提高秘書禮儀修養的方法與途徑

　　禮儀修養是秘書人員綜合素質的組成部分，它不但直接影響秘書工作的效率，也關系到秘書人員以及秘書所屬企業的形象。秘書人員要提高自身的禮儀修養，需要加深對禮儀的認識，加強對禮儀及其相關知識的學習，重視言行小節，養成良好習慣。

　　1.加強道德修養

　　社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。道德品質的修養和禮儀行為的養成有著密切的聯系，二者是相輔相成的統一的過程。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而人的禮節、禮貌、禮儀是受人的思想道德水平支配的，蘊蓄于中的思想道德是禮貌、禮節、禮儀的基礎和內驅力。

　　禮儀行為從廣義上說就是一種道德行為，處處滲透和體現著一種道德精神。一個人想要在禮儀方面達到較高的造詣，離開了道德品質方面的修養是不可能的；一個人要形成一種高尚的道德品質，就應該從日常禮儀規范這一基礎的層次做起。

　　2.提高文化素質

　　眾所周知，文化知識對人的精神氣質的陶冶作用是潛移默化的，也是帶有根本性的。孔子說："質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子。"周恩來被譽為"禮儀外交官",這與他的學識分不開的。一個言談舉止高雅的人，必定有很高的文化修養。豐富的科學文化知識是人際交往取得成功的一個基礎，有了各種知識，才能使自己懂禮貌、講禮節，才能思考問題周到詳盡，處理問題得體妥當，也才能在當今社會中，與方方面面的人進行廣泛的交流。

　　因此要提高自己的禮儀修養，必須有意識地廣泛涉獵多種科學文化知識，不斷學習，使自己具備見多識廣的綜合知識素養，提高文學、藝術欣賞能力，提高審美能力。這樣，就會有意無意地按照美的規律來認識生活和改造周圍的環境，同時，在秘書工作中，自己的言行也更具美感。

　　3.自覺學習禮儀知識，接受禮貌教育

　　我國幾千年的文明，各個歷史階段都有浩繁的有關禮儀的知識，我國的各個民族禮節習俗也是各不相同。自覺學習各地區和各個民族的禮儀知識，以免我們在秘書工作中遇到禮儀問題時不知所措，甚至失禮于人，發生令人尷尬、不愉快的事情。

　　尊重國際禮儀和交際禮儀，尊重各國人民的風俗習慣，是我國對外活動的一貫做法。它反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望。另外，學習國際禮儀知識，要求我們既要繼承和發揚我國的優良傳統，保持禮節和禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用。

　　作為秘書，我們應該注意積極主動的收集、學習和領會各種秘書禮儀知識，以便在實踐中運用，久而久之，不但自己在禮儀方面博聞多識，而且在禮儀修養的實踐上也能提高到新的高度。

　　4.積極參加禮儀實踐

　　學習禮儀知識是一方面，更重要的是要把禮儀規范的要求融合到實踐當中去，要融入到每個人的生活當中去。實踐是動機和效果由此及彼的橋梁。在提高禮儀修養時，要以積極的態度，堅持理論聯系實際，將自己學到的禮儀知識積極運用于秘書工作實踐的各個方面。積極投身到實踐之中，在文明氣氛較濃的環境里去接受熏陶。在崗位上，時時處處自覺從大處著眼、小處著手，以禮儀的規范來要求自己的言談舉止，在社交場所多聽、多看、多學，通過各種人際交往的接觸強化，不斷提高自己的禮儀修養。

　　5.養成良好的行為習慣

　　良好禮儀習慣的養成需要一個學習認知、實踐鞏固、內化養成、外顯帶動的過程。因為禮儀是人們交際活動中的一種行為模式。這種行為模式只有通過長期的自覺練習，變成自身一種自動的動作，形成習慣，才能在交際活動中更好地發揮作用。而禮儀修養實際上就是人自覺用正確的思想戰勝不正確的思想，用良好的行為習慣糾正不良行為習慣的過程。

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