電力營銷管理問題的優(yōu)化建議論文
摘要：電力營銷在電力企業(yè)的發(fā)展中有著十分關鍵性的影響作用，隨著電力企業(yè)的發(fā)展與變革，電力營銷方向變得愈加廣闊，明確電力營銷的市場導向是十分重要的。本文就電力營銷管理問題與優(yōu)化建議進行分析，為電力營銷管理的優(yōu)化工作提供指導。
關鍵詞：電力營銷管理；問題；優(yōu)化建議
隨著社會市場經濟的不斷發(fā)展，能源市場競爭變得愈加激烈，電力企業(yè)逐漸進入到市場化管理階段。在我國電力企業(yè)的發(fā)展中，出現(xiàn)了一些電力營銷管理問題幾點解決，下文就對電力營銷管理問題，提出相應優(yōu)化建議，為我國電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設提供有力支撐。
一、現(xiàn)有的電力營銷管理問題
（一）電力營銷的定位與認知不夠
現(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)對電力營銷管理工作的定位與認知還不到位，使得其在電力營銷管理工作中存在一些偏差，許多電力企業(yè)將電力營銷管理等同于用電檢查工作，電力企業(yè)的電力營銷管理也就被當作是堵漏增收與規(guī)范市場的工作，這樣看來，大部分電力企業(yè)都未真正認識到電力營銷管理工作的重要作用。
（二）電力營銷管理的作用發(fā)揮不出來
電力企業(yè)電力營銷管理工作，需要做好電力檢查工作，但實際工作又在多種因素的影響下未得到很好的考核效果。電力企業(yè)的電力檢查工作本身就有一定難度，加上有的企業(yè)在電力營銷檢查中缺乏規(guī)范的營銷業(yè)務機制，實際營銷管理跟蹤考核工作也不到位，電力營銷檢查管理工作的作用得不到發(fā)揮。
（三）電力營銷管理方式比較的落后
電力企業(yè)的電力營銷管理中，有的工作人員仍采用傳統(tǒng)的管理與檢查手段，進行資料的手工分析與整理。工作人員使用這種傳統(tǒng)的方法，不僅工作量較大，工作效率也比較低。還有，電力企業(yè)抽查檢查對象方式上也存在著內容不夠全面的問題，不僅實際單位比較小，還常會出現(xiàn)遺漏情況，造成了對象檢查中的人力、物力以及財力浪費，不利于企業(yè)經濟效益的提高，且在報表核對中，需要認真核對管理臺賬與工作單等相關資料，有的問題判斷僅依靠工作人員的實際經驗，造成工作人員的工作被嚴重束縛。
（四）實際檢查成果得不到落實
在電力營銷實際管理中的檢查成果得不到有效落實與應用，在電力營銷檢查工作之后，供電企業(yè)常會忽視檢查出來的問題，為進行及時整改，也未采取相應措施來確保整改措施的順利開展。對于電力企業(yè)來說，通過電力營銷管理工作，找出其中存在一些問題，就需要電力企業(yè)結合這些問題進行及時的改正與反思，有些電力企業(yè)不僅沒有及時反思，其專項檢查也未得到落實。其實，還有一些企業(yè)的質量考核制度也不夠完善，甚至有的企業(yè)未制定出針對性營銷工作考核制度，電力企業(yè)或者是具體工作個人出現(xiàn)一些問題得不到及時懲戒，這樣的問題就不可避免的還是會出現(xiàn)。
二、電力營銷管理問題的`優(yōu)化建議
（一）積極轉變營銷管理理念
因電力市場有著較凸顯的自然壟斷性特征，積極引入先進的競爭機制，促使的電力企業(yè)順應市場經濟的發(fā)展趨勢，增強自身市場競爭力。一些地方政府以及相關單位都要盡可能開放用電與發(fā)電市場，積極優(yōu)化社會資源配置，同時，提升社會效益，實現(xiàn)輸電市場的統(tǒng)一經營與管理。結合目前情況來看，我國電力市場與供電市場變得愈加開放，由于輸電與配電市場很長時間處于壟斷狀態(tài)，一些有條件的區(qū)域性電網企業(yè)可以實施半開放形式的市場運營模式，提升電力改革的不斷深化，電力營銷管理工作完善離不開營銷理念的轉變。
（二）提高電力營銷系統(tǒng)的管理水平
