業(yè)務(wù)員工資提成方案（通用12篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員工資提成方案（通用12篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 1
第一條目的
建立合理而公正的工資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性、博起員工的奮斗。
第二條工資構(gòu)成
員工的.工資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成。
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成。
第三條底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪，例如：業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10萬元/月，底薪3500元/月。
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤，降低業(yè)務(wù)員提成或克扣業(yè)務(wù)員提成，其實這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題，提成的分配完全從產(chǎn)品利潤上來，即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品，公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業(yè)務(wù)提成，因為在整個公司運作當(dāng)中，業(yè)務(wù)員是付出最多的群體，也是掌握公司命運的群體，他們的積極與否關(guān)系著公司的生成問題，所以，不管什么樣的老板，都是不應(yīng)該克扣業(yè)務(wù)員的提成的，提成是他們的動力，也是他們的摩擦力。
國際提成標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品價格在100元以下，業(yè)務(wù)員年銷量在10到50萬之間，按照提成標(biāo)準(zhǔn)分配比例，提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在100到500元，業(yè)務(wù)員年銷量在50萬到150萬之間，提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在500到1000元，業(yè)務(wù)員年銷量在100萬到500萬之間，提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在1000元以上，業(yè)務(wù)員年銷量在1000萬以上，提成應(yīng)設(shè)定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。
只有這樣，公司的運作才會健康長久，否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題，公司在不遠(yuǎn)的將來必將倒閉。
具體操作步驟：
1、提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成。
2、費用提成設(shè)定為1—20%。
3、業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%。
4、業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%。
5、業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5—1%。0—200元費用提成0%；200—40000費用提成0.5%；40000—50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放
1、費用提成隨底薪一起發(fā)放。
2、業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月工資合并發(fā)放。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 2
為強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售人員的積極性、向上性，創(chuàng)造更大的業(yè)績制定如下工資方案
一、業(yè)務(wù)員工資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的`工資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+差費包干+提成。
二、業(yè)務(wù)員底薪及差旅費包干設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1400元/月，市內(nèi)各類差旅費補(bǔ)貼（包括車費、膳雜費、通訊費）1500元/月；
2、住宿費標(biāo)準(zhǔn)：按120元/天上限報支，超出部分費用自理。
三、業(yè)務(wù)招待及交際應(yīng)酬費用設(shè)定：
業(yè)務(wù)員如對客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬，需填寫書面的交際應(yīng)酬申請單，由銷售主管和總經(jīng)理評估是否需要進(jìn)行簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，所產(chǎn)生的費用按月銷售回款總額的2%為上限報支，超支部分由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)，未經(jīng)主管及總經(jīng)理同意擅自進(jìn)行業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬所產(chǎn)生的各項費用一律由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)。
四、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：當(dāng)月結(jié)算，按收回貨款部分結(jié)算，未收回部分直至收回再行結(jié)算。
2、提成標(biāo)準(zhǔn)：本銷售提成制度以原銷售提層表為準(zhǔn)。
