日常工作管理制度15篇(精選)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的日常工作管理制度,歡迎大家分享。

日常工作管理制度1
1、代理公司應(yīng)制定案場(chǎng)的管理規(guī)范,并提交開(kāi)發(fā)商審核、確定后方可實(shí)行。
審核流程:代理公司制定代理公司銷(xiāo)售總監(jiān)審核確認(rèn)開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售經(jīng)理審核確認(rèn)開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售總監(jiān)審核確認(rèn)案場(chǎng)管理規(guī)范最終執(zhí)行
2、代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝,并使用統(tǒng)一的vi標(biāo)識(shí)。
3、代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營(yíng)銷(xiāo)中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對(duì)兩個(gè)案場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,如遇到物業(yè)公司不配合清理衛(wèi)生的行為,可及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提請(qǐng)協(xié)助,開(kāi)發(fā)商每周對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心的工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
4、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話,不得從事與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)以客戶為重,不許有冷淡客戶、對(duì)來(lái)訪客戶視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶爭(zhēng)吵事件(現(xiàn)象)發(fā)生。
6、代理公司要定期向開(kāi)發(fā)商報(bào)送銷(xiāo)售信息、報(bào)表等資料,及時(shí)反饋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的相關(guān)情況。
7、代理公司作息時(shí)間可根據(jù)季節(jié)變化和樓盤(pán)銷(xiāo)售需要,跟改作息時(shí)間,并定期將兩個(gè)銷(xiāo)售案場(chǎng)作息時(shí)間表提交到開(kāi)發(fā)商,兩個(gè)案場(chǎng)的銷(xiāo)售前臺(tái)不允許出現(xiàn)空臺(tái)現(xiàn)象,必須保證a位有置業(yè)顧問(wèn)待位。
8、代理公司的員工不能進(jìn)行有損開(kāi)發(fā)商的私人交易活動(dòng),不能以開(kāi)發(fā)商名義進(jìn)行任何違背銷(xiāo)售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類(lèi)行為,須承擔(dān)因此引起的'一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止合同,并追究其法律責(zé)任。
——未經(jīng)公司許可,不得私自代已購(gòu)客戶轉(zhuǎn)讓樓盤(pán),并賺取差價(jià);
——對(duì)于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶任何要求;
——未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。
9、公司的文件、規(guī)定以及任何未對(duì)外公開(kāi)的資料、信息,均屬公司的機(jī)密文件,代理公司人員不得對(duì)外提供以及宣傳;任何人詢問(wèn)均須婉言謝絕或向公司部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示。
10、處罰:a、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進(jìn)行口頭警告,再次發(fā)現(xiàn),進(jìn)行100元以上的罰款。
b、發(fā)現(xiàn)違反第8和第9條,進(jìn)行1000元以上的罰款,如果影響比較嚴(yán)重,開(kāi)發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系,并追究其法律責(zé)任。
日常工作管理制度2
第一章總則
第一條為了規(guī)范中心日常工作管理,提高工作效率和質(zhì)量,制定本制度。
第二條中心日常工作管理應(yīng)當(dāng)按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行,遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
第三條中心日常工作管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)決策、民主管理、依法行政、誠(chéng)信守法的原則。
第四條中心日常工作管理應(yīng)當(dāng)注重實(shí)效、注重創(chuàng)新、注重協(xié)作、注重服務(wù)。
第五條中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)中心日常工作管理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
第六條中心日常工作管理應(yīng)當(dāng)有完善的績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)懲和激勵(lì)。
第二章工作計(jì)劃與報(bào)告
第七條中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照年度、季度、月度等時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定工作計(jì)劃。
第八條工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間和工作責(zé)任人等要素。
第九條工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,如需調(diào)整應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)備。
第十條中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照制定的工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)完成工作內(nèi)容。
第十一條工作報(bào)告應(yīng)當(dāng)按照制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行,并報(bào)送給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條工作報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映工作進(jìn)展和完成情況。
第十三條中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)工作計(jì)劃和報(bào)告進(jìn)行審查和評(píng)估,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持。
第三章工作流程與協(xié)作
第十四條中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善工作流程,明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和流轉(zhuǎn)程序。
第十五條工作流程應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化、規(guī)范,避免繁瑣的行政程序和不必要的環(huán)節(jié)。
第十六條工作流程中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
第十七條中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作,建立良好的工作溝通和協(xié)同機(jī)制。
