座位安排的禮儀規范

　　【導語】公關禮儀是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場合的禮儀。下面是小編為大家整理的座位安排禮儀規范，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注小編。

　　首先，公關人員一定要掌握座次排列的基本規則。座次排列有什么規則呢?

　　第一，內外有別。其具體含義是：座次排列適用于正式的公關活動中，是對外交往中用的，是正式場合用的，在內部交往中，則大可不必。總之，排列座次是對外不對內的，這點要注意。

　　第二，中外有別。實際上，這個座次排列，中國人和外國人的一些做法，不大一樣，不盡相同。比如，中國人并排就坐，左方為上。我們在中國做的節目，中國人兩個人并排就座，尤其主席臺這樣的位次，講究左高右低，這是中國人的習慣。但國際慣例正好相反，國際慣例是以右為上，注意了沒有?如果我是省長的話，我接待的外國客人是在我右側的。我這里講的左和右，是當事人自己之間的左和右。這是定位標準的問題。

　　第三，外外有別。十里不通風，百里不同俗，千萬不要認為外國人全都一樣，不同國家、不同民族，其座次排列也有不同的講法。像剛才講的以右為上，屬于國際慣例。記不記得我們講慣例，慣例是通行的。但它的通行并不排除許多例外的存在。

　　第四，場合有別。不同場合講法不一樣，不同情況講法不一樣，這一點一定要注意。千萬不要以不變應萬變。舉個例子，上樓下樓時，通常是地位高的人走在前面，把前面的位置讓給客人表示尊重，前排為上。但是讓客人走在前面的前提，是客人認路，不認路不合適吧?再者，如果你是小姐，我是先生的話，咱倆要上樓梯，您穿著裙子的話，一般就該我在前面了，你要走后面。因為人上樓習慣于抬頭仰望。搞不好人家該說我色迷迷。

　　在講到規則的時候還要明白，約定俗成的一些規則必須謹記。座次排列的最重要的規則實際上是以下五句話。

　　第一句話，面門為上。即面對房間正門的位置是上座。

　　第二句話，居中為上。分中央，分兩側的話，中央的位置高于兩側。

　　第三句話，前排為上。并排走的`話，中間高;單行走的話，前排高，因此前排為上。

　　第四句話，以右為上。分左分右的話，國際慣例是以右為上。公關禮儀采用國際慣例，所以也講究以右為上。

　　第五句話，以遠為上。就是離門有遠近之分的話，離門越遠的位置越高，離門越近反倒是下位。

　　在不同的場合，座次排列又有哪些技巧呢?以下，對公關人員具體涉及最多的幾種情況略加介紹。

　　第一，行進中的位次。如果是行進，就是走動之中的話，并排時，中央高于兩側，外側高于內側。如果單行行進的話，一般前方高于后方。上樓也好，下樓也好，走動之中只講究這三句話，內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方。當然有時候，有些具體情況你也得注意，比如，電梯出入有其講究。如果電梯是專人駕駛的，陪同人員要后進去，后出來。此點符合走動時前排為上的規則。禮讓三先，讓客人先進去。無人駕駛的電梯，陪同人員則需先進去后出來。為什么?因為電梯門口這個按鈕，升降鈕，你一按頂多把電梯給招呼過來了。但是它是設定程序的，四十五秒或者六十秒之后，電梯關門走人，如果你接待陪同客人很多，人家還都沒進來的話，有人就著急了，拿胳膊去撞，拿腳丫子踹，還在那兒高喊：快來，電梯開了。電梯里面那個鈕叫開關鈕，按著那個開，它就不會關。頂多到了設定程序之后，它會鳴笛催促客人，替你叫喚了，省事兒。先進去是為了按著這個鈕，后出來也是為了按著這個鈕，所以，有共性有個性，這一點要注意。

　　第二，會客時的位次。就座，最常見的就是會客。會客的話，一般都是比較重要的場合，那時最好面對面就坐，這是談正事兒，拉開距離。如果是非正式會客，非實質性交往就并排坐了。面對面就坐的話，面門為上，背門為下。通常讓客人坐在面對著房間正門的位置，主人坐在背對著房間的位置。為什么呀?面對房門的人視野好。非實質性的，禮節性見面要并排坐，平起平坐，縮短距離，表示關系友善。并排就座時，一般講究內側高于外側，右側高于左側。具體而言，面對房門時右高，如果不可能面對房門，坐房門兩側時，內側比外側高，這你要注意。有時候，賓主同坐一個長沙發的話，客人坐中間，咱們陪的人坐兩邊倒也行。

