商場經理工作計劃范文
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，來為以后的工作做一份計劃吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編為大家收集的商場經理工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場經理工作計劃1
商場建材店今年上半年在商場總經理室的領導下，順利完成了20xx年合同期的續簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%
我店將繼續緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發經銷商資源。一旦出現異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個A類和1個B類，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯系，通過整合區域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經營，能夠占有相對應的市場份額。
三、專業培訓
根據集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業培訓。建材店將利用集團下發的相關專業課件，進行適當地修改，由建材店店長和招商部進行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進行市場調研、裝修管理等方面的業務培訓，以提升樓層的業務能力。
商場經理工作計劃2
（一）工作重點
1、強化員工培訓，嚴抓執行力，提高服務水平。
與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業正常。
3、節能減耗，節省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的'開支，保證每月完成規定的總營業額，并爭取拿超額獎、創新高獎，提高公司的營業額和員工的薪酬待遇。
4、職場旺季來臨時，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
（二）需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務細節及感動服務工作。
商場經理工作計劃3
一、招商方面：
實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：
（1）剩余空鋪招商重中之重，要在開業三個月內實現開業率100%，是硬性指標，必須全力以赴完成，主要途徑是通過團隊的合作，深入跟進有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，利用開業前期客流的優勢，一鼓作氣；
（2）為了增加租金收入，在整體規劃中沒有規劃鋪位，但實際運營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結合資源儲備和周邊業態關聯情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；
（3）有些商戶的經營能力不理想，很可能在合同期內掉鋪，招商部要重點跟進各店鋪業績，掌握并分析各種銷售數據，及時掌握品牌的動向，對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備；
（4）擴大團隊整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴大到東北區域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統全面地資源庫，為調整做好基礎；
（5）加強專業培訓，特備是餐飲娛樂類的一些系統的專業知識，通過收集資料和聘請專業講師授課，不斷地提升招商人員的專業素養和行業內動態的全面了解，高效的執行招商任務；
（6）20XX年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要文件，如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。
（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業日提供依據。
二、營運方面：
（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；
（2）營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現LED屏的出租。
（3）重新梳理制度流程，結合實際運營出現的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認，明確責任；
（4）營運部人員的結構調整，合理進行人力資源調配，同時強化專業知識及服務意識、執行力的培訓，高效的完成各項任務；
（5）對商戶服務員培訓要形成一套培訓體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業績；
（6）銷售數據的統計要作為一項非常重要的日常工作，認真的采集每一個商戶的數據并形成報表，并由本部門作出更多的衍生數據分析報表，給公司及各部門提供準確的決策依據；
（7）企劃活動的洽談要依據活動主題，非常深入的與商戶溝通，活動內容要與主題符合，活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費者的購買欲望；
（8）商戶銷售情況重點跟進，對于管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，為商戶提供合理意見和建議，與各部門分享相關信息；并對租售比不理想的商戶做重點分析和防范；
（9）針對整個市場的調研工作也是一項常態工作，掌握市場的動態和品牌的動向，包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場布置、新品牌等等
（10）商戶貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點，是否超范圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素，對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴加管控，不能一味的因為維護商戶的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑；
（11）商場環境維護靠營運人員的監督，第一時間發現問題，協同相關部門解決并跟進；
（12）客服部的調查問卷及分析，對顧客對商場地期望與不足合理的體現出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討；
（13）倒排計劃的重新梳理，依據實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現20XX年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能滿足提出的如下需求：
（1）工程部：新進場商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修；經營期的商戶工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒有任何物業方面的理由而影響租金收繳率；
（2）商場物業部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業部拿出合理的監管方案，防范于未然；商場環境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求，需要一系列的制度流程要求并準確無誤的落實和跟進；
（3）企劃活動是確保商場運營期間客流的重點，希望企劃部能夠結合商場內業態組合和商品結構，在帶來客流的同時給商戶帶來效益；
（4）人事行政部：希望能安排針對業務人員的專業技能和綜合素質方面的培訓課程；通過各種渠道滿足用人需求，不斷強化業務部門的人員實力；希望盡快建立績效考核機制，考核員工的工作業績，實現末位淘汰；
（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
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