- 物業(yè)管理客服主管工作職責 推薦度：
- 物業(yè)管理主管工作職責都有哪些 推薦度：
- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理主管工作職責通用15篇
物業(yè)管理主管工作職責1
1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的`全面管理工作;
2、負責制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;
4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)管理主管工作職責2
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的.安排
負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作職責3
1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業(yè)務(wù)咨詢；
2、負責登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報；
3、負責公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護；
5、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；
7、負責區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標達成；
物業(yè)管理主管工作職責4
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責5
1.編寫標書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;
2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;
3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務(wù)洽談;
4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;
6..完成上級交辦的`其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責6
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；
3、負責組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務(wù)供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等）：
4、負責公司品牌建設(shè)與推廣，招投標管理：
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。
7、負責公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的'工作。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
物業(yè)管理主管工作職責7
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作；負責本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作；
2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；
3、負責接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的`投訴記錄；
4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，進行及時處理解決。
6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
7、負責租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
8、負責物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作；
9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負責制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責
物業(yè)管理主管工作職責8
1、對商場經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門);負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的'指示關(guān)跟進落實情況;
4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責9
職責：
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實情況;
3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好月度、季度、年度的`工作總結(jié);
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管工作職責10
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的.施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的驗收工作；
5、負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
物業(yè)管理主管工作職責11
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理；
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作；
3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況；
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件；
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。
物業(yè)管理主管工作職責12
1、負責區(qū)域內(nèi)項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導(dǎo)和培訓(xùn)；
2、及時處理客戶的投訴，并做好記錄；
3、定期對項目員工進行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的`業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
4、負責區(qū)域內(nèi)項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)管理主管工作職責13
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應(yīng)的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)管理主管工作職責14
職責：
1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;
2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的`維修，安排各項維修工作;
8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
物業(yè)管理主管工作職責15
1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶
2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理
3、負責樣板房的接待服務(wù)工作
4、負責售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作
5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關(guān)工作
6、完成上級主管交辦的'其他工作
【物業(yè)管理主管工作職責】相關(guān)文章：
物業(yè)管理主管工作職責都有哪些12-15
物業(yè)管理客服主管工作職責通用12-16
物業(yè)管理主管崗位職責06-17
物業(yè)管理主管崗位職責要求12-21
物業(yè)管理負責主管具體崗位職責08-03
物業(yè)管理部門主管崗位職責11-29
生產(chǎn)主管的工作職責10-19
采購主管的工作職責08-15
主管工作職責08-03