電力企業(yè)要注重電力營銷系統(tǒng)的科研工作，加大技術層面上科研的投入力度，與現(xiàn)代化技術結合在一起，發(fā)展電力企業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng)，實現(xiàn)電力企業(yè)管理系統(tǒng)的智能化和自動化，促使電力企業(yè)營銷管理效率的提升，保證電力企業(yè)的營銷管理質量。在實現(xiàn)電力企業(yè)電力系統(tǒng)管理自動化與智能化的同時，及時調整電力企業(yè)的營銷研究方向，明確企業(yè)的發(fā)展目標，為電力企業(yè)經濟效益的提升奠定良好基礎。電力企業(yè)也要注重營銷管理系統(tǒng)的研發(fā)投入力度，在實際系統(tǒng)完善中，注意收集用戶的意見，并進行市場調研工作，根據調查的數據信息，找出問題的解決辦法，盡可能避免類似問題的出現(xiàn)。另外，電力企業(yè)也要增強電力營銷調查水平，營銷部門設計出合理的調查問卷，收集有效的問卷，保證問卷的質量，并對問卷進行仔細分析，充分了解用戶的用電需求，結合所得數據，進行電力企業(yè)下一步營銷管理決策的制定。電力企業(yè)的營銷管理部門應當對大環(huán)境進行充分了解，像供電范圍中的經濟發(fā)展情況，區(qū)域電力需求情況，還有用戶的意見與建議等，充分滿足用戶的用電需求。
（三）重點優(yōu)化營銷管理工作方法
電力企業(yè)在營銷管理中，要嚴格按照具體問題具體分析的原則，在傳遍傳統(tǒng)工作理念的同時，也要優(yōu)化管理工作方法，站在營銷技術優(yōu)化角度，為管理系統(tǒng)革新與優(yōu)化提供立足點，促使營銷工作流程的科學化與合理化。另外，也要認真梳理電力營銷業(yè)務內容，整合而電力營銷資源，確保各工作崗位能成為電力營銷管理的具體實施者，營銷管理工作能高效全面與環(huán)環(huán)相扣，嚴格按照分步驟、分細節(jié)機型營銷工作方法的具體實施。在營銷管理方法的優(yōu)化中，要結電力市場的情況，掌握電力市場的發(fā)展方向，對市場潛力進行科學、合理的評估，及時調整電力企業(yè)的發(fā)電與售電目標，確保營銷管理的靈活性與時效性，充分保證電力營銷管理工作方法得到優(yōu)化，電力企業(yè)營銷管理工作也能得到進一步落實與增強，為電力企業(yè)的發(fā)展提供有力保證。
（四）制定全面的營銷管理方案
電力營銷管理需要制定全面的營銷管理方案，針對抄表質量檢查方案，電價執(zhí)行檢查管理方案，電能計量專項檢查管理方案以及電費專項檢查管理方案。像在抄表質量檢查中，需要抄表員認真統(tǒng)計實抄率，提升自身職業(yè)能力，認真觀察抄表的時間間隔曲線，檢查工作流程中拆表指針讀數值，最后得到計算費是否比指針讀數小的結果，特別注重對一些電量使用不正常的用戶進行積極的電費審核工作。還要開展電價執(zhí)行專項檢查工作，在一定范圍內進行電力用戶的檢索，根據供電單位、營業(yè)站點、抄表員等具體索工作，了解電價實際執(zhí)行情況，通過進一步對比定量用戶清單，開展具體檢查與現(xiàn)場核定工作。比如，有的電費計算中心嗎，可以提供一些用疑問用戶的名單，讓供電企業(yè)進行電費計算，了解這些用戶的電費情況，并進行必要的檢查。電能計量專項檢查工作，需要采用計量裝置來開展資產管理工作，能實現(xiàn)輪換檢查，對現(xiàn)場情況進行積極、認真的審核現(xiàn)場情況，確保現(xiàn)場電能計量裝置能正常、穩(wěn)定運行，認真檢查管理系統(tǒng)的實際運行情況。還有，電費計算中心需要開展電費的核算工作，找出電費計算中常會出現(xiàn)的問題，設計出電費專項檢查方案，在充分掌握電費賬務系統(tǒng)運行基礎上，保持核對資產類科目與負債類科目之間的平衡，同時充分保證總賬與明細賬、明細賬與用戶余額之間的平衡。就現(xiàn)場具體情況，認真核對收費用戶的余額，一旦電費計算出現(xiàn)賬務管理問題，需要進行積極應對與解決，確保電費計算問題得到有效解決。
三、總結
在社會經濟飛速發(fā)展的背景下，電力企業(yè)需要得到應有的保障，重視電力營銷管理的質量水平提升，為電力企業(yè)的健康長久發(fā)展奠定良好開基礎。在電力營銷管理中，要充分重視電力營銷管理的重要作用，找出其中存在的一些問題，并對問題進行積極解決與應對，結合實際管理策略，解決電力企業(yè)營銷管理中的不足，推動電力營銷管理工作的健康、良好實施，為電力企業(yè)穩(wěn)定、長久發(fā)展提供保障。
參考文獻
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