3、提成計算辦法：銷售提成=廠家指導(dǎo)最低銷售額提成+高價銷售額提成。
4、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成。
5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的40%將作為高價銷售提成。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 3
一、考核原則
1、業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。
2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
（3）完成工作任務(wù)的'行為表現(xiàn)。
（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
（5）其他。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容（見附表1）。
四、業(yè)績考核方法
1、業(yè)績考核時間：下一月的第一個工作日。
2、業(yè)績考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。
3、業(yè)績考核掛鉤收入的額度：月工資的15%；業(yè)績考核額度占10%；行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%。
五、考核程序
1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 4
一、崗位工資：
業(yè)務(wù)人員的崗位工資為800元/月。
二、銷售提成：
1、保底基數(shù)1萬元/月/人，超出基礎(chǔ)數(shù)開始計算個人提成。
2、完成基數(shù)1萬以上，2萬以下，按完成業(yè)務(wù)量10%計算提成；2萬以上提成按15%計算，貨款未收回者不能提成。
3、公司制定統(tǒng)一銷售價格，給予業(yè)務(wù)員20%的價格浮動；因業(yè)務(wù)需要屬公司政策傾斜的業(yè)務(wù)，低于業(yè)務(wù)員權(quán)限的銷售價格，公司有權(quán)可根據(jù)該筆業(yè)務(wù)確定提成比例。
4、銷售的相關(guān)費用，差旅補(bǔ)助費，每天50元/天，每次按實際出差天數(shù)報銷，報銷的單據(jù)，車票，住宿發(fā)票，市內(nèi)交通票等必須俱全，否則不予報銷。報銷長途往返車票。通訊費20元/月，報銷電話費必須有電信部門正式收據(jù)，超出部分自負(fù)。要求，早7點到晚21點不許關(guān)機(jī)。凡公司聯(lián)系打入關(guān)機(jī)或客戶聯(lián)系不上，當(dāng)月話費不予報銷并罰款10元/次。
三、資金回籠的制度及獎罰方案
1、各業(yè)務(wù)員下單訂貨，必須簽訂銷售合同。
2、合同由分管部門擬定，合同簽字權(quán)為總經(jīng)理，委托代理必須有法人代表或總經(jīng)理授權(quán)委托，否則為無效合同，若因此造成經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
3、合同簽訂后，合同定金必須按指定日期匯入公司指定賬戶，業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同下達(dá)訂貨計劃，若因定金不到位而延誤交貨期，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
4、簽訂合同必須簽注最遲交貨期，逾期公司有權(quán)處理該批訂貨，并扣留全部定金。
5、簽訂業(yè)務(wù)合同，事前必須將品種，數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交期，價格，運費承擔(dān)，付款條件，違約責(zé)任，及最遲交貨期等審視齊全方可簽訂，法律仲裁地一律簽訂本地，特殊情況必須總經(jīng)理簽批。
6、訂單定金必須直接匯入公司賬戶，一單一清，不付款不發(fā)貨，合同沒簽訂分期付款，分期提貨付款的，請示總經(jīng)理后方可分期提貨，但定金必須最后一次使用。
7、發(fā)貨運費公司不予承擔(dān)，由業(yè)務(wù)部門代辦發(fā)貨，對方付款。（合同另行約定的`除外）各片區(qū)的貨款必須全額回款到到公司財務(wù)賬戶，嚴(yán)禁坐支貨款，違者公司給予解除勞動合同，并追究法律責(zé)任。不能做到一單一清人員，下年度將不予錄用。
四、如何來考核及考核表
各片區(qū)的業(yè)務(wù)人員，必須全力推銷本公司產(chǎn)品，嚴(yán)禁經(jīng)銷其它廠家產(chǎn)品，違者解除勞動關(guān)系，當(dāng)年不予提成并扣除未發(fā)工資，賠償給公司造成的損失。業(yè)務(wù)人員在外要嚴(yán)以律己，誠信待人，自覺維護(hù)公司形象，一旦客戶反饋，扣發(fā)當(dāng)月工資。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 5
一、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎金構(gòu)成；
2、薪資發(fā)放：每月發(fā)放底薪補(bǔ)貼，提成每個季度發(fā)放一次，年終獎金年底發(fā)放。
二、業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月，業(yè)務(wù)員工資實行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的70%，即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù)，則視為業(yè)務(wù)員能力不合格，轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職。考核月份為每年度的2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務(wù)員試用期為2個月，試用期工資為任務(wù)底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。
3、補(bǔ)貼：
1）交通補(bǔ)貼：按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實報實銷；
2）通訊補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。
