新產(chǎn)品銷售計(jì)劃書
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始制定計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的新產(chǎn)品銷售計(jì)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、關(guān)于市場進(jìn)入的論述
市場進(jìn)入是企業(yè)根據(jù)自己的市場擴(kuò)張戰(zhàn)略而決定進(jìn)入到一個本企業(yè)尚未開發(fā)和涉足的新區(qū)域或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的行為與過程。這一定義可作如下界定:
其一，市場進(jìn)入必須服從于企業(yè)自下而上和擴(kuò)張的整體戰(zhàn)略。企業(yè)何時進(jìn)入或退出市場應(yīng)從企業(yè)的全局利益考慮，而不存在一個單獨(dú)的脫離于企業(yè)戰(zhàn)略的"為進(jìn)入而進(jìn)入"的問題，即市場進(jìn)入從來就不是一種孤立的行動或過程。
其二，市場進(jìn)入的對象必須是新的市場，包括區(qū)域的或產(chǎn)業(yè)的或二者兼之的。對于已經(jīng)涉及市場領(lǐng)域的市場追加活動，應(yīng)屬于市場擴(kuò)張的范圍，那是市場進(jìn)入后的過程。
其三，市場進(jìn)入既是一種行為，又是一個過程。說它是一種行為，是因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入是企業(yè)向陌生市場進(jìn)發(fā)的一種活動，說它是一種過程，是因?yàn)槭袌鲞M(jìn)入不可能在一個時點(diǎn)上瞬間完成，它必須在一段時期內(nèi)分階段完成。
其四，市場進(jìn)入的主體必定是企業(yè)，市場進(jìn)入的途徑也必定是市場活動，整個活動和過程必須在市場上完成。任何行政性活動都要通過企業(yè)活動才能最終實(shí)現(xiàn)。
市場進(jìn)入作為一個過程，包括三個階段：啟動期、開業(yè)期、立足期。與之相應(yīng)，這三種時期的進(jìn)入活動可分別稱為試探性進(jìn)入(包括策劃、調(diào)研和試銷等)、正式進(jìn)入(包括正式成立分支機(jī)構(gòu)或確立合作關(guān)系、針對當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳和營銷策劃、各種準(zhǔn)銷、許可證等手續(xù)的完成等)、初具規(guī)模進(jìn)入(為達(dá)到企業(yè)的初期進(jìn)入目標(biāo)，而能連續(xù)穩(wěn)定地向市場追加銷售，包括市場滲透和初期擴(kuò)張)。以后，便轉(zhuǎn)入擴(kuò)張期。
就市場進(jìn)入的內(nèi)容而言，可概括為"為什么進(jìn)入?如何進(jìn)入?進(jìn)入后怎么辦?進(jìn)入的后果如何"等問題。
市場進(jìn)入還包括產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)入和區(qū)域市場進(jìn)入兩大類。前者指一個企業(yè)進(jìn)入到一個自己以前未涉及的生產(chǎn)或經(jīng)營領(lǐng)域，從事生產(chǎn)開發(fā)和銷售，后者指將自己長期生產(chǎn)或新開發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)推廣到一個新的區(qū)域(國家或地區(qū))市場去銷售。然而，一般情況下，這二者很難分開，并存在交叉關(guān)系，即一個企業(yè)進(jìn)入市場時，既是進(jìn)入一個新的產(chǎn)業(yè)市場，同時也是進(jìn)入一個新的區(qū)域市場，既進(jìn)入一個新區(qū)域的新產(chǎn)業(yè)市場。此外，市場進(jìn)入還指將舊產(chǎn)品銷入一個新的區(qū)域市場，或指在一個舊的區(qū)域進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)市場。
二、關(guān)于市場滲透、市場開拓、市場擴(kuò)張、市場占領(lǐng)
1.市場滲透
市場滲透可以說是一種蠶食式的市場活動。可口可樂用8年時間、雀巢咖啡用7年時間逐步進(jìn)入中國市場的活動即屬此類。因此，市場滲透一般是指企業(yè)或產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時，為了延伸市場進(jìn)入的半徑和擴(kuò)大進(jìn)入的深度，而不斷向四周市場或關(guān)聯(lián)市場輻射的行為過程。市場滲透的重點(diǎn)在于謹(jǐn)慎小心地或有策略地打入原有市場的范圍，嘗試地?fù)寠Z原有競爭者的市場份額，同時，也是試驗(yàn)本產(chǎn)品或本企業(yè)在市場上的進(jìn)入能力、吸引力和生存力。
