實(shí)用會(huì)客禮儀注意事項(xiàng)
在生活中，我們除了經(jīng)常被熱情的朋友邀去做客外，還經(jīng)常要邀請(qǐng)一些朋友來做客。如何得體而又有禮貌地邀請(qǐng)接待客人，這是接待禮儀的重要內(nèi)容，也是每個(gè)人應(yīng)該掌握的基本常識(shí)。小編帶來的會(huì)客禮儀注意事項(xiàng)。
(一)準(zhǔn)備
如果知道有客人來訪要提前做些準(zhǔn)備工作，以免客人到來時(shí)，手忙腳亂。如果客人突然臨門，室內(nèi)來不及清掃，應(yīng)向客人致歉，但不宜急忙打掃。
(二)迎接問候
客人在約定時(shí)間到達(dá)，主人應(yīng)提前到門口迎接，見到客人后，應(yīng)熱情打招呼，以示歡迎。
(三)敬茶遞煙
客來敬茶是中國(guó)人的待客傳統(tǒng)習(xí)俗，敬茶時(shí)要將茶杯放在托盤上，用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的上方，如果客人不止一位時(shí)，第一杯茶應(yīng)敬給德高望重的長(zhǎng)者，當(dāng)然，熟人可以不必過于講究。遞煙也是我國(guó)待客的一種傳統(tǒng)習(xí)俗，一般情況下，來客坐下后應(yīng)馬上遞煙，尤其是男士。遞煙時(shí)要注意，盡量不要用手指直接接觸煙嘴，如果客人不吸煙，不必強(qiáng)行遞送。
(四)陪客交談
客人坐下，遞煙敬茶后，應(yīng)立即與客人交談，交談的內(nèi)容根據(jù)來訪者的目的、身份、職業(yè)、興趣而定，不要談些對(duì)方不太熟悉或不感興趣的話題，不能讓客人獨(dú)坐一隅，有冷清之感。
(五)共同進(jìn)餐
如果到了進(jìn)餐的時(shí)候，要請(qǐng)客人一起進(jìn)餐，客人同意后，主人及其家屬要進(jìn)行合作，一人陪客，一人準(zhǔn)備飯菜。在進(jìn)餐時(shí)，可以根據(jù)條件聽聽音樂等，以增加歡快氣氛。
(六)送客
客人告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留，若客人執(zhí)意要走，也要等客人起身告辭時(shí)，再站起來相送。送客時(shí)要把客人送到門口或樓下，親切道別，待客人走遠(yuǎn)后，再回身關(guān)門或上樓。
職業(yè)會(huì)客的基本禮儀
1.點(diǎn)名道姓的問候。
邁進(jìn)會(huì)客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經(jīng)理，你好，見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.不要先與對(duì)方就坐，或急于推銷。
若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對(duì)方請(qǐng)你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對(duì)方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
3.主動(dòng)開始談話，珍惜會(huì)見時(shí)間。
盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。
4.保持相應(yīng)的熱情。
在談話時(shí)，你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情，對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。如果交談中出現(xiàn)憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會(huì)把事情搞得更糟，應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
5.學(xué)會(huì)“聽”話。
聽有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話，你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的`人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記住：不論是社交場(chǎng)合，還是在工作中，善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
6.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。
玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
7.要誠(chéng)實(shí)、坦率，又有節(jié)制。
若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
8.要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。
善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
9.充滿朝氣的語調(diào)更受歡迎。
作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重;語速怎樣;語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕，更受到歡迎。此功重在平時(shí)留心多練。
10.會(huì)客穿著得體。
第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅，在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
11.會(huì)客結(jié)束時(shí)，不要遺忘東西。
別離開時(shí)，忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，反而會(huì)造成喋喋不休，啰嗦的印象。
社交活動(dòng)職場(chǎng)會(huì)客常常出現(xiàn)在我們的工作中，記得保持熱情多多談及共同話題，恪守基本的職場(chǎng)禮儀，才能讓會(huì)客達(dá)到其根本的目標(biāo)和效果。
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