小區(qū)物業(yè)管理工作職責(11篇)
小區(qū)物業(yè)管理工作職責1
自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。
敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負責管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務(wù)工作。
制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。
負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。
負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責2
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責，年終制定工作小結(jié);
4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理;
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、每月對所管理的物業(yè)進行一次完整的巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
10、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責3
1、負責制定公司的物業(yè)管理制度，做好日常管理工作;
2、全面貫徹公司的，認真做好廠區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
3、負責組織每天的廠區(qū)巡查和清場工作，及時查處各類隱患;
4、負責組織對空調(diào)、電梯、鍋爐等設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)，保證設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用;
5、負責組織配氣、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
6、定期組織消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改;
7、負責廠區(qū)建筑、生產(chǎn)垃圾清運工作的監(jiān)管及統(tǒng)計工作;
8、負責對廠區(qū)污水的妥善處理及正常運行;
9、配合協(xié)調(diào)與當?shù)毓病⒔还堋矙z、城管、環(huán)保等政府部門的`關(guān)系;
10、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責4
1、負責歐美中心物業(yè)的日常管理工作;
2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求，對客戶服務(wù)管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品牌形象;
3、負責寫字樓物業(yè)按預(yù)定目標完成物業(yè)管理費及能耗費的收繳;
4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)相關(guān)工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責5
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。
2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責6
1.分管小區(qū)客服管理、管理費收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2.做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評等工作;
3.配合項目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4.配合做好小區(qū)相關(guān)計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;
做好相關(guān)部門的人員管理和考評工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責7
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責8
1、全面負責公司各物業(yè)項目的日常運營工作;
2、負責各項目物業(yè)服務(wù)工作標準制定和實施監(jiān)督考核工作;
3、負責各物業(yè)項目前期房地產(chǎn)物業(yè)管理的參與;
4、提順、協(xié)調(diào)各物業(yè)項目、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系;
5、根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)項目人員編制、運作方案、費用預(yù)算等工作，制定管理方針、目標;
6、定期召開工作會議，主持物業(yè)管理例會，聽取各模塊匯報，督促工作進度，解決工作中的問題;
7、定期檢查各項目各類制度及質(zhì)量管理體系的落實，實施及監(jiān)管工作，以檢討和改善各項目的管理水平;
8、負責物業(yè)相關(guān)年度預(yù)算、各類費用收支的審批。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責9
1.分管小區(qū)客服管理、管理費收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;
2. 做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評等工作;
3. 配合項目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4. 配合做好小區(qū)相關(guān)計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;做好相關(guān)部門的人員管理和考評工作。
小區(qū)物業(yè)管理工作職責10
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;
4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核;
小區(qū)物業(yè)管理工作職責11
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
3、領(lǐng)導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
4、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
5、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
6、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
7、負責物業(yè)前期介紹、交付工作。
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