第十八條工作中存在的問(wèn)題和沖突應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決,不能解決時(shí)應(yīng)當(dāng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
第四章檔案與資料管理
第十九條中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案與資料管理制度,保證文件的安全、完整和保密。
第二十條所有文件和資料應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的分類(lèi)、編號(hào)和歸檔方式進(jìn)行管理。
第二十一條檔案和資料管理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)禁私自銷(xiāo)毀、篡改和泄露文件和資料。
第二十二條檔案和資料應(yīng)當(dāng)定期清理,對(duì)于無(wú)用的文件和資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)銷(xiāo)毀。
第五章紀(jì)律與獎(jiǎng)懲
第二十三條中心日常工作管理應(yīng)當(dāng)遵守紀(jì)律,任何人不得以任何方式干預(yù)或干擾他人正常工作。
第二十四條對(duì)于違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度的行為,中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。
第二十五條對(duì)于卓越工作績(jī)效的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),中心應(yīng)當(dāng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十六條對(duì)于工作不力、失職瀆職的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),中心應(yīng)當(dāng)視情況采取相應(yīng)的處罰措施。
第二十七條中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員的違紀(jì)情況進(jìn)行調(diào)查,對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行處理和紀(jì)律教育。
第六章績(jī)效考核與激勵(lì)
第二十八條中心應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、公正、有效的績(jī)效考核制度,根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)。
第二十九條績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)綜合考慮各項(xiàng)指標(biāo),包括工作目標(biāo)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。
第三十條績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示,并在考核區(qū)間內(nèi)接受有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和評(píng)估。
第三十一條對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),中心應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的.機(jī)會(huì)。
第三十二條對(duì)于績(jī)效不佳的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),中心應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),提供改進(jìn)機(jī)會(huì)。
第七章附則
第三十三條本制度自頒布之日起施行。
第三十四條本制度解釋權(quán)歸中心負(fù)責(zé)人所有。
以上為中心日常工作管理制度,該制度的出臺(tái)可以規(guī)范中心的日常工作,提高工作效率和質(zhì)量。在日常工作中,各部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照工作計(jì)劃和報(bào)告的要求,及時(shí)完成工作,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況。同時(shí),中心各部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全的工作流程和協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)同,解決工作中的問(wèn)題和沖突。檔案和資料管理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保證文件的安全和保密。對(duì)于違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度的行為,中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。同時(shí),中心應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、公正、有效的績(jī)效考核制度,根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)。希望通過(guò)制定和執(zhí)行這個(gè)制度,中心的日常工作能夠規(guī)范有序,提高效率,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
日常工作管理制度3
一、倉(cāng)庫(kù)要建立并健全治保,消防等安全組織,常常開(kāi)展活動(dòng),切實(shí)做好防火、防盜、防破壞、防工傷事故、防自然災(zāi)難、防霉變殘損等工作,確保人身、醫(yī)療器械和設(shè)備的安全。
二、要仔細(xì)貫徹《中華人民共和國(guó)消防條例》、《倉(cāng)庫(kù)防火安全治理規(guī)章》,嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,切實(shí)做好“六防”工作。
三、倉(cāng)庫(kù)防火工作實(shí)行分區(qū)治理,分級(jí)負(fù)責(zé)的`制度,并指定各庫(kù)、各級(jí)防火負(fù)責(zé)人,定期檢查,消退隱患。
五、倉(cāng)庫(kù)消防器材不準(zhǔn)挪作它用,指定專人負(fù)責(zé)定期保管、檢查和維護(hù),并做好記錄,不準(zhǔn)在消防設(shè)備區(qū)域堆放各種雜物。
六、倉(cāng)庫(kù)必需嚴(yán)格治理電源和水源。嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火。倉(cāng)庫(kù)電器設(shè)備必需符合安全用電要求,每次作業(yè)完畢和每天下班前要將庫(kù)房的電源切斷。
七、對(duì)倉(cāng)庫(kù)所用消防設(shè)施和設(shè)備每季進(jìn)展檢查、維護(hù)。每年進(jìn)展年檢。
八、倉(cāng)庫(kù)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的安全檢查制度,保管員每天上、下班前要對(duì)本人負(fù)責(zé)庫(kù)、區(qū)各檢查一次,院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科長(zhǎng)要定期檢查,遇有惡劣天氣,或特別狀況,要隨時(shí)抽查,在汛期、霉雨、夏防、冬防等時(shí)期和重大節(jié)日前,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要組織力氣對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展全面檢查。
九、非工作時(shí)間和非倉(cāng)庫(kù)工作人員,不得隨便開(kāi)庫(kù)門(mén)和進(jìn)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放私人物品。
十、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品要根據(jù)規(guī)定進(jìn)展分類(lèi),分垛存放。庫(kù)區(qū)內(nèi)要干凈、安全,走道暢通。
日常工作管理制度4