3）伙食補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼。
三、提成制度
1、提成方案
仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計算，仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結(jié)算方式：按季度結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
3、提成考核：任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%，仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成，超額完成部分，按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計算方法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比。
凈銷售額=當(dāng)期銷售金額—當(dāng)期費用。
年終獎金=年銷售凈總額×0.5%。
四、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的'競爭氛圍，提高業(yè)務(wù)員的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)三種銷售激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予1000元獎勵；
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予2000元獎勵；
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3500元獎勵；
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎。
五、最終解釋
本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 6
一、固定工資制（傳統(tǒng)式）
最簡單的一種工資支付方式。容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極思想，失去競爭能力。
使用固定工資制有兩種情況：
一是對店內(nèi)所有美容師一視同仁，工資待遇全部相同。
二是根據(jù)美容師技能的高低進(jìn)行工資支付，但確定后則基本不變。
對于現(xiàn)今的美容行業(yè)，這兩種方法都已經(jīng)行不通了。但美容院老板可以針對個別特殊情況具體使用：例如實習(xí)員工、學(xué)徒或清潔工的工資發(fā)放等。
二、可變工資制
工資的變化，并不是憑老板的主觀意愿隨意改變的，其程度和方向必須以美容師的工作業(yè)績、考評成效與投入程度為依據(jù)，并且不脫離美容院的實際工資情況。美容院老板必須清楚，獎金只是工具而不是目的，只有合理運用獎金制度才能真正有效地提高員工的工作積極性，否則將得不償失。目前較為常見的有以下幾種：
方式一：固定工資+業(yè)績提成
計算方法：200元～1200元/月+技術(shù)業(yè)績×（15～20％）+銷售業(yè)績×（5～10％）
這種方式普遍為大型美容院所采用，可以根據(jù)人員編制和技術(shù)差異調(diào)整固定工資的發(fā)放，提成獎金基本上保持不變。
使用這種工資發(fā)放的.優(yōu)點是：
1、最大程度滿足員工安全感，人員流動比率減小，對員工的激勵、環(huán)境的完善有積極影響。
2、多勞多得的工資發(fā)放形式，能夠不斷提升員工的個人創(chuàng)造能力。
3、穩(wěn)定氛圍，便于管理，有利于美容院樹立良好的專業(yè)形象。
4、員工與美容院的聯(lián)系比較緊密。
5、有了固定工資部分，美院院給予支付的提成比率又相對穩(wěn)定，美容師業(yè)績越高，對美容院的發(fā)展越有利。
但也存在一些弊端：從某種程度上說，不適合小型美容院使用；即就是大型美容院，如果管理不當(dāng)，也容易出現(xiàn)從業(yè)人員業(yè)績較差或工作不努力的情況。這樣一來，美容院所支付的固定工資就白白浪費了。這種方式特別適合于剛剛開業(yè)的美容院采用。
方式二：完全提成
計算方法：技術(shù)業(yè)績×（20～30％）+銷售業(yè)績×（8～12％）
這種工資發(fā)放方式普遍為小型美容院所采用，可以減少美容院支付大量固定工資的短期風(fēng)險，也容易讓那些能力較強(qiáng)、技術(shù)過硬的美容師接受。
這種方式的好處有：
1、不需擔(dān)心美容院業(yè)績較差或美容師工作不努力，因為沒有了固定工資做保障，沒有人能夠高枕無憂，每個人都會努力干活。
2、在這種方式下聘用新的美容師成本很低，只要試用期一過，美容師就得靠自己的付出得到收入。
弊端：這種方式雖然能保障經(jīng)營者減少風(fēng)險壓力，但是對吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀員工難度較大，只能保證美容院求生存，不能謀發(fā)展。
方式三：固定工資+定額提成
計算方法：
1、達(dá)標(biāo)5000元800+余額×10％+銷售提成。
2、達(dá)標(biāo)5000元400+技術(shù)業(yè)績×20％+銷售提成。
這種工資待遇發(fā)放是現(xiàn)今美容院用得較多的一種方式，也是經(jīng)營者尋求美容師心理平衡和企業(yè)自我平衡的一種方法。也就是說，只要美容師完成了美容院設(shè)立的業(yè)績目標(biāo)，就可以拿到固定工資。關(guān)于提成的發(fā)放則有兩種方法：
一是對完成業(yè)績目標(biāo)的余額進(jìn)行提成；
二是將整個業(yè)績額用于提成。
這類工資發(fā)放方式看起來似乎不錯，其實只不過是美容院使用的一種技巧罷了，在實際運用中效果并不十分理想，起不到用可變工資激勵美容師努力工作的作用。因為在這種方式里，美容院最優(yōu)秀的美容師和最差的美容師之間工資的差異性不大，有時不但起不到獎勵作用，反而會導(dǎo)致美容師認(rèn)為美容院不想承擔(dān)風(fēng)險壓力，不重視人才，從而對美容院失去信心。
總之，在美容院經(jīng)營管理中，不存在最好的工資支付形式，只存在最適合自己企業(yè)的工資支付形式。因此，老板在確定自己美容院工資制度的時候，一定要綜合考慮各方面因素，比如：對本店美容師最具激勵性的因素是什么？自己美容院所能提供的工資待遇水平是什么？競爭對手美容院采用的是那種工資發(fā)放方式？美容師付出的每一分努力是否都能夠得到回報？然后結(jié)合自己美容院的具體情況，因人而異，因時而異，才能真正制定出適合自己企業(yè)的工資制度。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 7
