精選社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文
精選社會(huì)工作實(shí)踐總結(jié)論文
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”只是一名大二學(xué)生的我，抱著貼近社會(huì)，鍛煉自己的愿望，參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團(tuán)結(jié)合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，我終于成為實(shí)踐的一員并堅(jiān)信任何的實(shí)踐機(jī)會(huì)都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在實(shí)踐中我多聽(tīng)多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。 出發(fā)前，我們首先確定了這次社會(huì)實(shí)踐的主題：大連旅游業(yè)調(diào)查。希望能夠通過(guò)查找資料、實(shí)地考察、系統(tǒng)分析等方法，對(duì)大連旅游業(yè)有一個(gè)全面的了解，同時(shí)希望依次進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的理解。由于學(xué)校關(guān)于暑期社會(huì)工作性實(shí)踐的通知下來(lái)的比較晚，而且當(dāng)時(shí)正值考期，時(shí)間很緊迫。我們的實(shí)踐隊(duì)剛剛成立就收到通知，要求提交實(shí)踐隊(duì)社會(huì)工作的內(nèi)容和方向。為了確立一個(gè)合理、有效、可實(shí)現(xiàn)的好方案，我們實(shí)踐隊(duì)召開(kāi)了第一次會(huì)議，大家積極發(fā)言，集思廣益。我們總共提出了三個(gè)比較好的方案，分別是：1、去西安調(diào)查古都遺跡受保護(hù)情況2、去天津，了解天津的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是濱海新區(qū)的發(fā)展情況3、去大連，考察大連的旅游業(yè)發(fā)展情況，以此加強(qiáng)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展的了解。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析與比較，我們最終確定了第三個(gè)方案，因?yàn)檫@個(gè)方案更有新意，一般不會(huì)與其實(shí)踐隊(duì)的實(shí)踐內(nèi)容相重合，這樣更有鍛煉意義。
在此之后，我們對(duì)人員工作分配和調(diào)查流程進(jìn)行了安排。由于小組人員較多，不可能全部去大連實(shí)地調(diào)查。于是我們兵分兩路，第一
隊(duì)隊(duì)員留在學(xué)校收集各種關(guān)于大連，尤其是大連旅游業(yè)的信息，第二隊(duì)隊(duì)員親赴大連進(jìn)行實(shí)地考察。在赴大連調(diào)查過(guò)程中，我們兩組隊(duì)員一直保持著密切的聯(lián)系，第一隊(duì)隊(duì)員除了搜集各種非實(shí)時(shí)性的信息外，還負(fù)責(zé)為第二組隊(duì)員提供各種實(shí)時(shí)信息，例如大連的天氣情況、去目的地的行車路線、景點(diǎn)注意事項(xiàng)等。而第二隊(duì)隊(duì)員則及時(shí)將自己搜集到的信息傳送給第一隊(duì)隊(duì)員，由第一隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行加工處理。
我有幸作為第二隊(duì)的一員，參與了大連的實(shí)地調(diào)查，按照出發(fā)前的行程安排，四天的時(shí)間里，我們從大連火車站出發(fā)，輾轉(zhuǎn)中山廣場(chǎng)、旅順口、蛇博物館、軍港、大連廣場(chǎng)特色、天津街、星海廣場(chǎng)、老虎灘、棒棰島等諸多景區(qū)，對(duì)各個(gè)景區(qū)的旅游情況、游客滿意度、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了調(diào)查，也在部分景點(diǎn)對(duì)負(fù)責(zé)人做了簡(jiǎn)單采訪。在調(diào)查走訪過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，突出表現(xiàn)在旅順的旅游業(yè)。總得來(lái)說(shuō)，旅順旅游業(yè)發(fā)展情況不容樂(lè)觀，游客數(shù)量逐年減少，以軍港景區(qū)為例，年游客數(shù)量從2001年的120萬(wàn)人下降到了去年的45萬(wàn)人，下降了60%以上。事實(shí)上，旅順的旅游環(huán)境在整個(gè)遼寧省甚至全國(guó)都是數(shù)一數(shù)二的，有軍港、黃金山海水浴場(chǎng)等自然景觀，更多的是像203高地、白玉山這樣的人文景觀，可謂人文與自然并存，旅游資源豐富。但是，據(jù)我們采訪所知，旅游業(yè)在旅順口全區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入中所占的比重只有1%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如造船業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)。擁有如此好的旅游環(huán)境的旅順，旅游業(yè)在當(dāng)?shù)夭坏皇侵еa(chǎn)業(yè)，而且在經(jīng)濟(jì)收入中所占的比重不足1%，不可不說(shuō)，旅順的旅游業(yè)發(fā)展遇到了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們的實(shí)地調(diào)查和簡(jiǎn)單分析，旅順的旅游主要存在以下幾方面的問(wèn)題。