1、倉(cāng)庫(kù)保管員必需合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。
2、原材料倉(cāng)庫(kù)必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型清楚別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)根據(jù)類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片;
3、財(cái)務(wù)部門(mén)與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及挨次編號(hào)必需相互統(tǒng)一,相互全都。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等應(yīng)分別建賬反映。
4、必需嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)治理規(guī)程進(jìn)展日常操作,倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時(shí)登記入賬,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。
5、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的.日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)保管員必需對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)展檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、卡、物全都。如有變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。
6、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)清理,保持干凈。
7、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上;出庫(kù)時(shí)應(yīng)先外后內(nèi)、先上后下,先進(jìn)先出,防止坍塌傷人及損壞機(jī)械設(shè)施。各種物料不得拋擲。
8、供給部門(mén)必需根椐生產(chǎn)規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存狀況合理確定選購(gòu)數(shù)量,并嚴(yán)格掌握各類(lèi)物資的庫(kù)存量。
9、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的連接工作,各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持全都,以保障本錢(qián)核算的正確性。
日常工作管理制度5
一、進(jìn)入學(xué)校的人員,必須持有本校的學(xué)生證、工作證、聽(tīng)課證或者學(xué)校頒發(fā)的其他進(jìn)入學(xué)校的證章、證件。未持有規(guī)定的證章、證件的人員進(jìn)入學(xué)校應(yīng)當(dāng)向門(mén)衛(wèi)登記,經(jīng)許可后方可進(jìn)入學(xué)校。
二、在校園內(nèi),對(duì)沒(méi)有證件又需查詢或可疑人員,師生員工或督察人員都有權(quán)查詢,被查人員須接受查詢,如實(shí)講清情況。
三、嚴(yán)禁任何人翻越圍墻、大門(mén),或?qū)⑽镔Y擲出圍墻外。校內(nèi)嚴(yán)禁私自燃放鞭炮焰火,嚴(yán)禁打架斗毆、偷竊、流氓、起哄、鬧事和其它干擾學(xué)校的教學(xué)的行為。
四、未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)同意,任何個(gè)人和單位不得在校園內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)經(jīng)商或推銷(xiāo)物品。
五、在校園內(nèi)必須切實(shí)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。諸如:門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證、會(huì)客登記、安全用電、用火、用氣、危險(xiǎn)物品管理、車(chē)輛管理等;愛(ài)護(hù)公私財(cái)物。
六、告示、通知、啟事、廣告等,應(yīng)當(dāng)張貼在學(xué)校指定或者許可的地點(diǎn),散發(fā)宣傳品、印刷品應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)學(xué)校有關(guān)機(jī)構(gòu)同意。嚴(yán)禁張貼、散發(fā)反對(duì)我國(guó)憲法確立的根本制度、損害國(guó)家利益或者誹謗他人的公開(kāi)張貼物、宣傳品和印刷品。嚴(yán)禁在宣傳布告欄內(nèi)亂寫(xiě),嚴(yán)禁張貼大、小字報(bào)。違者要嚴(yán)肅查處。
七、新聞?dòng)浾哌M(jìn)入學(xué)校采訪,必須持有記者證和采訪介紹信,在通知學(xué)校有關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)同意后,方可進(jìn)入學(xué)校采訪。
八、師生員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照學(xué)校的安排進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),任何人都不得破壞學(xué)校的教學(xué)秩序,不得阻止他人根據(jù)學(xué)校的安排進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
九、未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)批準(zhǔn),不得對(duì)校外人員開(kāi)設(shè)諸如文娛、體育培訓(xùn)、文化補(bǔ)習(xí)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等活動(dòng)。經(jīng)批準(zhǔn)在校內(nèi)組織文體活動(dòng)、講演、講座、報(bào)告等應(yīng)符合我國(guó)的教育方針和相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)章,不得反對(duì)我國(guó)憲法確立的根本制度,不得宣傳封建迷信,不得進(jìn)行宗教活動(dòng),不得干擾學(xué)校的教學(xué)、科研和生活秩序,不得損害國(guó)家財(cái)產(chǎn)和其他公民的權(quán)利。
十、師生員工組織社會(huì)團(tuán)體,應(yīng)當(dāng)按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定辦理。成立校內(nèi)非社會(huì)團(tuán)體的組織,應(yīng)當(dāng)在成立前由其組織者報(bào)請(qǐng)學(xué)校有關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)不得成立和開(kāi)展活動(dòng)。校內(nèi)非社會(huì)團(tuán)體的組織和校內(nèi)報(bào)刊必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章,貫徹我國(guó)的教育方針和遵守學(xué)校的制度,接受學(xué)校的管理,不得進(jìn)行超出其宗旨的活動(dòng)。
十一、凡經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)批準(zhǔn)的全校性文娛、體育、集會(huì)或?qū)ν忾_(kāi)放性活動(dòng),按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.要求,切實(shí)做好安全工作。安全沒(méi)有保障的,不得舉辦任何活動(dòng)。嚴(yán)禁在實(shí)驗(yàn)室及辦公場(chǎng)所舉辦文娛活動(dòng)。
十二、巡邏值勤人員要保持警惕,忠于職守,突出重點(diǎn),抓好面上的安全工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)大膽處理,注意工作方法。重大問(wèn)題隨時(shí)向保衛(wèi)科和分管校長(zhǎng)匯報(bào),并做好巡邏執(zhí)勤記錄。