一、激勵措施的目的
指引全體銷售員工達(dá)成公司銷售中心第一階段銷售任務(wù)，鼓舞各個店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
二、激勵措施和獎勵措施的管理辦法
1、由各個區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷售任務(wù)的執(zhí)行情景（具體見年度分解計劃）。
2、由各個區(qū)域的銷售主管按月匯報總結(jié)各個周期的銷售動態(tài)工作。
3、由各銷售主管匯報上交各個店鋪的員工個人提成明細(xì)報表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報至銷售助理處。
4、由部門經(jīng)理總監(jiān)兩級匯審核后，移交財務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
三、員工銷售提成計算方法
1、根據(jù)各個店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行店鋪目標(biāo)實際人數(shù)均分法。
2、團(tuán)購業(yè)務(wù)的計提說明：
團(tuán)購的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績達(dá)標(biāo)考核，但不納入計算銷售提成比率考核。如：某店鋪銷售計劃目標(biāo)10萬，實際銷售中，完成為11萬，其中團(tuán)購業(yè)務(wù)3萬，則其正常銷售（銷售提成考核部分）為8萬，現(xiàn)按減去其團(tuán)購業(yè)績部分后的實際個人業(yè)績計算其銷售目標(biāo)完成狀況，并對應(yīng)其所得比率。
3、公司臨時組織的特賣活動（貨品低于三折）所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績達(dá)標(biāo)考核，但不計入個人業(yè)績累計；該類活動的銷售提成點數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5％。
4、公司為全面管理好銷售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)（60％），對于部分銷售回款低于45％的`商場促銷活動，進(jìn)行區(qū)別性管理。該類活動的銷售提成辦法，銷售中心另行商議制定。
四、銷售主管和店鋪員工在實際銷售100%達(dá)標(biāo)后的獎勵辦法
1、本獎勵辦法按月份執(zhí)行
2、月銷售業(yè)績達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100％的店鋪，按每家獎勵300元。由各個店鋪按實際人數(shù)平分。
3、銷售主管的業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)嶋H銷售按預(yù)定100%達(dá)標(biāo)的，銷售主管可獲得該區(qū)域的500元目標(biāo)監(jiān)管獎勵金；
同時，按其管理的店鋪的完成比率考核，100%達(dá)標(biāo)的店鋪，銷售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎勵金：商場專柜類200元月個，臨街專門店類300元月家，依實際達(dá)標(biāo)個數(shù)發(fā)放。
五、銷售中心同時設(shè)立如下單項獎勵：
A、銷售突破獎；
B、商場表彰獎；
C、優(yōu)異員工提高獎。
上述獎項由各個店長或區(qū)域主管推舉申報，經(jīng)銷售中心考核評估，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。本方案所涉及的獎金由財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，具體形式另行公布。
六、本通知所涉及的獎勵辦法的實行日期
3月1日，最終結(jié)算日期為5月31日。每月單店的銷售傭金匯報匯總最終收達(dá)日為次月的5日前。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 8
一、目得：
為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上得占有率。
二、適用范圍：
銷售部。
三、制定營銷人員提成方案遵循得原則：
1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。
3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己得身份享受底薪。部長對本部門得整個業(yè)績負(fù)責(zé)，對所有客戶負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)得獲取和計算易于計算。
四、銷售價格管理：
1、定價管理：公司產(chǎn)品價格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價格：產(chǎn)品銷售價格不得低于公司得指導(dǎo)價格。
五、具體內(nèi)容：
1、營銷人員收入基本構(gòu)成：營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分（福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放）
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計算維度：
1、回款率：要求100%，方可提成；
2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計算；
3、價格：執(zhí)行公司定價銷售，為追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。
七、銷售費用管理：
銷售費用按銷售額得0.5‰計提，超出部分公司不予報銷。
八、提成方式：
營銷團(tuán)隊集體計提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎金發(fā)放原則：
