【精品】年度培訓(xùn)計(jì)劃合集8篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一． 培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，使實(shí)驗(yàn)室的人員了解各自的職責(zé)。實(shí)驗(yàn)員通過培訓(xùn)掌握一些有關(guān)的法律法規(guī)，另外掌握儀器設(shè)備的使用與維修、國標(biāo)方法和實(shí)驗(yàn)操作與記錄等一些基本技能，最終通過考核拿到上崗資格證。
二． 培訓(xùn)要求
熟悉與檢測相關(guān)的各種法律法規(guī)，掌握儀器設(shè)備的使用、清晰與維修，了解所用的國標(biāo)方法并且看是否能在所在實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用，熟悉實(shí)驗(yàn)操作，并且會(huì)填寫各種實(shí)驗(yàn)記錄
三． 人員職責(zé)
3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批質(zhì)量控制計(jì)劃，并組織評(píng)審質(zhì)控計(jì)劃實(shí)施的有效性。
3.2 質(zhì)量管理員制定質(zhì)量控制計(jì)劃，并組織內(nèi)、外部質(zhì)量控制活動(dòng)的實(shí)施。
3.3技術(shù)主管了解、掌握中心檢測技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)，并對(duì)檢測質(zhì)量問題中的疑難技術(shù)問題組織人員進(jìn)行攻關(guān)。
3.4 現(xiàn)場采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場采樣質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.5 樣品管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)密碼、平行樣編號(hào)。
3.6 分析人員負(fù)責(zé)監(jiān)測分析全過程的質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.7 質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)監(jiān)測全過程的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督及實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的初審。
3.8 綜技室負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的審核。
3.9 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的簽發(fā)。
四． 培訓(xùn)內(nèi)容
4.1培訓(xùn)條件
質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行法律法規(guī)的宣講。目前實(shí)驗(yàn)室中已有一臺(tái)紫外可見分光光度計(jì)u-3310型，一臺(tái)原子吸收分光光度計(jì)和氣相色譜，并且均已通過檢測。另外技術(shù)負(fù)責(zé)人可以對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器設(shè)備的使用與維修、操作、國標(biāo)方法等培訓(xùn)
4.2對(duì)實(shí)驗(yàn)員的要求
目前實(shí)驗(yàn)室共有35個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)實(shí)驗(yàn)員均有4～5個(gè)項(xiàng)目。
（1） 要求實(shí)驗(yàn)室的'人員了解各自的職責(zé)。
（2） 要求實(shí)驗(yàn)室的人員了解一些相關(guān)的法律法規(guī)，以致可以維護(hù)個(gè)人權(quán)益與實(shí)驗(yàn)室的權(quán)益。
（3） 要求實(shí)驗(yàn)員對(duì)自己所要用的儀器設(shè)備的使用方法要熟練掌握，還要會(huì)解決一些實(shí)驗(yàn)中常見的儀器故障。
（4） 要求實(shí)驗(yàn)員掌握自己所用的方法，了解方法的原理并且該方法可以再現(xiàn)有的條件下使用。
（5） 要求掌握標(biāo)準(zhǔn)物和試劑的配置與保存。
（6） 要求會(huì)接收樣品。
（7） 要求能準(zhǔn)確配置標(biāo)準(zhǔn)系列并且會(huì)做加標(biāo)回收。
（8） 要求會(huì)填寫實(shí)驗(yàn)室里的各種實(shí)驗(yàn)記錄。
（9） 要求會(huì)處理實(shí)驗(yàn)操作中的廢液。
（10）要求了解質(zhì)控圖并且會(huì)根據(jù)質(zhì)控圖評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
（11）要求員工遇到問題及時(shí)反映，及時(shí)解決，不要影響實(shí)驗(yàn)室整體進(jìn)程。
（12）要求實(shí)驗(yàn)員工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，以保障人員安全及公司聲譽(yù)。
4.3培訓(xùn)方式
（13）通過宣貫的方式學(xué)習(xí)法律法規(guī)與公司構(gòu)建
（14）通過實(shí)驗(yàn)和授課方式來學(xué)習(xí)儀器與實(shí)驗(yàn)的原理與操作等
（15）通過討論的方式解決一些實(shí)驗(yàn)中遇到的問題與爭議。
五． 培訓(xùn)的具體過程
1. 通過每天宣貫1～2h來了解各種相關(guān)的法律法規(guī)以及公司的結(jié)構(gòu)；
2. 技術(shù)負(fù)責(zé)人針對(duì)性的對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器園林與使用的培訓(xùn)；
3. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器的清潔與維修的培訓(xùn)；
4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行國標(biāo)方法的原理與應(yīng)用的培訓(xùn)；
5. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范的培訓(xùn)；
6. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)控圖的制作與評(píng)價(jià)培訓(xùn)；
7. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行填寫各種記錄表的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
目 錄
一、前言
二、培訓(xùn)體系組成
三、培訓(xùn)實(shí)施
四、附件
一、前 言
XXXXXX投資開發(fā)
有限公司是XXXXXX開發(fā)有限公司的下屬子公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值，提高中再生人自我成長意識(shí)，促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展，為XXXXXX未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的.人力和智力支撐。
二、培訓(xùn)體系組成
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級(jí)培訓(xùn)體系”模式實(shí)施 ，即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個(gè)體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計(jì)劃，力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個(gè)培訓(xùn)體系外，人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)XXXXXX”為主題的新員工入職培訓(xùn)，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列
席參加。
培訓(xùn)周期：三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù)：一至三次
培訓(xùn)講師：著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo)，并引入先
進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓(xùn)地點(diǎn)：不限
培訓(xùn)制定：人力資源部
2、中級(jí)層管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中級(jí)層管理人員，即副股級(jí)以上級(jí)別管理人員 培訓(xùn)周期：三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù)：三至六次
培訓(xùn)講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員
培訓(xùn)內(nèi)容：灌輸決策層對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導(dǎo)中層管理人
