天津婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)婚是人生大事，婚慶服務(wù)不僅要給結(jié)婚典禮營造喜慶的氣氛，還要給新人們留下美好回憶，一旦服務(wù)不過關(guān)，難免會給大喜事蒙上一層陰影。越來越多的人希望有關(guān)部門出臺相應(yīng)的的政策來規(guī)范婚慶服務(wù)行業(yè)的從業(yè)規(guī)范，給新人們提供更好的保障。
婚慶禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是新人婚禮現(xiàn)場順利實(shí)施的保障
近日，天津市針對本市實(shí)際情況，擬制定一套針對天津市婚慶服務(wù)行業(yè)的'《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對各種慶典活動，特別是婚禮的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺對于明年準(zhǔn)備結(jié)婚的新人來說絕對是個“利好消息”。目前該標(biāo)準(zhǔn)正進(jìn)入意見征求階段，廣大市民可以提出自己的建議來完善這部“標(biāo)準(zhǔn)”。
婚慶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)出臺有原因
今年“十一”黃金周天津經(jīng)歷了結(jié)婚高峰期，本月的15日、16日，則是長假后結(jié)婚高峰的一個延續(xù)，之后，今年的婚禮旺季將基本結(jié)束。但是你可能沒有想到，明年的“好日子”現(xiàn)在都已經(jīng)預(yù)訂出去了。
從天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會了解到，明年上半年最“火”的日子就是4月22日，這一天全市的中高檔酒店以及婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)“爆棚”。之后，“五一”期間，“十一”期間，以及8月8日、9月9日等幾個好日子都已經(jīng)基本訂滿。
如此火爆的結(jié)婚市場，對婚慶服務(wù)業(yè)來說是商機(jī)，但是，對婚慶服務(wù)的質(zhì)量要求也提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，《天津市婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》正是為了規(guī)范婚慶市場而制定的。為了更具實(shí)用性和可操作性，這部婚慶服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了數(shù)月的征求意見過程。
天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會在近日召開了市民參與的意見交流會，參與者多是剛剛結(jié)婚或準(zhǔn)備結(jié)婚的新人。他們對婚禮的每一個環(huán)節(jié)都特別關(guān)注，如一場婚禮的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)、主持人遲到趕場情況、試妝等都發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和見解。這些內(nèi)容都將被寫入這部“標(biāo)準(zhǔn)”。
婚慶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)是新人幸福婚禮的保障
天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長潘樹輝表示：“在征求意見的階段，我們已經(jīng)收到了上百條建議，一些特別受關(guān)注的內(nèi)容會寫入征求意見稿，對婚慶主持人、新娘跟妝師、攝影師、攝像師等從業(yè)人員的責(zé)任進(jìn)行了明確和細(xì)化，使每一個婚慶細(xì)節(jié)責(zé)任到人。
現(xiàn)在已經(jīng)確定的包括：所有的婚慶公司必須在服務(wù)區(qū)域醒目位置放置相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容。”
征求意見稿中包括：婚禮主持人盡量不趕場，在4個小時內(nèi)，安排的場次應(yīng)不超過兩場。不過，場次的減少可能會提高服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。化妝師在正式服務(wù)前，應(yīng)該提供一次試妝，主要是為了了解消費(fèi)者的皮膚情況，對化妝品是否有過敏反應(yīng)等等。
征求意見搞對投訴及賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了明確，比如：主持人晚點(diǎn)，在協(xié)議規(guī)定時間晚60分鐘以上到達(dá)，若不影響婚慶程序的進(jìn)行，退還全部主持費(fèi)用；若影響婚慶程序的進(jìn)行，則由婚慶公司雙倍退還全部主持費(fèi)用。
若婚慶公司臨時更換低于協(xié)議車型的婚車，則由婚慶公司負(fù)責(zé)賠償，賠償方式為按車型差價雙倍賠償；若攝像內(nèi)容全無，則由婚慶公司負(fù)責(zé)退賠攝像費(fèi)用，按退一賠二的標(biāo)準(zhǔn)(攝像帶遺失按此方法賠償)，并且賠償客戶精神撫慰金1000元。
據(jù)最新消息稱，天津市正在編制的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將于下個月正式出臺。
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