1、客戶回款率需達(dá)到100%，即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%得提成獎金，剩余20%得提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職，公司將20%得提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎金發(fā)放審批流程：
按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、銷售量提成：
主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運：基數(shù)為xx噸/月。發(fā)運量在xx噸以內(nèi)，不予提成；發(fā)運量在xx噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運量在xx噸以上，超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過xx噸/月得，超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊（2—4、3—8）：產(chǎn)品基數(shù)為xx噸/月。銷售量在xx噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過xx噸/月得，超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價格提成：銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分得10%計提。
十二、特別規(guī)定：
1、本實施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制得、新得銷售人員工資支付制度。
十三、附則：
1、本方案自2012年4月份起實施。
2、本方案由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 9
一、經(jīng)銷提成內(nèi)容
第一條目的
建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月，底薪1500元/月
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號。遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
1、提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成
2、費用提成設(shè)定為0.5—2%
3、業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4、業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%。
5、業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5—1%，0—20000元費用提成0%；20000—40000費用提成0.5%；40000—50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放
1、費用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2、業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次。以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3—0.5%的`總業(yè)績提成
第八條本規(guī)則自xx年xx月xx日起開始實施。
經(jīng)營界連接：附加案例
個人銷售業(yè)績（萬/月）跟單員對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月）經(jīng)理對應(yīng)業(yè)績之每月工資（元/月）
二、經(jīng)銷提成方案：
經(jīng)銷經(jīng)理提成點跟單員提成點
個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)）0.5%個人新開發(fā)客戶（3個月內(nèi)）0.5%。
個人新開發(fā)工程單（價高于4折非投標(biāo)）1%個人新開發(fā)工程單（價高于4折非投標(biāo)）1%。
除個人單外其它經(jīng)銷額0.25%個人另外跟單額0.25%。
注：經(jīng)銷經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放，跟單員提成按月發(fā)放。
三、經(jīng)銷費用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：
1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0.8%提取。超出部分由開支人自行承擔(dān)。
2、此銷售費用包含：
①開發(fā)市場的長途車費（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內(nèi)報銷，飛機(jī)、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷）。
②住宿費、餐費（經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干，跟單員150元/天包干）。
③經(jīng)銷經(jīng)理手機(jī)話費300元/月。
④招待費（招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計）等等。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 10
第一章總則
第一條適用范圍
本方案適用于中信華南（集團(tuán)）東莞公司（以下簡稱公司）本部在崗在編人員。
第二條目的
制定本方案的目的在于使員工的薪酬與貢獻(xiàn)掛鉤、薪酬與公司收益掛鉤，使薪酬能夠起到良好的激勵作用。
第三條原則
遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
第四條依據(jù)
薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。
第五條總體水平
公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資水平。
第二章薪酬體系