十三、教學(xué)樓,應(yīng)明確安全責(zé)任人員,安全責(zé)任人員的主要任務(wù)是做好以防火、防盜為重點(diǎn)的“四防”檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患予以及時(shí)處理,不能及時(shí)處理的要立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
十六、在校內(nèi)失竊者,應(yīng)及時(shí)向?qū)W校報(bào)告,拾物者應(yīng)將拾到物品及時(shí)交學(xué)校處處理。
十七、違反以上各條之一者,視情節(jié)輕重,給予批評(píng)教育或行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
十八、對(duì)維護(hù)學(xué)校安全工作做出貢獻(xiàn)者給予表?yè)P(yáng),成績(jī)顯著者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
日常工作管理制度6
為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新水平,充分體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的原則,制定制度如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來(lái)較好效益者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
2、改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,做出顯著成績(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
3、為賓客提供最佳服務(wù),屢受賓客表?yè)P(yáng),為酒店贏得良好聲譽(yù),每月累計(jì)一次以上收到表?yè)P(yáng)信,可評(píng)為季度優(yōu)秀員工(一個(gè)季度一評(píng),另外有獎(jiǎng)金)獎(jiǎng)勵(lì)100元;
4、修舊利廢、降低成本費(fèi)用做出顯著成績(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
5、保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),保護(hù)賓客及同事安全,發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患,防止重大事故者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
6、忠于職守,自覺(jué)奉獻(xiàn),表現(xiàn)突出者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
7、拾金不昧者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
8、為維護(hù)酒店利益,忍受羞辱,承受委屈者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
9、在其他方面做出顯著成績(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)50元;
二、懲罰制度
1、提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規(guī)定,佩戴工號(hào)牌、女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮,工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時(shí)更換或修補(bǔ);每違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
2、不得遲到、早退,每遲到、早退一次(5分鐘之內(nèi))罰款5元,超過(guò)5分鐘罰款10元,以此類(lèi)推,半個(gè)小時(shí)按曠工半天,一個(gè)小時(shí)按曠工1天;
3、未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗、串崗者、讓總臺(tái)出現(xiàn)空崗狀態(tài)者,每違反一次罰款10元;
4、當(dāng)值時(shí)扎堆聊天、串崗串位,每違反一次罰款10元;
5、當(dāng)值時(shí)吃東西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;每違反一次罰款10元;
6、衛(wèi)生工作必須一班一清,主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時(shí)再檢查一次,如檢查兩次均不合格,當(dāng)班人員每人罰款10元;
7、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)帶情緒上班,班中不準(zhǔn)行為懶散、動(dòng)作緩慢、無(wú)精打采,唉聲嘆氣,要為客人提供微笑服務(wù),不可在前臺(tái)內(nèi)吃東西、看報(bào)紙或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;每違反一次罰款10元;
8、非當(dāng)班時(shí)間不得在前臺(tái)逗留,每違反一次罰款10元;
9、客經(jīng)過(guò)時(shí)必須要有問(wèn)候語(yǔ),采取站立式服務(wù),每違反一次罰款10元;
10、接聽(tīng)電話及對(duì)講機(jī)使用時(shí),必須使用規(guī)范用語(yǔ):“請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字不離口”每違反一次罰款10元;
11、每班次交接必須按《交接班流程》嚴(yán)格執(zhí)行,每違反一次罰款10元;
12、當(dāng)值人員所有現(xiàn)金必須存放于收銀抽屜內(nèi),不得外露并交接清楚,每違反一次罰款10元;
13、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間完成部門(mén)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),每拖延一天,罰款10元;
14、不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請(qǐng),每人每月調(diào)班不得超過(guò)三次,如果私自調(diào)換班,對(duì)雙方當(dāng)事人每人罰款10元;
15、做好住客房及各旅行團(tuán)隊(duì)、協(xié)議單位的叫醒服務(wù)工作及電話服務(wù),如班間連續(xù)兩次未及時(shí)為客服務(wù)者,每違反一次罰款10元;
16、不得使用前臺(tái)電話撥打私人電話,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
17、不使用服務(wù)敬語(yǔ),怠慢賓客,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
18、工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須時(shí)刻保持整潔干凈,如有紙屑、果皮、煙頭、雜物等;必須馬上清理,特別是煙灰缸內(nèi)不得有雜物煙頭等,每違反一次罰款10元;
19、因事因病缺席,未能及時(shí)請(qǐng)假的,每違反一次罰款10元;
20、無(wú)故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會(huì)議,每違反一次罰款10元;
21、在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專心聽(tīng)講或考試作弊者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
22、當(dāng)值人員手機(jī)必須調(diào)成振動(dòng)或靜音,當(dāng)班時(shí)佩戴的手機(jī)不得裸露于工作服之外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
23、前臺(tái)工作人員嚴(yán)格按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住手續(xù),熟悉協(xié)議價(jià)格及掛帳單位有效簽單人,每出現(xiàn)一次失誤,引起客人投訴者,罰款10元;
24、不遵守崗位責(zé)任制,違反操作規(guī)程和服務(wù)程序,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
27、工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