第一，宣傳不到位，通過(guò)我們的調(diào)查來(lái)旅順的游客大部分都是隨團(tuán)游，占到了60%以上，當(dāng)被問(wèn)及來(lái)旅順旅游的原因時(shí)，以由旅行社介紹的為多，還有一部分是因?yàn)閬?lái)到大連順路來(lái)旅順，而是因?yàn)榭吹接嘘P(guān)旅順的旅游宣傳的人只占7%，數(shù)量少得可憐。據(jù)我們所知，旅順對(duì)旅游的宣傳力度是一年比一年大，但是為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢，我感覺(jué)可能是在宣傳的方式上出了問(wèn)題，宣傳方式過(guò)于單一，或是僅僅是被動(dòng)的宣傳。
第二，旅游配套產(chǎn)業(yè)，如住宿、餐飲、交通等發(fā)展緩慢，阻礙了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在受調(diào)查的100名游客中，分別有31和17名游客對(duì)旅順的餐飲和住宿表達(dá)了不滿。良好的住宿和餐飲條件是給游客留下良好印象的非常重要的條件，在受調(diào)查的游客中多半只是會(huì)在旅順停留一天或半天，我們認(rèn)為很大的原因就在于旅順較差的住宿條件。
第三，景區(qū)自身?xiàng)l件沒(méi)有得到很好的改善，大部分景點(diǎn)停留在最初的樣子，而且在質(zhì)量上也存在著問(wèn)題，受訪的100名旅客中有37名認(rèn)為景區(qū)的質(zhì)量有待更好的改善。景區(qū)質(zhì)量是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的生命，旅游作為一個(gè)旅游大區(qū)要想更好的發(fā)展旅游業(yè)，就必須在景區(qū)質(zhì)量上下功夫，吸引更多的游客。
旅順的調(diào)查完畢之后，我們將這些問(wèn)題反饋回第一隊(duì)，大家經(jīng)過(guò)熱烈的討論之后，認(rèn)為第三點(diǎn)原因最為重要，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了諸多可行性建議，由于內(nèi)容較多，就不在此贅述。
實(shí)地調(diào)查歸來(lái)，我感觸頗多，思考整理為以下幾點(diǎn)：
第一，在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的走訪調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)更多的'人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前這樣的的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)比較生硬，不太容易獲得他人的好感。在大連調(diào)查的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)和大連本地人或是景區(qū)工作人員、旅游業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人打交道，在開(kāi)始的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，我們的采訪提問(wèn)經(jīng)常遭到拒絕，之后我們汲取經(jīng)驗(yàn)，逐漸完善與他人溝通的方式，采訪和提問(wèn)越來(lái)越駕輕就熟，也從他人口中獲得了大量有用信息。
第二，在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
第三，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始的時(shí)候，知道要進(jìn)行暑期實(shí)踐時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，眼眼界窄小等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
第四，在實(shí)踐中不斷地豐富經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)猶如人體血液。人缺少了
血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了經(jīng)驗(yàn)，頭腦就要枯竭。如果我們沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有預(yù)定車票和旅館，那么就會(huì)遇到很多的麻煩耽誤很多的時(shí)間。如果我們有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，在與景區(qū)負(fù)責(zé)人交流的時(shí)候，就不會(huì)吃很多閉門羹。實(shí)踐是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有經(jīng)歷了足夠的實(shí)踐，才能汲取教訓(xùn)，形成經(jīng)驗(yàn)。
第五，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是完成工作的保障。此次的大連旅游調(diào)查不單單像旅游那么簡(jiǎn)單。我們有人負(fù)責(zé)后勤有人負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)查，剩下的人負(fù)責(zé)資料的整理和報(bào)告的撰寫。正是通過(guò)合理的人員分配以及大家的通力合作才順利的完成了這次活動(dòng)。我們?cè)僖淮胃惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)和合作的力量。
這次暑期實(shí)踐讓我不再把眼光局限在學(xué)校和家兩點(diǎn)一線上，它讓我明白了別人的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)是別人的，只有親身體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)才真正的屬于自己，這個(gè)道理。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,記得有些專家指出，現(xiàn)在大學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；
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