第六條公司員工分成3個職系，分別為管理職系、技術(shù)職系、行政事務(wù)職系。針對這3職系，薪酬體系分別采取二種不同類別：與企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績相關(guān)的年薪制；與月度績效相關(guān)的崗級工資制。
第七條享受年薪制的員工，其工作特征是以年度為周期對經(jīng)營工作業(yè)績進(jìn)行評估并發(fā)放相應(yīng)的薪酬。這部分員工包括管理職系中的經(jīng)營班子成員。
第八條實行崗級工資制的員工是公司經(jīng)營班子成員以外的員工。
第九條特聘人員的薪酬參見工資特區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
第三章薪酬結(jié)構(gòu)
第十條公司員工收入包括以下幾個組成部分：
（一）固定工資包括：基本工資，崗級工資，工齡工資，學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼；
（二）浮動工資，包括績效工資、年底獎金；
（三）附加工資，包括工地補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼以及四項統(tǒng)籌等。
第十一條固定工資
（一）固定工資=基本工資+工齡工資+崗級工資+資格津貼
其中，資格津貼即為學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼，這部分津貼按公司相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
（二）基本工資：每月800元，是為了保證每一位員工最低生活要求而設(shè)立的保底工資。
（三）工齡工資：體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗和服務(wù)年限對于企業(yè)的貢獻(xiàn)，在中信華南集團(tuán)內(nèi)部的工齡工資為20元/年，中信華南集團(tuán)外的工齡為10元/年。中信華南集團(tuán)內(nèi)部工齡自進(jìn)入中信華南集團(tuán)的單位起開始計算。
（四）崗級工資：按照崗位評價的結(jié)果確定，體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價值和員工技能因素。
第十二條浮動工資
（一）浮動工資包括績效工資、年底獎金幾種形式。
（二）績效工資與月度的考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工在當(dāng)前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過自身努力為公司實現(xiàn)的價值。
（三）年底獎金與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營情況掛鉤，是在公司整體經(jīng)營效益的基礎(chǔ)上對管理崗位的一種激勵。年底獎金下年初支付。
第十三條附加工資
（一）附加工資=四項統(tǒng)籌+工地補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼
（二）附加工資是公司正式在冊員工所能享受到一種福利待遇。
（三）四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。
（四）工地補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章崗級工資
第十四條崗級工資是整個工資體系的'基礎(chǔ)，從員工的崗位價值和技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的崗級工資主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)。在工作分析與崗位評價的基礎(chǔ)上，以評估的結(jié)果作為分配依據(jù)，根據(jù)工作分析與職位評價確定薪點，同時采取一崗多薪，按技能分檔的方式確定工資崗級。
第十五條崗級工資的用途
崗級工資是確定員工收入中其他部分的基礎(chǔ)，作為以下項目的計算基數(shù)：
（一）績效工資的計算基數(shù)；
（二）年底獎金的計算基數(shù)；
（三）加班費的計算基數(shù)；
（四）事病假工資計算基數(shù)；
（五）外派受訓(xùn)人員工資計算基數(shù)；
（六）其他基數(shù)。
第十六條確定崗級工資的原則
（一）以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤；
（二）以崗位價值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結(jié)合；
（三）針對不同的職系設(shè)置晉級通道，鼓勵不同專業(yè)人員專精所長；
（四）參考企業(yè)實際的收入狀況確定薪酬水平，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
第十七條工資崗級的確定
（一）工資分級列等。根據(jù)崗位評價的結(jié)果形成《崗位崗級分布圖》，把各崗位分級列等。按照崗位評價的結(jié)果，在最低分120分和最高分1000分之間共劃分出22級。其中600分以下每隔30分為一級；600分以上每隔40分為一級。
（二）確定初始崗級。按照崗位評價的分?jǐn)?shù)將各個崗位對應(yīng)到相應(yīng)職系、相應(yīng)崗級。
（三）按聘任崗級進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)員工的實際崗位，以及個人業(yè)績、經(jīng)驗對應(yīng)到相應(yīng)職系中的相應(yīng)崗級。
第十八條崗級工資的計算方法
（一）崗級工資=點值×工資薪點
（二）工資薪點：取各級別的中值分?jǐn)?shù)段的基點為該級別的工資薪點。
（三）點值：點值需要根據(jù)工資的整體工資水平來確定，而且可以根據(jù)公司的經(jīng)營效益隨時進(jìn)行調(diào)整。目前暫定為5元/點。
第五章年薪制度
第十九條年薪制適用于公司的經(jīng)營班子成員。具體辦法見《經(jīng)營層的激勵與考核辦法》。
第六章崗級工資制
第二十條崗級工資制的工資結(jié)構(gòu)
中層崗級工資制收入=固定工資+績效工資+附加工資+年終獎注：中層包括經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理（副主任）、項目代表。一般員工崗級工資收入=固定工資+績效工資+附加工資+年終雙薪
其中，固定工資=基本工資+崗級工資+工齡工資+資格津貼（即學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼）
