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酒店個人簡歷
| 10年工作經(jīng)驗 | 本科 | 廣東省廣州 |
| [登陸后查看姓名]（男 30歲） 出生日期：1977-11-1 婚 姻：未婚 戶 口：廣東省 |
| 自我評價： | "干一行,愛一行,鉆一行,擅一行.成為我成長進步的個人簡單法則.這也是身邊人欣賞的地方. 良好的職業(yè)道德;誠實待人,務實為工的心態(tài).相信您一定需要.我會為您的企業(yè)創(chuàng)造更多價值. 說得多,不如去做.不會錯! |
| 工作經(jīng)驗：10年工作經(jīng)驗 期望薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事行業(yè)：酒店/餐飲 服務業(yè) 期望工作性質(zhì)：全職 海外工作經(jīng)歷：沒有 | 現(xiàn)職位級別：高級決策層(CEO, EVP, GM...) 目前薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事職業(yè)：賓館酒店 培訓經(jīng)理/主管/專員 期望工作地區(qū)：廣州 |
| 2006/05至今 廣州海力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā) 四星級酒店開發(fā)籌備總負責 2004/12--2006/04：廣州市金莎大酒店（三星級） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 房務部、桑拿部 房務部經(jīng)理、桑拿部經(jīng)理 主要負責房務部所屬前臺、樓層、PA各分部的運作；根據(jù)酒店的經(jīng)營管理目標，制定工作計劃，并組織員工完成；安排各主管、領班培訓，調(diào)動員工積極性；接待酒店的重要賓客，處理客人投訴及意外事件；了解市場情況，提出設施改造、服務質(zhì)量方面的建議；督促銷售部門，拓展銷售渠道，；完成總經(jīng)理交辦的事項。 兼管桑拿部運作，制定營運計劃；檢查部門各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，提出培訓計劃；了解市場和同行業(yè)狀況，學習管理經(jīng)驗；開拓客源，提高業(yè)績。 2005全年工作業(yè)績超標13.8%.酒店開房率年平均達76.2%.并與50多家國內(nèi)訂房中心簽署了合作協(xié)議.與省內(nèi)幾十家旅行社建立了友好商務關系.一直保持良好業(yè)務聯(lián)系. 整體的工作深受酒店各方和客戶好評。 2003/01--2004/12：廣東奧林匹克大酒店（三星級） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 人力資源部、 客房部、 休閑部 人力資源部主任、 客房部經(jīng)理、休閑部經(jīng)理 1.在人力資源部時，由于酒店成立初期。我主要負責酒店各職能部門的規(guī)章和服務操作程序的編寫；各部門所需人員的招募；部門間的協(xié)調(diào)和人員的調(diào)配；傳達上級下達的指示，和對其落實的督導；對各部門員工的職責培訓和崗位監(jiān)督；酒店對外的部分行政事務處理。 2.在客房部時，正值“非典”時期。在此期間，我號召員工對客房部的硬件進行細致維護，并積極組織員工培訓。與銷售部一起協(xié)同，挖掘僅省的客戶市場，利用客房的多功能性，開發(fā)綜合娛樂型客房，低價吸納商務辦公客戶。為酒店在困難時期降低了損失，保留了優(yōu)秀員工的實力，為“非典”后的酒店迅速恢復打下了基礎。 3.奧林匹克的休閑部，由我和兩名部長創(chuàng)建。短短三個多月，由最初的三個按摩技師發(fā)展到三十多個，自動麻將桌也由四臺增至二十五臺，營業(yè)額由每天兩千多元上升至每月四十七萬多元。固定客人名單也達到了兩百多人。是當時奧林匹克人氣和業(yè)績上升最快的部門。 1997/11--2002/12：武警廣州支隊 所屬行業(yè)： 其他行業(yè) 部隊 士官班長 主要負責處置突發(fā)事件，首長警衛(wèi)，重大事件現(xiàn)場保衛(wèi)，臨時機動任務。 1997/03--1997/11：湖北省武漢市卓越大酒店(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 培訓部 培訓專員 按照酒店的實際情況和領導的要求，配合培訓部主任對客房部及餐飲部新員工進行崗位職能的綜合培訓。 1996/03--1997/01：湖北省鳳凰山莊(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房餐飲 領班 在中餐廳期間，負者樓面的對客服務。并參加對中餐服務員的工作程序培訓的工作。 1995/04--1996/03：湖北省雨臺山賓館(四星級) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房部 領班 1.根據(jù)飯店的規(guī)章、部門的安排，按程序?qū)ω撠煒菍舆M 行管理。 2.安排下屬工作，分配任務并督導其操作。 3.合理利用人力、物力，保持良好環(huán)境。 4.按標準檢查所負責區(qū)域，填檢查單。 5.根據(jù)房間出租率控制樓層用品發(fā)放、使用。 6.協(xié)助主管完成員工工作評估。 7.報修、填寫交接班事宜、房態(tài)報告。 8.接受和處理客人投訴。 9.協(xié)助主管做好員工培訓。 10.完成上級交代的其他任務。 |
中國人民解放軍體育學院
2003/06--2006/07： 中國人民解放軍體育學院 法學 本科 |
| 2002/12--2003/01： 武漢市交通駕駛學校 車輛駕駛及交規(guī) 駕駛證(A1) 1997/11--2002/12： 武警廣州市支隊 政治教育軍事訓練 士官退出現(xiàn)役證 1995/07--1995/08： 上海旅游高等專科學校 酒店管理 結(jié)業(yè)證 1993/09--1996/07： 湖北省旅游學校 酒店管理 中專畢業(yè)證 |
| 英語：一般 | 中文普通話：熟練 | |
| 英語等級：英語口語水平： | ||
| 工作嚴謹認真、原則性強、服從意識高。 掌握酒店業(yè)的客房、康樂(沐足/棋)等部門的運作。并有較強的培訓經(jīng)驗和管理能力。 在行政、人事工作方面，有較強的協(xié)調(diào)能力和人員招募經(jīng)驗及按酒店現(xiàn)實情況編寫管理制度、運作流程的能力。 變換角色能力強，能做到“干一行，愛一行”。 其他專長： 機動車輛駕駛（持B照） 軍事技能培訓 |
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