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物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

時(shí)間:2022-06-18 19:18:03 工作職責(zé) 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)(15篇)

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1

  負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷(xiāo)售;

  負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù);

  負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

  組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

  跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書(shū)面記錄;

  不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;

  檢查售樓處庫(kù)房登記單,核實(shí)帳物是否相符。

  不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

  迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

  落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;

  (1)每日工作;

  每日組織員工早例會(huì)制度。

  對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

  (2)每周工作:

  組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。

  組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

  對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

  統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。

  (3)每月工作:

  與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽(tīng)取相關(guān)要求。

  向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

  收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

  2、全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作,對(duì)物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù),資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任;

  3、負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì),擬定各崗位工作規(guī)范,組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

  4、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開(kāi)源節(jié)流,完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

  5、協(xié)調(diào)下屬部門(mén)的關(guān)系,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;

  6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3

  1、主持所轄項(xiàng)目全面工作;

  2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核,有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查,對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

  4、根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷提升服務(wù)品質(zhì);

  5、根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

  6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

  7、負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;

  8、負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4

  計(jì)劃:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解與確定;

  監(jiān)督:協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門(mén)、各項(xiàng)目對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批;

  企業(yè)管理:協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項(xiàng)管理制度,審核修訂全公司人員組織架構(gòu)及薪酬福利體系,舉薦各類(lèi)公司適用人才,復(fù)核品質(zhì)督導(dǎo)部門(mén)反映的各項(xiàng)客戶投訴及員工違規(guī)事項(xiàng)并加具處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批;

  市場(chǎng)開(kāi)發(fā):協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,做好經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作,為經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)作提供支持和引導(dǎo);

  關(guān)系維護(hù):協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要,對(duì)集團(tuán)及重點(diǎn)合作方進(jìn)行關(guān)系的維護(hù),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5

  1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項(xiàng)目管理處各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作;

  2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計(jì)劃完成年、季、月度收繳工作;

  3.處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件;

  4.定期組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

  5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

  6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率。

  7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系,確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6

  1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí);

  2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

  3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定調(diào)整措施;

  4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;

  5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;

  6、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

  7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實(shí)情況。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7

  1。每天早上9:00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生,消防通道車(chē)輛的停放。

  2。負(fù)責(zé)管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

  3。負(fù)責(zé)廠區(qū)和租戶公共設(shè)施,電梯,消防設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中的維修。

  4。負(fù)責(zé)各租戶水電抄表,房租按時(shí)催繳,合同到期的擬定。

  5。廠房出租談價(jià),議價(jià)。

  6。負(fù)責(zé)租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

  7。負(fù)責(zé)處理出租的日常工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)8

  1、物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富;

  2、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。

  3、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);

  4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

  5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

  6、對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

  7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

  8、熟悉人力資源管理模塊,人員的培訓(xùn),招聘等。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)9

  在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn),校園綠化,電梯維護(hù)、水、電、暖維修聯(lián)系,接待群眾來(lái)訪及對(duì)以上工種聘用人員的日常管理和考核檢查、評(píng)比。

  1、積極、主動(dòng)、有效完成中心交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  2、做好群眾的來(lái)訪、接待工作,不論親疏,一視同仁,耐心傾聽(tīng)群眾的反映和要求,盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)解決,并做好記錄。

  3、統(tǒng)一協(xié)各在崗人員,做到統(tǒng)一著裝、掛牌上調(diào)、安排,檢查督促崗、,文明用語(yǔ)、禮貌待人。

  4、配合中心領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)各崗位人員的招聘、日常考勤考核、思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn),主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

  5、做好安全工作,每日對(duì)所轄區(qū)域至少巡視兩次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對(duì)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境安全,可能造成損壞、危害的人和事。做好對(duì)區(qū)內(nèi)公有設(shè)施(如路燈、電話亭、體育運(yùn)動(dòng)器材、宣傳報(bào)欄、電梯等),的管理和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系處理,做到防患于未然。

  6、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo),搞好區(qū)內(nèi)的綠化、美化改造方案,及時(shí)防治各種花草樹(shù)木的病蟲(chóng)害。

  7、負(fù)責(zé)各樓電梯的安全運(yùn)行,日常維護(hù)等事宜,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系解決。

  8、完成中心交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

  2、對(duì)本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費(fèi)用開(kāi)支等工作實(shí)施全面管理、控制;

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

  4、及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

  5、做好外部相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

  6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng);

  7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)11

  職責(zé)

  1.根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度,并落實(shí)實(shí)施;

  2.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

  3.制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的'物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問(wèn)題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;

  5.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

  6.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  任職要求:

  1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營(yíng)等方面的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  2.具有大型樓盤(pán)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

  3.熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)或物業(yè)管理師資格證書(shū)優(yōu)先。

  4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;

  2、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;

  3、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

  4、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;

  5、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

  6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程部各項(xiàng)工作開(kāi)展,全權(quán)管理項(xiàng)目設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、組織及管理工作;

  2、全面負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)工作管理工作,確保設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài),節(jié)約開(kāi)支;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)商戶裝修進(jìn)行監(jiān)管驗(yàn)收;

  物業(yè)方面:

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)的管理工作;

  2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;

  4、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)14

  1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;

  2、負(fù)責(zé)商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認(rèn),對(duì)裝修過(guò)程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗(yàn)收;

  3、負(fù)責(zé)審核和制定各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和需求。

  4、負(fù)責(zé)組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化制度,并推進(jìn)實(shí)施。

  5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。

  6、協(xié)助審批項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃。

  7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)15

  1.1主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。

  1.2根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,組織團(tuán)隊(duì)落實(shí)并達(dá)成。

  1.3全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài),分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況,對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法,并及時(shí)上報(bào)公司。

  1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作,組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

  1.6結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

  1.7接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

  1.8負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

  1.9負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對(duì)接,協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)和處理情況,并提出合理意見(jiàn)和建議。

  1.10負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)保持良好溝通,及時(shí)取得業(yè)委會(huì)的支持,配合業(yè)委會(huì)組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議。

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