此外，市場滲透還是鞏固市場進(jìn)入過程的一個有效途徑。如果不進(jìn)行滲透，市場進(jìn)入可能就只停留在表面，而難以融入到整個市場的體系中去，缺少根基，從而可能失去原來的努力。
2.市場開拓
市場開拓可以說是大刀闊斧式的市場行為。像三株口服液的全國市場拓展，孔府家、孔府宴、秦池等的廣告轟炸帶動市場發(fā)展均屬此類。因此，市場開拓一般是指企業(yè)在現(xiàn)有市場開發(fā)水平的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，以取得更大的效果。當(dāng)然，就市場開拓與市場進(jìn)入論而言，二者既有區(qū)別，也有一定重合，即市場進(jìn)入過程可以是企業(yè)市場開拓的一個方面，也就是說，開拓新市場自然少不了市場進(jìn)入環(huán)節(jié)。但是，市場開拓也可以是市場擴(kuò)張時期的活動，即使在成熟時期，市場開拓活動也少不了。因此，市場開拓的內(nèi)涵比市場進(jìn)入要寬泛。而市場開發(fā)與市場開拓相近，在定義上無須嚴(yán)格區(qū)分。
3.市場擴(kuò)張
市場擴(kuò)張屬于一種"錦上添花"型的活動，它是要在生存的基礎(chǔ)上繼續(xù)求得更大的發(fā)展。它可分為兩種情況：一是市場進(jìn)入后的下一個演進(jìn)過程的行為，即企業(yè)只有在市場進(jìn)入并完全立足后，才轉(zhuǎn)入市場擴(kuò)張期。因此，市場擴(kuò)張必須建立在成功的市場進(jìn)入的基礎(chǔ)上。如果當(dāng)初的市場進(jìn)入失敗了，則市場擴(kuò)張就無從談起。當(dāng)產(chǎn)品的第一輪廣告還沒有打完，企業(yè)的生存就面臨問題，市場進(jìn)入失敗，此后就不可能談擴(kuò)張了。二是在市場份額達(dá)到并穩(wěn)定在一定的水平后，為求得更大的份額而采取的行為。如長虹的市場擴(kuò)張即屬于此種類型。
4.市場占領(lǐng)
市場占領(lǐng)是指企業(yè)進(jìn)入市場以后，經(jīng)過一段時期的生存競爭和擴(kuò)張，已取得了相當(dāng)?shù)牡匚唬瑸榱诉M(jìn)一步把握和控制市場的主動權(quán)，企業(yè)再進(jìn)一步采取驅(qū)逐競爭者的行動，最后進(jìn)入壟斷地位。 "滲透"和"占領(lǐng)"的區(qū)別在于:市場滲透是為了生存，而市場占領(lǐng)則是為了市場霸權(quán)以及為了達(dá)到壟斷和高額利潤、減輕市場競爭壓力而采取的行動，其目的是為了遏制和驅(qū)趕競爭者。實(shí)際上，在很多情況下，"滲透"與"占領(lǐng)"并沒有準(zhǔn)確劃一的分界線。不過從市場占有率的角度分析，"滲透"的市場占有率一般比較微弱，而"占領(lǐng)"的市場占有率當(dāng)然要達(dá)到較大的份額。在分析"滲透"戰(zhàn)略時，基本上立足于主體企業(yè)討論戰(zhàn)略的醞釀和策劃;而研究"占領(lǐng)"戰(zhàn)略時，常把討論的重點(diǎn)放在市場競爭的敵我雙方進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的比較分析上。
但必須指出的是，在市場的活動中，方法的使用不一而足，有時可能是綜合使用的。如法國白蘭地通過給艾森豪威爾總統(tǒng)做壽，借勢生勢，集廣告、公關(guān)等手段于一體，將市場滲透、開拓、擴(kuò)張并行，成功地進(jìn)入并占有了相當(dāng)份額的美國市場;紹酒1997年借為董建華做壽進(jìn)入香港市場與法國白蘭地進(jìn)入美國市場有異曲同工之妙，而且借助世界矚目的1997年香港回歸達(dá)到了向國際市場滲透的目的。
三、新產(chǎn)品經(jīng)過試銷全面上市時，一般需采用無差別廣告策略
無差別廣告策略指一個問題的廣告策略，或被稱為獨(dú)具說辭的銷售點(diǎn)。無差別廣告策略，可以集中資金推廣"一種說法"，該說法使產(chǎn)品能較快被消費(fèi)者認(rèn)知。海珊口服液推出的"本質(zhì)美容"概念，"太太口服液"推出的"消除黃褐斑由內(nèi)做起"、阿婆燉品的阿婆形象，都是采用無差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說，"許多好廣告，在失去廣告效力之前，便被打入冷宮。""如果一個冰箱廣告的好主題，能夠把冰箱賣給去年結(jié)婚的夫婦，它一定也能賣給今年的夫婦。"所以尋找一個好的產(chǎn)品主題是很不容易的，請不要輕易換掉。
四、鋪貨渠道要多樣化、均勻化，以保證有購買沖動的消費(fèi)者方便購買如果廣告打出之后，而與廣告相應(yīng)的鋪貨面偏窄，就會造成銷售受阻、廣告費(fèi)浪費(fèi)。