25、嘲諷或模仿客人動(dòng)作、推諉或拒絕其它部門(mén)正當(dāng)要求者,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
26、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班期間當(dāng)班人員睡覺(jué)者,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10--200元不等;
27、嚴(yán)格準(zhǔn)確的交接班,如由于交接班不清楚,導(dǎo)致客人不滿的對(duì)當(dāng)班人罰款10元,如出現(xiàn)客人重大投訴,當(dāng)事人罰款50元(取消參加“優(yōu)秀員工”評(píng)選資格);
28、前廳部人員嚴(yán)格按工作流程為客人提供服務(wù),杜絕拒絕給客人提供服務(wù),每違反一次罰款20元;
29、接營(yíng)銷(xiāo)部的預(yù)定通知單時(shí),要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,如因個(gè)人接單不清導(dǎo)致房間超額預(yù)訂或閑置,每違反一次罰款20元;
30、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門(mén)通報(bào),追查責(zé)任到個(gè)人,一經(jīng)查實(shí),按情節(jié)輕重扣罰10--200元不等;
31、頂撞上級(jí),沒(méi)有責(zé)任心和執(zhí)行力差,視情節(jié)輕重予以50—200元罰款或開(kāi)除處理。
三、執(zhí)行方式
1、違反條例時(shí),以現(xiàn)金處罰進(jìn)行,由部門(mén)開(kāi)取罰款單,并由經(jīng)理與當(dāng)事人在罰款記錄上雙方簽字確認(rèn),當(dāng)事人如拒絕簽字,經(jīng)理核查屬實(shí)此罰單生效。
2、受到表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行,由經(jīng)理與當(dāng)事人在獎(jiǎng)勵(lì)記錄上雙方簽字確認(rèn)。
3、罰金(獎(jiǎng)金)以現(xiàn)金的形式交納。
4、處罰的`所有費(fèi)用都作為本部門(mén)的部門(mén)基金。
四、補(bǔ)充內(nèi)容
1、本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪,需大家多提建議。
2、在日常工作中,相互監(jiān)督,不斷的提高服務(wù)水平,把工作提高到一個(gè)新的水平。
3、本規(guī)定是評(píng)選“優(yōu)秀員工”日常行為規(guī)范的考核依據(jù)。
日常工作管理制度7
一、倉(cāng)庫(kù)考勤:由倉(cāng)庫(kù)主管記錄全部保管員考勤。每一天考勤兩次,上下午各一次。
二、遲到:遲到1——10分鐘,罰款5元;遲到11——30分鐘,罰款15元;遲到30分鐘以上,當(dāng)班次不計(jì)考勤但務(wù)必照常工作。每月累計(jì)遲到3次者,罰款后開(kāi)除。
三、曠工:曠工1——3天,懲罰1倍日工資;曠工4天以上,開(kāi)除。
四、請(qǐng)假:原則上應(yīng)提前1天向倉(cāng)庫(kù)主管當(dāng)面請(qǐng)假,被批準(zhǔn)前方可認(rèn)定為請(qǐng)假,否則視為曠工。正常請(qǐng)假不發(fā)工資也不扣工資。特別狀況下能夠電話請(qǐng)假。
五、早退:未到下班時(shí)間而離開(kāi)工作崗位即為早退。早退一次罰款5元,每月累計(jì)早退2次者,罰款后開(kāi)除。
六、脫崗:工作時(shí)間內(nèi),保管員務(wù)必堅(jiān)守在自己的工作崗位上,凡離開(kāi)崗位30分鐘并且未告知倉(cāng)庫(kù)主管的`即為脫崗。脫崗一次,罰款20元。每月累計(jì)脫崗2次者,罰款后開(kāi)除。
七、嚴(yán)格遵守公司材料驗(yàn)收入庫(kù)的規(guī)定,廉潔奉公,不得向供給商索取財(cái)物,務(wù)必拒絕供給商請(qǐng)吃請(qǐng)喝,務(wù)必拒絕供給商禮物引誘,堅(jiān)決維護(hù)公司利益。違規(guī)者,每人每次懲罰200元;一年內(nèi)累計(jì)違規(guī)2次的,扣罰當(dāng)月工資并馬上開(kāi)除。
八、以下行為,每次罰款5元:
上班談天、干私活、頻繁接打電話、聽(tīng)音樂(lè)、玩手機(jī)、打鬧戲玩、無(wú)故串崗
日常工作管理制度8
為加強(qiáng)公司物資倉(cāng)庫(kù)防火安全的治理,依據(jù)公安部《倉(cāng)庫(kù)防火安全治理規(guī)劃》制定本治理制度:
1、倉(cāng)庫(kù)消防安全必需貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的.原則。物資倉(cāng)庫(kù)的防火安全由本單位物資部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
2、物資倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)當(dāng)熟識(shí)儲(chǔ)存物品的分類(lèi)性質(zhì)、保管業(yè)務(wù)和防火安全制度,把握消防器材的操作使用和修理保養(yǎng)方法,做好本崗位防火工作。
3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)當(dāng)進(jìn)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)和消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),新職工須經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。
4、物資倉(cāng)庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行夜間值班、巡邏制度,定期進(jìn)展防火檢查,消退火災(zāi)隱患。
5、物資倉(cāng)庫(kù)電氣裝置必需符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的隔熱、散熱措施。
6、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)放置移動(dòng)式照明燈具,照明燈具垂直下方禁放物品,且與儲(chǔ)存物品水平距離不小于50厘米。
7、庫(kù)房?jī)?nèi)禁用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器和電視機(jī)、電冰箱等家用電器以及禁用明火。
8、易燃易爆危急品必需分區(qū)存放,嚴(yán)格執(zhí)行其特別治理規(guī)定。
9、物資倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志,對(duì)消防器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置在明顯和便于取用的地方,并常常檢查,保持完整好用。
10、此制度的執(zhí)行將嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)內(nèi)部治理規(guī)定實(shí)行獎(jiǎng)懲,對(duì)觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
日常工作管理制度9
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保我局職工、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本規(guī)定要求。
適用范圍:濱州市保安公司駐濱州市公路局全體保安人員。
工作范圍:濱州市公路局辦公大樓,馨露佳園及馨露園住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)。
(人員名單及具體分工情況詳見(jiàn)附表)
保安人員紀(jì)律要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù);
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守;上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友;做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)的原則,服從命令,聽(tīng)從指揮;
3、文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛(ài),共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);
