習(xí)慣一：如果你不向前走，誰(shuí)又會(huì)推你走呢?因此，積極主動(dòng)的態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的原則。
我們常說(shuō)：“我不會(huì)……，因?yàn)檫z傳……”、“我遲到，因?yàn)?hellip;…”、“我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)?hellip;…”我們總是在找借口或是抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而人類與動(dòng)物的區(qū)別正是人能主動(dòng)積極地創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，來(lái)提升我們的生命品質(zhì)。所以，有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)，自主選擇應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的態(tài)度和應(yīng)對(duì)方法;他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情，而不是被動(dòng)地憂慮那些沒(méi)法控制或難以控制的事情;他們通過(guò)努力提升效能，從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍。
積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環(huán)境，但我們可以選擇對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)做何種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動(dòng)，還代表對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。個(gè)人行為取決于自身，而非外部環(huán)境，并且人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。
習(xí)慣二：忠誠(chéng)于自己的人生計(jì)劃。
我們經(jīng)常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái)。他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫(xiě)出，以此作為決策指導(dǎo)。因此，“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。我們將這個(gè)書(shū)面計(jì)劃稱之為“使命宣言”。
任何一個(gè)存在的社會(huì)組織都需要“使命宣言”，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人也不例外。“使命宣言”需要階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正和改良。
確立目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說(shuō)的在正確的時(shí)間做正確的事，并把事情做對(duì)。為什么很多人成功了反而感到失落?許多人在埋頭苦干時(shí)，尚未發(fā)掘人生的終極目標(biāo)，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，也不曾審視過(guò)自己的人生信條：你到底要做什么?什么是你生命中最重要的?你生活的重心是什么?只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。
習(xí)慣三：選擇不做什么更難。
每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，所以要做重要的事，即你覺(jué)得有價(jià)值并對(duì)你的生命價(jià)值、最高目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的事情;要少做緊急的事，也就是你或別人認(rèn)為需要立刻解決的事。消防隊(duì)的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是做好防火工作，而不只是忙于到處救火。因此，“要事第一”是自我管理的原則。
有效能的人只會(huì)有少量非常重要且需立即處理的緊急、危機(jī)事件，他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上，來(lái)保持效益與效率的平衡。
“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重點(diǎn)管理。先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，自己掌握住重點(diǎn)并時(shí)刻把它放在第一位，以免被感覺(jué)、情緒或沖動(dòng)左右。要想集中精力于當(dāng)前的要?jiǎng)?wù);就必須先排除次要事情的牽絆，要勇于說(shuō)“不”。
習(xí)慣四：遠(yuǎn)離角斗場(chǎng)的時(shí)代。
懂得利人利己的人，把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)。一般人遇事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)，世界給了每個(gè)人足夠的立足空間，他人之得并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運(yùn)用于人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。
我們從小就參與各種比賽、考試，培養(yǎng)了一種你贏我輸、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。試想一下，誰(shuí)又甘心在競(jìng)賽中認(rèn)輸呢?樹(shù)立雙贏思維就是要在人際交往中不斷尋求互利，以達(dá)成雙方都滿意并致力于合作的協(xié)議計(jì)劃。
具有雙贏思維的人，往往有三種個(gè)性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾;有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺(jué)，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn);相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。
利人利己觀念的形成是以誠(chéng)信、成熟、豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的。豁達(dá)的胸襟源于個(gè)人崇高的價(jià)值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財(cái)勢(shì)，從而肯嘗試無(wú)限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。
習(xí)慣五：換位思考的溝通。
如果一位眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，他先摘下自己的眼鏡讓病人試戴，其理由是：“我已經(jīng)戴了10多年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副。”那么，誰(shuí)都知道這是行不通的。如果醫(yī)生還說(shuō)：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”在病人看到的東西都扭曲了的同時(shí)，醫(yī)生還反復(fù)說(shuō)：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我們常說(shuō)遇事要將心比心。因此，“知彼解己”是交流的原則。
這位醫(yī)生尚未診斷就開(kāi)處方，誰(shuí)敢領(lǐng)教?但與人溝通時(shí)，我們常犯這種不分青紅皂白、妄下斷語(yǔ)的毛病。因此我必須強(qiáng)調(diào)：“了解他人”與“表達(dá)自我”是人際溝通不可缺少的要素。首先要了解對(duì)方，然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，才是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問(wèn)題的傾向。
要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽(tīng)。眾所周知，有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí)，我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。
習(xí)慣六：1+1可以大于2。
統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻礙成長(zhǎng)與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺(jué)、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反，阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺(jué)。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力，“統(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則。
集思廣益的合作威力無(wú)比。許多自然現(xiàn)象顯示：全體大于部分的總和。不同植物生長(zhǎng)在一起，根部會(huì)相互纏繞，土質(zhì)會(huì)因此改善，植物比單獨(dú)生長(zhǎng)更為茂盛;兩塊磚頭所能承受的力量大于單獨(dú)承受力的總和。這些原理也同樣適用于人，但也有例外。只有當(dāng)人人都敞開(kāi)胸懷，以接納的心態(tài)尊重差異時(shí)，才能眾志成城。