員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力
的中層管理團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定：人力資源部
3、一線員工技能培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)副股級(jí)以下人員
培訓(xùn)周期：三個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù)：六至十二次
培訓(xùn)講師：職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工
培訓(xùn)內(nèi)容：灌輸企業(yè)管理理念，各個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)
人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定：各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部
4、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：新入職員工
培訓(xùn)周期：一個(gè)月
培訓(xùn)次數(shù)：一至二次
培訓(xùn)講師：人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化 、規(guī)章制度 培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)制定：人力資源部
三、實(shí)施步驟
1、計(jì)劃制定階段
培訓(xùn)計(jì)劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報(bào)相關(guān)計(jì)劃，填寫《季度培訓(xùn)計(jì)劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員，包括： 人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計(jì)劃 大型培訓(xùn)課程計(jì)劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （3）員工對(duì)企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。 （4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) （5）人力資源管理實(shí)務(wù) （6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培) （7）卓越班組長的`現(xiàn)場管理 （8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù) （9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
（10）服裝輔料潮流及趨勢(shì)：了解服裝輔料的流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計(jì)劃 按每個(gè)季度一次 全年四次 1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
（1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
（4） 計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。
人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。 （6）與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
（7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為提高廣大干部職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，確保環(huán)境管理體系的.正常進(jìn)行，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃：
一月十七日，學(xué)習(xí)貫徹廊坊市環(huán)境方針及ＩＳＯ14001環(huán)境管理體系相關(guān)知識(shí)。二月九日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》。
四月十五日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國電力法》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于進(jìn)一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展資源綜合利用若干問題的暫行規(guī)定的通知》。
六月十日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國節(jié)約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。
八月二十日，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”監(jiān)督管理的通知、《廊坊市區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰管理實(shí)施辦法》。
十月二十日，學(xué)習(xí)《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理程序》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)定》。
培訓(xùn)地點(diǎn)在局會(huì)議室，有內(nèi)審員講解相關(guān)知識(shí)、命題、考試、答卷，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
二０xx年一月十日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
首先來說并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績效的整體水平。對(duì)于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓(xùn)來提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付，要不真是吃力不討好的事。
制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過每個(gè)部門的`具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對(duì)這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。
3、工作任務(wù)分析
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步
就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題。或者如果對(duì)一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教。
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評(píng)，培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，也就是培訓(xùn)是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個(gè)簡單的試卷；評(píng)估表一定要，對(duì)培訓(xùn)的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請(qǐng)他們說出自己的意見以備以后來改正；過一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績效有沒有改進(jìn)或者是詢問他身邊的同事。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)文法教學(xué)部黨支部黨員隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)廣大教職工更好地完成好部門各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，根據(jù)學(xué)校黨委文件要求，現(xiàn)就xxxx年支部理論學(xué)習(xí)提出如下安排：
一、指導(dǎo)思想
以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)為核心，努力提升辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升終身教育服務(wù)能力，組織支部黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨十七大精神，落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改要求，全面提高黨員干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)成學(xué)習(xí)型教學(xué)部門，積極解放思想，破解難題，圍繞“促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，謀劃科學(xué)發(fā)展”這一主題，努力提升辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升終身教育服務(wù)能力，形成與國內(nèi)一流開放大學(xué)相適應(yīng)觀念體系,為完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供堅(jiān)強(qiáng)保證，為完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)