4、廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不得利用工作之便進(jìn)行違法違紀(jì)活動(dòng);
5、嚴(yán)守秘密,未經(jīng)同意不得以任何方式泄漏公路局及職工的'相關(guān)信息。不得擅自將無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;
6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,遵守公共設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則,不得損壞公共財(cái)物或設(shè)施。
保安人員著裝要求
1、保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開(kāi)外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴工作證;
2、制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀;
3、著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無(wú)臟物,皮鞋黑亮干凈;
4、每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。
保安人員儀容儀表要求
1、儀容儀表端莊,不得蓄長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長(zhǎng)發(fā)、胡須;
2、不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;
3、站立時(shí),按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén));
對(duì)巡視情況要詳細(xì)記錄;
巡邏范圍:辦公樓和住宅各區(qū)域,特別是外近圍墻地帶;
巡邏的時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;
在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車(chē)巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結(jié)合。
日常工作管理制度10
一、班組建設(shè)管理
㈠、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)班組管理系統(tǒng),班長(zhǎng)必須對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名;
㈡、各班組應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)工作記錄,每月1日上報(bào)部門(mén)相關(guān)專責(zé)審閱;
㈢、各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報(bào)部門(mén)相關(guān)專責(zé)。
二、班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的`工作票匯總并統(tǒng)計(jì)合格率上報(bào)部門(mén)安全專責(zé)。為確保工作票的“三個(gè)百分之一百”,各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門(mén)審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三、安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責(zé)須進(jìn)行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
㈡、各班組停電計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)二次專責(zé);
㈢、需上報(bào)局的物資申請(qǐng)計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門(mén)一次專責(zé);
㈣、物資專責(zé)須在每月1日把上個(gè)月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
㈤、每月1日各班組及司機(jī)把上個(gè)月用車(chē)記錄上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
㈥、缺陷管理:每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報(bào)安全專責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié);
㈦、部門(mén)“兩措”計(jì)劃的制訂及總結(jié)由各專責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制,安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計(jì)劃編制實(shí)施計(jì)劃,安排落實(shí),并每季度把完成情況上報(bào)部門(mén)安全專責(zé)和技術(shù)專責(zé)。
㈧、每月3日前安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門(mén)月度安全生產(chǎn)情況上報(bào)局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》編制工作。
㈨、每月最后一天召開(kāi)部門(mén)安全生產(chǎn)會(huì)議,如遇特殊無(wú)法如期可順延推后召開(kāi)。參加人員:部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé),班長(zhǎng)、安全員。
㈩、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動(dòng)。
日常工作管理制度11
一、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,員工必須按時(shí)上下班,不得遲到、早退及曠工。
二、上班時(shí)間內(nèi)不得聚眾聊天、閑談、大聲喧嘩,不得嬉笑打鬧,不得粗言穢語(yǔ)。
三、上班時(shí)間必須在職在崗,不得無(wú)故竄崗及脫崗、離崗,不準(zhǔn)酒后上崗,不得在上班時(shí)間吃零食、做私活。
四、必須按規(guī)定穿著工作服、保持儀容儀表整潔、得體,不化濃妝、不留長(zhǎng)指甲,也不得染指甲;女員工必須扎好頭發(fā),男員工不得留長(zhǎng)發(fā)。
五、工作時(shí)間必須服從經(jīng)理,主管人員的安排,不得無(wú)故拒絕或終止工作,不得把個(gè)人的不良情緒帶到工作中來(lái)。
六、不準(zhǔn)私自換班、代班、調(diào)休。需換班、代班、調(diào)休時(shí)必須提前一天以上向部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;否則,雙方按曠工處理。
七、工作中必須做到熱情待人,禮貌待客,主動(dòng)與客人打招呼、問(wèn)候,接待客人交談要文明禮貌,多用敬語(yǔ),不得說(shuō)方言俗語(yǔ)、粗話、臟話。不得待慢客人,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突,遇有自己不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管或經(jīng)理,以便協(xié)調(diào)解決。
八、愛(ài)崗敬業(yè),厲行節(jié)約,完成當(dāng)班服務(wù)后,及時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施。
九、工作中有損壞餐廳用具及客人物品者,必須照價(jià)賠償;偷竊或蓄意損壞公物者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價(jià)加倍賠償,造成嚴(yán)重后果者,移交司法部門(mén)處理。
十、下班后,除值班人員外,不得無(wú)故在崗逗留;未經(jīng)主管允許,不得帶任何人員在餐廳逗留,否則,出現(xiàn)問(wèn)題后果自負(fù)。
