店長的工作職責

時間：2023-03-14 10:58:11 工作職責我要投稿

店長的工作職責15篇

店長的工作職責1

　　1、全面負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。

　　2、維持門店良好的銷售業績。

　　3、嚴格控制門店的費用、損耗。

　　4、維持門店整齊生動的陳列。

　　5、合理控制人事成本，保持員工工作的`最高效率。

　　6、維持門店良好的顧客服務。

　　7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作。

　　8、保證門店資產的安全，組織門店的盤點，確保盤點的準確、真實。

　　9、審核門店預算和支出。

　　10、負責公司的促銷活動的落實，定期組織對門店所在商圈的調查，并根據門店所在地區的市場特點，策劃并組織門店級的促銷活動。

　　11、負責突發事件處理的組織，并及時向總部報告。

　　12、負責確保公司各項制度的完整執行，負責公司指令的貫徹。

店長的工作職責2

　　1.總部各項指令規定的宣布與執行

　　61 傳達、執行公司的各項指令和規定;

　　61 負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。

　　2.完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責

　　3.負責專賣店的經營管理

　　61 負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

　　61 執行總部下達的產品價格變動;

　　61 執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4.掌握專賣店銷售動態

　　61 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5.監督和審核專賣店的會計、收銀等作業

　　6.專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的建議。

　　7.信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的.信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。

　　8.維護專賣店的清潔與安全：

　　61 (1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。

　　61 (2)賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　61 (3)在營業結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。 9.教育、指導工作的推近

　　10.顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

店長的工作職責3

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；

　　2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；

　　5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；

　　6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度；

　　7、搞好本班組與其他班組的協調；

　　8、做好班組員工考勤、培訓工作。

店長的`工作職責4

　　1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的.公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的工作職責5

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

　　3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映店員動態，并作出有效調整。

　　4.負責盤點，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。

　　5.激發店員的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

　　6.依據本店實際情況執行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調研)。

　　8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的`建議。

　　9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負責店內的收鉗工作。

　　11.遇有異常應及時上報公司。

店長的工作職責6

　　1.總經理助理是總經理的智囊，負責幫助總經理解決問題和公司內部的協調工作，其如下

　　1.完成總經理交代的任務，負責辦公室的全面工作;

　　2.協助配合總經理工作，與總經理保持工作方向一致;

　　3.在總經理的'指導下，負責企業管理工作的安排和監督;

　　4.負責文件的分類呈送，送請領導審批完畢后轉回相關部門;

　　5.做好重要公司會議記錄;

　　6.負責總經理的工作日程安排以及預約工作，及時提醒總經理的日常行程;

　　7.根據公司的戰略發展目標，符合行政人事辦公類工作

店長的工作職責7

　　1、負責公司（老板）下達的各項經濟效益指標的完成。經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份、周、日）；門店直接費用的控制；利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。

　　2、負責對公司（老板）全部資本金投入承擔保護責任。公司（老板）資本金包括：門店使用（占用）的各種設施設備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

　　3、負責對公司（老板）的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任。公司（老板）經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等營運系統。

　　4、負責對公司（老板）銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。

　　5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

　　6、根據總部（工廠）下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格（通常采用差別定價法）。

　　7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品管理及要貨；向公司（老板）提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

　　8、執行公司（老板）或工廠下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求。

　　9、負責分店商品損耗管理。

　　10、負責分店的.設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。

　　11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。

　　12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境。

　　13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務規范的指導與培訓。

　　14、負責組織本店人員開好早會、晚總結會、周工作檢討會（對照導購員日或周工作報表）等會議，充分調動員工的工作積極性與員工士氣（士氣比武器重要）。

　　15、負責與賣場（業主）建立良好的合作關系；負責顧客投訴與意見的處理。

店長的工作職責8

　　一、專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。

　　二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執行。

　　三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓。

　　四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。

　　五、負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。

　　六、負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的`督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

　　七、處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

　　八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。

　　九、關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發揮更大的能動作用。

　　十、養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。

　　十一、建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務。

店長的工作職責9

　　1、負責超市門店的經營管理。

　　2、完成總部下達的各項指標。

　　3、監督超市門店的商品進貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業。

　　4、執行總部下達的商品價格變動。

　　5、執行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰。

　　6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、監督和審核門店的會計、收銀、票據輸入等作業。

　　8、保證門店的清潔衛生與安全。

　　9、對門店員工考勤、儀容、儀表的.服務規范報告執行情況的監督與管理。

　　10、決定除樓層經理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理（大店）的任免必須經超市總經理的同意。

　　11、總部各項指令和規定的宣布和執行。

　　12、迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

店長的工作職責10

　　精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

　　較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　職責

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行總部下達的.各項任務；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

店長的工作職責11

　　1、配合其它美甲師服務好顧客，注重團隊協作精神；

　　2、服務完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認；

　　3、每月底將美甲師個人業績報表整理好后交給店長帶回公司；

　　4、與店內其它員工積極配合，共同努力完成業績目標。

店長的工作職責12

　　店長工作職責

　　1.執行公司制度和服務規范，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

　　2.主持每天晨會（嚴格按晨會標準執行）要求員工對每日必看簽字

　　3.巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

　　4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5.加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

　　6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7.做好營業前的`準備工作（產品的準備等）下達公司指令

　　8.營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

　　9.營業結束后核對目標，總結業績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

　　10.配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

　　11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13.負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15.店內環境5s管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛生工作

　　16.協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

　　17.培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18.指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19.對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

　　20.每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21.申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發放。

　　看樣主管職責

　　1.每個門市后期人員必須有一個預約登記本。

　　2.預約登記本按日期每頁相應記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。

　　4.對已經看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

　　6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8.每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　9.申請采購物品每月26日申請，28日批復，10前日發放。

店長的工作職責13

　　一：了解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售的策略。

　　二：遵守公司各項的規定，執行上級的指示，完成公司下達的任務。

　　三：負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　六：協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　七：協助主管與所在商場的溝通與協調。

　　八：定時按要求提供周圍品牌在商場的'公關推廣活動。

　　九：了解周圍的品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛

店長的工作職責14

　　一、商品銷售

　　1.利用有關的軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

　　5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

　　6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優化。

　　2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的.策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

　　三、運營管理

　　1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日的整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

　　2.分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3.針對顧客、市嘗發貨過程中的問題，及時調整。

　　四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

　　1.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

　　2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運營部不受時間的限制，但是內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

店長的工作職責15

　　崗位職責

　　1、對門店業績負責，分解公司下發半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組，并監督和檢查門店的任務進度額和完成情況；

　　2、跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況，及時發現問題并解決問題；

　　3、負責門店的商品規劃，根據公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標，并跟蹤任務進度及完成情況；

　　4、負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的落實執行，并根據門店需求，協助完善相關制度；

　　5、監督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經營質量的'提升。監控門店的費用支出情況，確保資源合理有效使用；

　　6、在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作；合理分配工作，培養員工潛力。

　　任職要求

　　1、高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

　　2、三年以上零售行業工作經驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。

　　3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。

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