饋贈禮儀-商務(wù)禮儀作業(yè)
在商務(wù)交往中雙方互贈禮物可以讓人感覺到自己被重視，既是一種禮貌的行為，也可以增進雙方的感情，但是在饋贈禮物時必須遵守一些基本的禮儀，否則往往會有適得其反的效果。
在贈送別人禮物的時候思想上一定要有正確的認識，不能認為因為自己是去賄賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會給對方造成反感或者是心理壓力。
案例：主席的禮品
主席出訪俄羅斯時，曾向葉利欽總統(tǒng)贈送了一盤由中國制作的關(guān)于反法西斯的歌曲配畫的錄像帶。這盤錄像帶的內(nèi)容究竟是什么呢?
北京五岳文化咨詢公司董事長馮精志后來透露：這盤長達1小時50分鐘的錄像帶名為《神圣的戰(zhàn)爭蘇聯(lián)衛(wèi)國戰(zhàn)爭歌曲回顧》，是由馮聲華編導(dǎo)、五岳公司和廣州藝寶影音制作傳播公司聯(lián)合制作的。
《神圣的戰(zhàn)爭》選用了《神圣的戰(zhàn)爭》、《我到過世界不少地方》、《小路》、《夜鶯》、《燈火》等13首前蘇聯(lián)歌曲，均由前蘇聯(lián)功勛藝術(shù)團演唱。畫面全都是蘇德雙方軍事記者拍攝的極其珍貴的電影資料。通過歌曲和畫面，講述了前蘇聯(lián)人民奮起抗擊德國入侵的輝煌業(yè)績，展示了主要戰(zhàn)役，介紹了雙方的政治領(lǐng)導(dǎo)人和將領(lǐng)。
據(jù)悉：當片子在俄羅斯駐華使館放映時，引起強烈的反映，許多人熱淚盈眶。一些官員說：盡管片子中反映的是我們蘇聯(lián)人民在衛(wèi)國戰(zhàn)爭中的事情，但許多畫面是第一次看到。從片子中可以感到最了解蘇聯(lián)的是中國人民，你們能夠想到制作這樣的片子說明了你們對我們的深厚情誼。
在商務(wù)交往中，送禮物給對方要考慮以下幾個問題：
1.禮物饋贈的對象
不同對象的需要和喜好是不一樣的，比如，外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書法的朋友可能喜歡別人送他字畫;喜歡收藏郵票的人喜歡對方送他有珍藏價值的`郵票，因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時候要注意到三大禁忌：民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個人方面的禁忌。
2.饋贈禮物的目的
在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好，希望和對方保持良好的關(guān)系。而不能是因為要達到某些商業(yè)方面的利益和對方故意套近乎，這樣會讓對方感到厭惡。
3.饋贈禮物的時間
在商務(wù)交往中的初次見面是不適合送禮物的，可以在告別或下次見面的時候送禮物，在對方比較重要的節(jié)日或者是慶典中是可以送禮物的。
4.贈送禮品的方式
包括面交、寄交、轉(zhuǎn)交。將禮品進行精美的包裝，這樣可以讓對方感受到你對對方的重視。如果可能最好是當面交給對方，如果是寄交或是轉(zhuǎn)交要附帶祝福之類的話語。
接受禮品的禮儀：
商務(wù)人員接受別人的禮物時也要符合禮儀規(guī)范，當送禮者取出禮品時，接受禮物的一方的得體之法是應(yīng)當表現(xiàn)得大方穩(wěn)重，認真且面帶微笑地注視著對方，在對方遞上禮物的時候，要用雙手接住，然后將禮物放在自己的左手上，將右手空出來和對方握手。如果禮物較大不是很方便的話，可以將禮物放在桌子上，然后和對方握手。同時要說一些感謝之類的禮貌用語。
如果當時有時間的話可以當著對方的面將禮物拆封，但動作一定要輕柔文雅，以防將禮物弄壞，同時對禮物要進行一番贊美。如果禮物是他人轉(zhuǎn)交或者是寄交的話，要在接到禮物的時候通知對方禮物已到并表示感謝。如果想要拒絕別人的禮物，不能不給對方面子直接拒絕，要給對方容易接受的理由，比如可以說是公司的規(guī)定等。
來而不往非禮也，在接受別人禮物以后要在適當?shù)臅r候予以還禮，表示自己想和對方保持友好關(guān)系的想法，這也是一種禮貌的行為。商務(wù)人員不能在接受了別人的禮物以后馬上就送禮物給對方，這樣會給人一種自己勉強接受禮物然后迫不及待還對方人情的感覺。
可以記著曾經(jīng)接受過對方的禮物，然后在對方有節(jié)日慶典或者重大活動的時候，或者自己登門拜訪對方送上自己的禮物，也可以寄以書信表示感謝，此外還可以在對方面前或者公眾場合使用或者佩戴對方贈送的禮物，也可以在對方有困難的時候提供幫助。
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