十一、員工必須相互尊重,相互幫助,不許拉幫結(jié)派;對(duì)于主管或經(jīng)理的工作安排或處理有異議時(shí),可逐級(jí)上報(bào),尋求解決。嚴(yán)禁挑撥、煽動(dòng)員工,嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù),嚴(yán)禁吵架和打架斗毆,違者將嚴(yán)肅處理直至辭退、開(kāi)除。
十二、拾金不昧,撿到顧客物品要主動(dòng)上交,不得私自截留或處理,如有發(fā)現(xiàn)立即解聘,并不予結(jié)算任何款項(xiàng)。
十三、路遇客人要主動(dòng)熱情問(wèn)候,主動(dòng)讓路。對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。
十四、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽(tīng)客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。
十五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或?yàn)樗舜k的'事情要及時(shí)辦理給予答復(fù)。
十七、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
十八、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。
十九、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
二十、勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙缸,擅于推銷(xiāo)酒水飲料。
二十一、開(kāi)餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
日常工作管理制度12
為加強(qiáng)教科研究日常工作管理,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合實(shí)際,制定本規(guī)定。
一、教學(xué)文件
(一)教學(xué)計(jì)劃
1、教學(xué)計(jì)劃是教學(xué)工作的根本依據(jù)。專業(yè)部應(yīng)組織各專業(yè)分屆制訂專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃,分學(xué)期制訂各年級(jí)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。
2、各專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃的制定和修訂,以《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見(jiàn)》(教職成〔20xx〕2號(hào))為指導(dǎo),并明確專業(yè)名稱、招生對(duì)象與學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求、以及教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表、課程設(shè)置與教學(xué)時(shí)間安排表等方面內(nèi)容。
3、各專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃應(yīng)于每年5月底前由各專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)完成論證,并連同實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃審批表報(bào)行政部教科所,6月中上旬由行政部教科所初審后,提交學(xué)校專業(yè)建設(shè)管理委員會(huì)審議,經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)、執(zhí)行,必要時(shí)報(bào)教育主管部門(mén)審查和備案。
4、每學(xué)期放假前2個(gè)月,各專業(yè)要根據(jù)專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)發(fā)展實(shí)際需要,編制學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃調(diào)整審批表報(bào)行政部教科所,并向全校征求意見(jiàn)。行政部教科所審核、調(diào)整后,經(jīng)分管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)、執(zhí)行。
5、制定或修訂教學(xué)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)各種因素進(jìn)行全面分析、綜合平衡,力求教學(xué)計(jì)劃整體優(yōu)化,確保實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃中,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),并對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改。
6、各專業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校檔案管理要求定時(shí)歸檔。
(二)課程大綱
1、學(xué)校應(yīng)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的學(xué)科課程大綱,無(wú)大綱或在課時(shí)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求等方面已進(jìn)行較大改革的課程,應(yīng)由專業(yè)主任或公共課教研室主任組織任課教師,根據(jù)行業(yè)要求和學(xué)科特點(diǎn),按照課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的統(tǒng)一格式,自編課程大綱(標(biāo)準(zhǔn)),并經(jīng)專業(yè)部審查認(rèn)證,分管教學(xué)副校長(zhǎng)批準(zhǔn)、執(zhí)行。
2、任課教師須嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃和課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))組織教學(xué),任課教師在編制課程教學(xué)計(jì)劃時(shí),應(yīng)說(shuō)明對(duì)課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的處理意見(jiàn)。
3、在執(zhí)行中允許在完成課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))基本內(nèi)容和要求的前提下進(jìn)行調(diào)整,但須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)或公共教研室研究、專業(yè)部審核,分管副校長(zhǎng)審批,且調(diào)整幅度不得超過(guò)大綱規(guī)定的10% 。
二、教研活動(dòng)
(一)專業(yè)部教研組制訂學(xué)期工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)將教研活動(dòng)計(jì)劃列入并付諸實(shí)施。
(二)各專業(yè)和專業(yè)部公共教研室教研活動(dòng),原則上每?jī)芍芤淮巍R粚W(xué)期不少于8次,其中安排業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)3次。
(三)教研活動(dòng)要有計(jì)劃、有主題、有內(nèi)容,集中精力,提高效率。
(四)每個(gè)專業(yè)須有明確的`教研、教改課題,每學(xué)年每個(gè)專業(yè)至少撰寫(xiě)2篇教研總結(jié)或教學(xué)論文、案例分析。
(五)各教研組每學(xué)期安排聽(tīng)課計(jì)劃,相互聽(tīng)課,交流經(jīng)驗(yàn)。每位教師一學(xué)期聽(tīng)課不少于8節(jié)。
(六)教研、教改課題須報(bào)行政部教科所備案,發(fā)表論文須將原件復(fù)印件及獲獎(jiǎng)證書(shū)報(bào)教科所,以便工作考評(píng)。
三、學(xué)術(shù)研究
(一)每位教師每學(xué)年至少提交1篇教育科研論文或教學(xué)案例分析報(bào)告,并作為教師考核要素之一。
(二)凡在校內(nèi)外刊物發(fā)表的文章均記入教師業(yè)務(wù)檔案。
