大廈停車場管理工作計劃
導(dǎo)語：以大廈物業(yè)管理為基礎(chǔ)，全面做好物業(yè)管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發(fā)生。以下是小編為大家整理的大廈停車場管理工作計劃，歡迎大家閱讀與借鑒！
一、基本情況
京師大廈現(xiàn)有地上停車位約140個,可24小時停車。該大廈位于北三附近，隸屬于北京師范大學(xué)，內(nèi)設(shè)高級娛樂場所及辦公摟，人員及車輛流動大，情況比較復(fù)雜，容易發(fā)生火情及車輛被盜、被砸等問題。為此各級各類人員一定要高度重視，嚴(yán)加防范。
二、主要任務(wù)
結(jié)合大廈的實際情況，成立應(yīng)急小分隊，主要任務(wù)是：
1、 擔(dān)負(fù)大廈停車場內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關(guān)事故的處置。
2、 協(xié)助大廈保安部做好自我安全檢查。
三、組織指揮
當(dāng)班停車管理人員擔(dān)負(fù)停車場內(nèi)的'防事故應(yīng)急搶險任務(wù)。由保安部經(jīng)理或指定帶班人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)，其他人員密切配合。
四、突發(fā)情況處置
1、 火災(zāi)情況
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，第一發(fā)現(xiàn)人要迅速攜帶滅火器或其它就便器材進行處置，同時通知同班其他人員和合作單位工作人員協(xié)助處理，必要時撥打119報警，并注意保護現(xiàn)場。
2、車輛被盜、被砸情況
當(dāng)發(fā)現(xiàn)盜車時，第一發(fā)現(xiàn)人在保證自身安全的情況下，要迅速呼叫人員，并有效控制盜車人，為其他人員援助爭取時間；當(dāng)停放車輛被盜后，要確認(rèn)車型、車身顏色、車牌號和盜車時間及所盜車輛逃離方向，注意留存盜車現(xiàn)場所用工具等，并及時報警；當(dāng)車輛被撞（砸）后，發(fā)現(xiàn)人要留住當(dāng)事人、記住車牌號，并詢問聯(lián)系方式，有條件的要對被撞（砸）車輛進行拍照，必要時立即向110報警。
3、糾紛情況
當(dāng)與車主發(fā)生爭執(zhí)時，要以禮服人，爭取理解，忍耐克制，不感情沖動，不義氣用事，不占禮不讓；遇有不講理，行為粗暴者，可報警處理。處理由計費引發(fā)的客戶投訴及時、得當(dāng)。在醒目位置明示投訴電話，方便客戶投訴。客戶投訴，車場負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，必要時由海安公司出面解決處理。
4、事故處理
發(fā)現(xiàn)停車場事故要果斷留住事故各方人員和保護事故現(xiàn)場，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人協(xié)助解決。未能解決事故的要詳細(xì)記下司機的情況，報交通事故122，請交管部門解決。后找事故（未流現(xiàn)場的）要記下車牌號、車上接觸點痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色，地面接觸點胎痕、灑落物等有關(guān)情況詳細(xì)記錄并報交管部門協(xié)助處理。發(fā)生車場賠償時，由雙方共同承擔(dān)（按分成比例），確保停放車輛因管理責(zé)任損傷得到合理賠償。
五、有關(guān)保障
1、 通信保障。配有手臺和裝有固定電話的要充分利用，沒有裝備的用手機聯(lián)系或現(xiàn)場匯報。
2、 器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規(guī)定數(shù)量、位置放置，并經(jīng)常檢查有效期，適時進行操作演練。
3、 為防止在滅火搶險過程中發(fā)生意外傷害，現(xiàn)場人員可向合作單位或者120救助。
4、 停車場設(shè)施齊全、導(dǎo)向標(biāo)識明顯清晰、車位線規(guī)范，車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。
六、特別規(guī)定
1、 嚴(yán)禁在車場內(nèi)私接亂拉電線，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
2、 停車收費崗?fù)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3、 車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。
4、 進出車道及車場內(nèi)主通道無占用、堵塞。
5、 車輛停放符合管理要求
七、要求
1、 提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要從講大局和對員工生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)識防事故工作的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握發(fā)生火情和被盜事故時的自救互救方法，克服麻痹思想和僥幸心理，圓滿完成任務(wù)。
2、 消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態(tài)，可隨時啟用。
3、 消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。
4、 定期對車場人員進行消防演練，人員掌握基本消防技能，有能力處理車場緊急情況。
5、 加強聯(lián)系，掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動；情況緊急時，可邊行動邊報告。
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