公共禮儀知識介紹

時間：2024-02-17 20:35:54 賽賽禮儀常識我要投稿

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公共禮儀知識介紹

　　工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。以下是小編整理的公共禮儀知識介紹，歡迎查看。

公共禮儀知識介紹

　　公共禮儀知識介紹

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　公共關系禮儀的七大基本知識

　　1、平等的原則

　　現(xiàn)代公共關系利益是建立在平等的基礎之上并以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現(xiàn)代公共關系禮儀的首要原則。

　　2、尊重的原則

　　現(xiàn)代公共關系禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關系。

　　3、自律的原則

　　人們要自覺掌握禮儀規(guī)范，在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則，并以此來約束自己，在交往中自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范。

　　4、誠信的原則

　　誠信主要屬于“禮”的內在本質的范疇，心得體會講究誠信，應當作為公共關系禮儀的根本原則。

　　5、寬容的原則

　　要求公共關系人員設身處地地對待和處理與公眾的關系問題。

　　6、適度的原則

　　要求公關人員運用每一項公共關系禮儀，都要注意時間、地點和對象，真正做到恰如其分、適可而止。

　　7、溝通的原則

　　要求公關人員以合乎禮儀規(guī)范的言行架起溝通的橋梁，把自己的意圖以最佳的方式傳遞給對方。

　　職場禮儀知識

　　酒桌上的注意事項

　　第一點：對于女性來說，酒量可能天生不如男性好，而且，女性過多飲酒，對于身體也是非常不好的，所以對很多不善于飲酒的女性來說，千萬不要開口喝第一口酒，否則之后就無法婉拒了。

　　第二點：在酒桌上，很多人都將勸酒當做是一種規(guī)矩，一種流行，但是對于女性來說，勸酒卻不那么適宜，過多的勸酒可能會讓很多人不舒服。

　　第三點：有的女性可能擁有一定的酒量，但是在酒桌上，卻切忌不要充大，這也是咱們酒桌文化的一種，一定要等到領導互相喝完酒，才輪到咱們一般職員。

　　第四點：女性比較在酒桌上遵守的禮儀，是關于敬酒的，可以多人敬一個人，但是卻不能一個人去敬很多人。當然，如果你是領導的話，這樣就是可以的。

　　最后一點，咱們要說的，就是作為女性，你可以不懂喝酒，你也可以不碰酒，但是你一定要記得在適宜的時候為領導添酒，這是一個很重要的禮儀!

　　商務送禮講究的原則

　　禮品輕重得當

　　一般講，禮品太輕，又意義不大，容易讓受贈者誤解為瞧不起他，尤其是對關系不算親密的人，更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮品太貴重，又會使接受禮品的人有受賄之嫌，特別是對官員、上司更應注意。

　　除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會付錢，要不就日后必定設法還禮，這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收，你錢已花出，留著無用，便會生出許多煩惱，就像平常人們常說的：“花錢找罪受”，何苦呢。因此，以對方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當?shù)亩Y品，爭取做到少花錢，多辦事；多花錢辦好事。

　　時間間隔適宜

　　送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。一般來說，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。

　　注意風俗禁忌

　　送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。有人送禮會送香水，可是送禮的人卻不知道受禮人對香水敏感，這不是在間接諷刺人家嗎，由于送禮人不了解情況，最終只能不歡而散。鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”諧音，讓

　　商務禮品(15張)人覺得不吉利。在別人甜蜜時送一首“分手快樂”的悲歌，如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話，我想想他一定會這么做的!

　　禮品要有意義

　　禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮品非同尋常，倍感珍貴。實際上，最好的禮品應該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此，選擇禮品時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。

　　其他方面

　　1、根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價值的禮品。

　　2、根據(jù)受禮品者的趣味不同，精心挑選禮品。

　　商務擺設3、選擇最佳贈送禮品的時機，給人留下更深的印象。

　　4、贈送的禮品要品質優(yōu)、適用性強，經久耐用。

　　5、最好讓禮品更具有私人性、專一性。

　　6、禮品的包裝要精致美觀，吸引人。

　　7、如有可能，親自或者派人專門分發(fā)禮品。

　　8、根據(jù)禮品用途選擇不同的贈送場合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要在辦公室。

　　穿職場正裝的注意事項

　　一是男性在公務場合穿著正裝時必須系領帶，而領帶的質地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會給人以俗氣的感覺。

　　二是男性在公務場合系領帶時，可追求一些時尚的系法：領帶結下系出一個“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質地的領帶可以打出這種效果，其它質地的打過之后就會平復；系領帶一般不要用領帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺；領帶長度一般應置于皮帶扣的上端。