(三)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作有推動(dòng)作用的教科研論文給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)校內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流、研討需做好充分準(zhǔn)備。主題發(fā)言須有明確觀點(diǎn)、詳實(shí)內(nèi)容、確鑿論據(jù)的發(fā)言稿,并盡可能印發(fā)與會(huì)者,以便交流,提高會(huì)議質(zhì)量與效率。
(五)成立學(xué)術(shù)委員會(huì),按照《xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)章程》(附件)組織好校內(nèi)重大學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
本規(guī)定自20xx年9月1日起實(shí)行,由xx市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。
日常工作管理制度13
日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度
根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求,進(jìn)一
步加強(qiáng)我校的.校園安全工作,有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生,維護(hù)學(xué)校正常教育
教學(xué)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時(shí)報(bào)告制度如下:
1、日常安全文明工作必須層層落實(shí)反饋,每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)
人,上報(bào)學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)上級(jí)教育行政部門(mén)。
2、一旦發(fā)生事故,校內(nèi)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)室、安全工作責(zé)任人
和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)報(bào)告的人員在各類(lèi)事故預(yù)案中清楚寫(xiě)明,落實(shí)到人。
4、特別緊急狀態(tài)下,允許各部門(mén)負(fù)責(zé)人邊匯報(bào)、邊處理或事先緊急處理后再匯
報(bào)。對(duì)不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告而造成嚴(yán)重后果的,追究責(zé)任人不及時(shí)報(bào)告的責(zé)任,并
依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。
日常工作管理制度14
一、上班時(shí)間:
13:00----20:30
13:00---15:30
老師備課時(shí)間
15:30---16:00
招生宣揚(yáng)即接同學(xué)
16:00---20:30
老師輔導(dǎo)作業(yè)(備注:同學(xué)作業(yè)未完成的可往后順延時(shí)間)
二、辦公室規(guī)章制度
1、每天整理自己的物品,保持桌面潔凈、干凈,座椅擺放整齊。
2、需要打印的習(xí)題、資料等必需提前遞交,經(jīng)支配后將由打印人員統(tǒng)一處理。個(gè)人所需所查資料,請(qǐng)保存到E盤(pán)所屬文件夾。
3、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在辦公室接打電話,閑聊,影響他人工作;任何人不得利用辦公室網(wǎng)絡(luò)資源或自己手機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)活動(dòng)(談天、嬉戲等),違者必罰。同事之間保持良好的關(guān)系,避開(kāi)大聲爭(zhēng)吵以造成不好的影響。
4、每天13:00始為正式上班時(shí)間,全部老師13:00時(shí)必需在辦公室自己的辦公桌自己備課,不在位者視為遲到;
5、每天下班前,自覺(jué)檢查接近窗戶是否關(guān)閉;最終離開(kāi)者必需關(guān)閉全部電源開(kāi)關(guān)(照明燈、空調(diào)、電腦、插座等)。
三、教學(xué)要求(16:00----20:30為輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)間)
1、帶班老師全負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù)。
2、老師進(jìn)班輔導(dǎo)前要預(yù)備好教材、教案、教具和課堂必需品,于輔導(dǎo)前5分鐘到達(dá)教室。期間不得隨便出教室(特殊是過(guò)道南邊的教室,杜絕同學(xué)攀爬窗戶)。維持好各自班級(jí)的教學(xué)秩序。
3、帶班老師應(yīng)保證同學(xué)作業(yè)的完成,對(duì)于學(xué)校期中和期末考試?yán)蠋煈?yīng)合理支配,確保同學(xué)把握所學(xué)學(xué)問(wèn),如有必要可支配單元測(cè)試。
4、老師上課必需保持衣冠干凈、態(tài)度溫柔、舉止大方,避開(kāi)心情化(女性老師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過(guò)于透亮 的服飾等;男性老師不得穿無(wú)袖、背心、西式短褲等不符合老師規(guī)范的.服飾)。
5、上課時(shí),老師手機(jī)必需處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài),禁止上課接聽(tīng)手機(jī)或發(fā)送信息。對(duì)于同學(xué)家長(zhǎng)將作業(yè)發(fā)送到老師手機(jī)上的,允許老師看短信。
6、老師必需嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程,對(duì)同學(xué)嚴(yán)格要求,培育良好的課堂紀(jì)律和行為規(guī)范,隨時(shí)留意同學(xué)聽(tīng)講、書(shū)寫(xiě)坐姿。
日常工作管理制度15
1、上班遲到者,罰款10元/次,遲到半小時(shí)以上的按曠工處理,罰款100元。
2、上班時(shí)間不佩戴工號(hào)牌,著裝不整齊,儀容儀表不達(dá)標(biāo)者,罰款10元/次。
3、未及時(shí)、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生及當(dāng)前一切準(zhǔn)備工作者,罰款10元/次。
4、操作間物品及用具擺放零亂,不整潔,罰款20元。
5、在上班時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話、看報(bào)、用手機(jī)聊QQ、辦私事者,罰款20元/次。
6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、大聲對(duì)話者,罰款20元/次。
7、上班時(shí)間偷懶、睡覺(jué)者,罰款20元/次。
8、上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吃東西,罰款10元/次。
9、對(duì)客人品頭論足、指手畫(huà)腳者,罰款20元/次。
10、未經(jīng)許可擅離職守者,罰款20元/次。
11、不服從安排、頂撞上司者,罰款50元/次。
12、在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人或散布謠言而影響團(tuán)結(jié)和有損公司形象者,罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
13、服務(wù)員未及時(shí)尋臺(tái)者,罰款10元/次。
14、無(wú)成本意識(shí),蓄意浪費(fèi)或擅自亂用公司物品者,罰款20元/次。
15、客戶經(jīng)理上班時(shí)間隨意進(jìn)操作間,未按規(guī)定時(shí)間站崗,罰款20元/次。
16、客戶經(jīng)理或其他人員幫助客人推選技師或亂安排點(diǎn)鐘者,罰款50元/次。
17、嚴(yán)禁無(wú)特殊情況下,不得進(jìn)入收銀臺(tái),違者罰款20元/次。
18、在上班時(shí)間內(nèi),不得到收銀臺(tái)亂用電腦,違者罰款20元/次。
19、收銀員在上班時(shí)間內(nèi),不得利用工作電腦上網(wǎng)、聊QQ、打游戲,違者罰款20元/次。
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