　　第三，談判的位次。一般標準的談判廳，談判桌是橫放的。談判桌橫放時，面對門的是客方，背門的是主方。雙方人員，一般當中這是主談，就是第一談手。主談右側的人，一般是第二把手。其左側是第三把手。但是如果是涉外談判或者民族間談判，主談右手一般是翻譯。如果那個談判桌是豎放的，進了門之后，桌子豎放著，這就比較特殊了。以面對房門進門時候的右側為上。因為人是走動的，門一推開，把右側讓給客人，自己去左側。其他人員的具體位次與前者相似，同樣是：中央高于兩側，右側高于左側。

　　第四，簽字儀式的位次。簽字儀式的話，簽字桌在簽字廳里橫放，雙方主簽者面對房間正門就坐，慣例為右高左低。面對房門的右側坐的是客方，面對房門左側的是主方，依舊以客為先。雙方舉行助簽人，就是幫助人家翻文章的、吸墨的、拿筆的那個人，站在各自主簽者的外側。其他參加儀式的人有兩個具體的排列辦法，第一個辦法，坐在各自簽字者的對面。比如我是主方簽字人，我的隨從或者有關人員，坐在我的對面，你是客方，那么你的人坐在你的對面，這是一個辦法。第二個辦法，站在雙方簽字人的后側。具體方式是內側高于外側，由高而低向兩側分列。比如我是主簽人，我的正后面最中間站的人，是我方最高人士，然后依次向外側排開。你的后面，站的是你們的地位最高的人，然后向外側按照地位的高低依次排列。

　　第五，宴會的位次。有時候，宴會放了很多桌。很多桌的話，中央高于外側，右側高于左側，內側高于外側，按照這個規則去操辦就可以了。每張桌上怎么辦呢?中國人一般用圓桌，圓桌的話，面對房間正門的位置是主位。主賓坐在什么位置呢?主賓一般時坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式，就是客人都坐在主人的右側，按照職位高低，離主人越遠職位越低。而主方人員都坐在主人的左側，同樣依次以距主人遠近為序，自高而低地依次排列。這是最省事兒的。其中最重要的是要把主人和主賓的位置搞對。說實話，雙方一把手沒意見，每個人都會高興，皆大歡喜。

　　第六，國旗懸掛的位次。在國際交往中包括企業交往中，還有一個問題就是旗幟的懸掛，即懸掛國旗，懸掛企業旗的問題，它十分嚴肅。能不掛就不掛，不掛不出錯。掛錯了那是很麻煩的事情，會影響國家形象，破壞對外關系。不懂的話，要向外事部門咨詢。外事無小事，事事是大事，事事要重視，事事要請示。比如，按照我國外交部有關規定：和我們國家沒有建交的國家的國旗，通常不宜不要懸掛。所謂"中華民國"國旗，絕對不能懸掛。這是大是大非的問題。我主方進行接待，或準備商務談判、簽字儀式，需要懸掛國旗的話，一般的國際慣例是以右為上。舉個例子，我在我的中國企業里面，接待外國客人，布置簽字儀式，如果允許懸掛國旗的話，我國國旗應面對房間正門居左，外國國旗應面對房間正門居右。國旗的左和右是指旗幟面向的左和右。再者，外國企業，一般按照國際慣例和我國的要求，是可以懸掛其本國國旗的。但是外國企業懸掛他的本國國旗，在我們國內的話，必須同時懸掛我國國旗，而且必須把我國國旗掛在所謂的上位，因為這是中華人民共和國的國土。那么什么是上位?以右為上。那么右又是怎么決定的呢?出門的面向。就是你從你那個主建筑出門之后的右側這個旗桿上掛中國旗，出門的左側掛外國旗。這是有具體的可操作性規定的。

　　大家要注意，我們講的是基本規則：面門為上、居中為上、前排為上、以右為上、以遠為上，搞不清楚的話，就去請示，別亂來。位次問題雖然非常復雜，但是我們如果能夠掌握一定技巧的話，就可以做一名有禮之人，就不會時常出錯了。

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