按照學(xué)校黨委要求，本年度主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為：
1，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀
深刻理解科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展理念、理清發(fā)展思路、破解發(fā)展難題，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)新發(fā)展。
組織黨員、教師深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系，全面把握科學(xué)發(fā)展觀最新成果。通過學(xué)習(xí)，積極解放思想，破解工作中難題，集中解決突出問題、進(jìn)一步完善體制機(jī)制，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成果、見實(shí)效。從而為學(xué)校持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我校能夠真正成為符合全民終身教育需要一流國內(nèi)開放大學(xué)。
2、加強(qiáng)黨隊(duì)伍建設(shè)
在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，樹立良好作風(fēng)，努力創(chuàng)建和諧共進(jìn)、風(fēng)清氣正良好部門工作氛圍。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央頒發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和其他有關(guān)精神文明建設(shè)文件，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高教職工文明素質(zhì)和學(xué)校文明程度。
4、加強(qiáng)教育教學(xué)與科研工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型教學(xué)部門
重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，解我國高等教育新形勢(shì)、新任務(wù)與新要求，黨和國家關(guān)于教育工作方針、政策，以及規(guī)劃綱要重大意義和主要內(nèi)容。支部黨員應(yīng)結(jié)合具體崗位工作，從國家教育發(fā)展大趨勢(shì)、學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、持續(xù)發(fā)展角度進(jìn)行思考、學(xué)習(xí)，特別是在推進(jìn)終身教育和學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中，進(jìn)一步從終身教育服務(wù)于全社會(huì)角度來提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)實(shí)踐，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，個(gè)人學(xué)習(xí)與事業(yè)發(fā)展相結(jié)合。努力打造一個(gè)學(xué)習(xí)型教學(xué)組織和一支學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一酒店基本知識(shí)
1、酒店的基本概念
2、酒店的服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施
3、酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)
4、酒店的發(fā)展史介紹
5、酒店的2課時(shí)部門經(jīng)理
二酒店意識(shí)1、服務(wù)意識(shí)
2、質(zhì)量意識(shí)
3、制度意識(shí)
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、品牌意識(shí)
6、成本意識(shí)等2課時(shí)
三員工手冊(cè)
1、總則與組織管理?xiàng)l例
2、員工須知
3、勞動(dòng)管理及員工福利條例
4、獎(jiǎng)懲條例2課時(shí)部門經(jīng)理
員工行為規(guī)范
1、員工素質(zhì)
2、服務(wù)紀(jì)律
3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌
4、服務(wù)語言與服務(wù)效率
5、形體動(dòng)作
6、個(gè)人衛(wèi)生
四服務(wù)心理
前廳服務(wù)心理1課時(shí)
五職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)
1、酒店員工的職業(yè)道德
2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)
3、酒店員工的禮儀禮貌要求
4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時(shí)部門經(jīng)理
六總機(jī)電話接聽與服務(wù)
1、酒店總機(jī)電話接聽服務(wù)規(guī)范
2、酒店總機(jī)電話接聽服務(wù)技巧1課時(shí)
七消防與安全常識(shí)
1、燃燒的基本知識(shí)
2、酒店的消防設(shè)施
3、酒店的防火制度
4、火警應(yīng)對(duì)
5、酒店的安全守則1課時(shí)
八酒店常識(shí)
1、酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目、地點(diǎn)、價(jià)格、營業(yè)時(shí)間
2、酒店路線
3、酒店周邊場所1課時(shí)
九形體訓(xùn)練
1、表情
2、站姿
3、坐姿4、走姿1課時(shí)
十部門專業(yè)
服務(wù)技能
1．前廳接待崗位職責(zé)
2．行李寄存程序
3．問訊服務(wù)規(guī)定
4．賓客查詢及留言程序
5．換房程序(住房信息變更程序)
6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法
7．預(yù)定單的管理規(guī)定
8．客人結(jié)帳對(duì)帳單有異議處理方法
9．散客接待工作
10．VIP客人的'接待程序
11．團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人的接待
12．開房系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)管理規(guī)定
13．排房的管理規(guī)定
14．大堂吧的管理規(guī)定
15．撿拾物品的管理和認(rèn)領(lǐng)程序規(guī)定
16．大堂空調(diào)開關(guān)、大堂開關(guān)燈規(guī)定
17．夜班人員的管理規(guī)定
18．新員工入職培訓(xùn)資料
19．崗位的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結(jié)帳方式）
21．支票、信用卡使用規(guī)定
22．旅游飯店英語
23．外賓護(hù)照登記
24．火車、機(jī)票，出租車預(yù)定規(guī)定
25．推銷技巧
26．禮貌用語、禮儀知識(shí)
27．酒店企業(yè)文化
28．消防知識(shí)培訓(xùn)
29．案例培訓(xùn)、突發(fā)情況10課時(shí)部門經(jīng)理
總課時(shí)15課時(shí)
備注：
1、1課時(shí)為50分鐘。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度XX市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆保⑶覟榈锚?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的`內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級(jí)餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時(shí)營運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對(duì)酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元);12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14126元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對(duì)面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間。現(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元。
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