但是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的檔次、性質(zhì)來選擇合適的零售店。因此，鋪貨既要注重廣度、適度，更要注重選點(diǎn)，使之分布均勻，使消費(fèi)者盡可能就近購貨。這需要3~6個月反復(fù)篩選，銷售網(wǎng)絡(luò)才能基本趨于穩(wěn)定，從而對產(chǎn)品上市后爭取較高的'銷售額產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
五、新產(chǎn)品上市行銷要制造"新聞"
新產(chǎn)品上市后，知名度、品牌忠實(shí)度、消費(fèi)者認(rèn)知度都極低，為了使產(chǎn)品迅速成名，除了硬性的廣告之外，需要制造一些"新聞效應(yīng)"。例如中國臺灣某大酒店在人類首次登月成功后，馬上推出"登月套餐"，餐飲佳肴均用登月術(shù)語，經(jīng)新聞媒體報道后，引得消費(fèi)者爭相前往。
六、新產(chǎn)品上市行銷一定要注重理貨工作
"理貨"是整理貨架上的產(chǎn)品之簡稱，又稱"業(yè)務(wù)終端"。當(dāng)廣告打出之后，理貨工作就顯得非常重要了。
理貨主要包括催促經(jīng)銷商使產(chǎn)品上貨架、布置焦點(diǎn)廣告、營業(yè)員教育推廣、及時補(bǔ)貨到貨架、幫助營業(yè)員促銷、及時退換不合格產(chǎn)品。理貨工作做得是否扎實(shí)、完善，對銷售有很大的影響，特別是在廣告打出之后，消費(fèi)者開始采取購買行動時，由于理貨工作不完善而造成消費(fèi)者購買不方便，將會大大影響銷售額。很多企業(yè)注重經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓，而忽視理貨工作，這實(shí)際是"狗熊掰玉米"的做法，理貨工作要經(jīng)常進(jìn)行，并要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)才能行之有效。
七、新產(chǎn)品上市行銷一定要做好計(jì)劃
根據(jù)試銷情況制定出3個月的銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、鋪貨量預(yù)算、回款計(jì)劃、促銷計(jì)劃、公共活動計(jì)劃、市場拓展計(jì)劃等，然后根據(jù)目標(biāo)管理的原則，設(shè)定項(xiàng)目管理計(jì)劃書，對每一計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、評估進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的管理，以保證每一計(jì)劃項(xiàng)目的順利完成。
為新產(chǎn)品上市行銷實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理，可以有效地控制產(chǎn)品銷售的盲目膨脹或散漫不經(jīng)的做法，就如同小樹苗要精心護(hù)理一樣，新產(chǎn)品也要精心管理才能使產(chǎn)品早日完成導(dǎo)入期，順利進(jìn)人茁壯生長期。因此，新產(chǎn)品上市計(jì)劃一定要規(guī)劃周密、妥當(dāng)。要多根據(jù)市場反映進(jìn)行修訂，直至計(jì)劃與實(shí)際動作大體相符。
目前的許多企業(yè)新產(chǎn)品上市就存在盲目膨脹的問題，產(chǎn)品一上市反響熱烈，馬上大面積推廣，無計(jì)劃地銷售，從而使好產(chǎn)品過早成熟，不久就在市場中消失了。
八、新產(chǎn)品上市行銷要建立一套別具特色的服務(wù)體系
任何新產(chǎn)品上市時難免會有這樣那樣的問題，導(dǎo)致消費(fèi)者的種種投訴，包裝問題、質(zhì)量問題、價格問題等等。因此，建立一套行之有效的服務(wù)體系，是新產(chǎn)品上市行銷中不可缺少的一環(huán)。售后服務(wù)包括兩大塊：第一大塊是對經(jīng)銷商的服務(wù)，包括送貨、補(bǔ)貨、幫助經(jīng)銷商促銷，與經(jīng)銷商及時溝通、親和;及時處理未上貨架的不合格產(chǎn)品等等。第二大塊是對消費(fèi)者的服務(wù)。設(shè)立專人負(fù)責(zé)投訴的接受、處理工作，設(shè)立咨詢熱線。目前對保健品、化妝品的投訴較多，這類企業(yè)一定要設(shè)立專人探訪制度，以實(shí)際行動安慰、理解消費(fèi)者，并根據(jù)投訴，改進(jìn)、提高產(chǎn)品品質(zhì)。售后服務(wù)是產(chǎn)品上市行銷公關(guān)活動中的重要組成部分，通過良好的售后服務(wù)，全面溝通了與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的聯(lián)系，對樹立產(chǎn)品的形象、提升企業(yè)形象都起著重要的作用。
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