國(guó)際商務(wù)禮儀中禮物贈(zèng)送與接受的技巧論文
前言
國(guó)際商務(wù)禮儀是各國(guó)在長(zhǎng)期建交過(guò)程探索、交流、溝通下1儀知識(shí)。不同的國(guó)家有不同的民族習(xí)俗、宗教信仰和文化傳統(tǒng)，因此了解各國(guó)之間的差異對(duì)于國(guó)際商務(wù)溝通有著非常重要的影響。在國(guó)際交往中避免不了要互相贈(zèng)送禮物，這種接受和給予的活動(dòng)傳遞著國(guó)與國(guó)之間的感情和誠(chéng)意，那么送什么，怎么送也就成了國(guó)際商務(wù)交流中非常重要的一項(xiàng)，切忌隨心所欲，盲目送禮。
一、贈(zèng)送禮物的類型
在國(guó)際交往中贈(zèng)送禮物是一種常見現(xiàn)象，但是對(duì)于不同場(chǎng)合、不同地點(diǎn)、不同意義贈(zèng)送的禮物類型也不一樣，例如：
1、贈(zèng)送有紀(jì)念意義的禮物，這種大多數(shù)送精美的藝術(shù)品，或是能長(zhǎng)期保留下來(lái)的禮物，如：書桌上的擺設(shè)、比、字畫等不易損壞的東西，盡量不要送吃的。
2、贈(zèng)送喜慶歡樂(lè)的禮物，大多數(shù)選擇家居性，或者是滿足收禮物人喜好的物品，因?yàn)樵谙矐c的時(shí)刻大多數(shù)對(duì)于他人來(lái)說(shuō)非常重要。因此要投其所好，滿足收禮人的興趣愛好[1].
3、贈(zèng)送有問(wèn)候性的禮物，這類禮物大多數(shù)選擇特產(chǎn)、鮮花、水果、滋補(bǔ)品等，問(wèn)候一般表示初次見面或者收禮人身體欠佳等，這時(shí)候?qū)?duì)方不是是非了解，就要選擇大多數(shù)人能夠接受的禮物。
4、贈(zèng)送具有鼓勵(lì)性的禮物，這類鼓勵(lì)性禮物的贈(zèng)送對(duì)象大多數(shù)是對(duì)方取得一定成績(jī)之后予以表彰，這樣就可以選擇學(xué)習(xí)用品或者是比較有使用價(jià)值的物品。
5、贈(zèng)送答謝禮物，既然是答謝對(duì)方肯定是曾經(jīng)給予過(guò)本人幫助，這樣就要選擇比較大氣，有檔次，還比較有紀(jì)念意義的禮物[2].
不論是本國(guó)還是外國(guó)友人、客戶，適當(dāng)?shù)馁?zèng)送一些禮物會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，并且可以很好的拉近雙方距離，送禮時(shí)只有考慮到對(duì)方的喜好才能顯出送禮人的誠(chéng)意。在國(guó)際交往中贈(zèng)送禮物一般要求具有特色、容易攜帶并且有紀(jì)念意義的物品。切忌贈(zèng)送過(guò)于貴重或者體積較大不容易攜帶的物品。這些都是禮物選擇最基本的要求。
二、接受禮物的技巧
送禮時(shí)候有技巧和講究，同樣收禮的時(shí)候也有，例如：我國(guó)習(xí)俗是不要當(dāng)著送禮人的面打開禮物，還需要客套一番，這與西方國(guó)家的習(xí)俗不同。收到禮物時(shí)應(yīng)該對(duì)送禮者表示感謝，忽略感謝是很不禮貌的行為。其次如果是西方有人，在拆開禮物的時(shí)候要表示贊賞，即使收到自己不喜歡的禮物，也要表現(xiàn)出非常喜歡的樣子，拒絕禮物也是非常不禮貌的`行為，除非有其他宗教信仰或是政策問(wèn)題。西方人很在意收禮人對(duì)禮物的看法，因此要在禮物的包裝開始贊揚(yáng)[3].
三、送禮物的禁忌
由于世界各地的風(fēng)俗、文化背景有所差異，因此在贈(zèng)送禮物的時(shí)候要充分了解民族差異，避免一些不必要的麻煩和尷尬。例如：我國(guó)就很忌諱受到“鐘、梨、鞋”等物品。在阿拉伯人們很忌諱初次見面就送禮，這會(huì)讓人覺(jué)得是一種賄賂行為，再次見面也不要送含有酒精的物品、盡量避免食物，因?yàn)槭澄飼?huì)讓阿拉伯人覺(jué)得你不喜歡他們招待你的食物，會(huì)造成誤會(huì)。在歐洲應(yīng)該選擇鮮花、美酒、巧克力等物品，但是也要注意時(shí)間和地點(diǎn)，在禮物的包裝上最好有絲帶，這表示對(duì)收禮人的尊重。在亞洲如日本第一次去別人家拜訪是不會(huì)帶什么禮物的，因?yàn)樗麄冊(cè)诘戎魅怂退麄円恍┒Y物，因此代表我國(guó)訪日的時(shí)候，要帶禮物去，以表示我國(guó)想長(zhǎng)期建立友好合作關(guān)系。送禮物的禁忌還有很多，最重要的就是一定要表現(xiàn)出熱情、友好、開心。還有就是首先了解即將接觸的友人國(guó)家的習(xí)俗，還有個(gè)人的習(xí)慣，投其所好送禮品，是表現(xiàn)誠(chéng)意的不二之選。
總結(jié)：如今世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展日益加深，國(guó)際商務(wù)禮儀就更加顯得重要，禮尚往來(lái)在商務(wù)交往中起到紐帶的作用，禮品的贈(zèng)送不僅能縮短國(guó)與國(guó)之間的距離，還在一定程度上促使合作更好更快的發(fā)展。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，國(guó)際商務(wù)禮儀對(duì)于國(guó)人更是必須了解的知識(shí)，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)增加，不僅推動(dòng)了我國(guó)的發(fā)展，而且對(duì)于國(guó)際商務(wù)工作者的整體素質(zhì)和良好形象上也有一定的促進(jìn)作用。禮品的贈(zèng)送和接受是一門學(xué)問(wèn)，只有學(xué)好這一利益，才能促進(jìn)各國(guó)良好的發(fā)展，增進(jìn)各國(guó)友誼。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王文麗。商務(wù)禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2011,29:195- 196.
[2] 褚又君。高職《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].考試周刊，2011,86:200- 201.
[3] 杜瑞霞。中外文化差異與商務(wù)禮儀淺探[J].青春歲月，2013,09:411.
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