績效工資與員工每月的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān)，反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績效產(chǎn)出。績效工資辦法如下：
月度績效工資=（基本工資+崗級工資）×月度考核系數(shù)×部門考核系數(shù)注：部門經(jīng)理的直接用部門考核系數(shù)作為個人考核系數(shù)無另外月度考核系數(shù)
第二十一條年底獎金的確定
（一）中層的年底獎金只有在公司完成了年度經(jīng)營計劃指標(biāo)時才能得到，其數(shù)額按公司具體規(guī)定發(fā)放或按下式進(jìn)行計算：
年終效益獎＝12×崗級工資×職務(wù)調(diào)節(jié)系數(shù)×公司考核系數(shù)×個人考核系數(shù)
其中，月固定工資=基本工資+崗級工資+工齡工資+資格津貼
職務(wù)調(diào)節(jié)系數(shù)為0.6—1；公司考核系數(shù)，按照年初和上級公司所定的考核指標(biāo)、考核辦法計算得出。特別的，當(dāng)凈利潤指標(biāo)小于目標(biāo)值時，公司總考核系數(shù)為零。
（二）中高層以外的員工年底獎金以雙薪的形式發(fā)放。
第七章工資調(diào)整
第二十二條公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。
第二十三條公司工資整體調(diào)整形式是改變薪點點值，調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。
第二十四條個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。
（一）根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果為兩“優(yōu)”者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”或以上者，工資崗級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”下調(diào)一級，對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理。
（二）崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動，則員工工資崗級變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資崗級。
第二十五條工資崗級調(diào)整過程中，若調(diào)整前工資崗級與調(diào)整前所在崗位、職稱系列對應(yīng)的初始崗級有差距，則該級差保留，在調(diào)整后崗位、崗級系列對應(yīng)工資崗級的基礎(chǔ)上按照該級差相應(yīng)提高或降低工資崗級。
第二十六條工資崗級調(diào)整過程中，若目前崗級已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位最高檔次，則工資崗級不再變動。
第八章工資特區(qū)
第二十七條設(shè)立工資特區(qū)的目的
設(shè)立工資特區(qū)，使工資政策重點向?qū)ζ髽I(yè)有較大貢獻(xiàn)、市場上稀缺的人力資源傾斜，目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才，使企業(yè)與外部人才市場接軌，提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力，增強(qiáng)公司在人才市場上的競爭力。
第二十八條設(shè)立工資特區(qū)的原則
（一）談判原則：特區(qū)工資以市場價格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定；
（二）保密原則：為保障特區(qū)員工的順利工作，對工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密，員工之間禁止相互打探；
（三）限額原則：特區(qū)人員數(shù)目實行動態(tài)管理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)，寧缺毋濫。
第二十九條工資特區(qū)人才的選拔
特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場競爭激烈的稀缺人才。
第三十條工資特區(qū)人才的淘汰
針對工資特區(qū)內(nèi)的人才，年底根據(jù)合同進(jìn)行年度考核。有以下情況者自動退出人才特區(qū)：
（一）考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)；
（二）人才供求關(guān)系變化，不再是市場稀缺人才。
第三十一條工資特區(qū)人員總數(shù)不超過公司員工總數(shù)的10%。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 11
為強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售人員的積極性、向上性，創(chuàng)造更大的業(yè)績制定如下工資方案
一、業(yè)務(wù)員工資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的工資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+差費包干+提成
二、業(yè)務(wù)員底薪及差旅費包干設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1400元/月，市內(nèi)各類差旅費補(bǔ)貼（包括車費、膳雜費、通訊費）1500元/月；
2、住宿費標(biāo)準(zhǔn)：按120元/天上限報支，超出部分費用自理。
三、業(yè)務(wù)招待及交際應(yīng)酬費用設(shè)定：
業(yè)務(wù)員如對客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬，需填寫書面的`交際應(yīng)酬申請單，由銷售主管和總經(jīng)理評估是否需要進(jìn)行簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，所產(chǎn)生的費用按月銷售回款總額的2%為上限報支，超支部分由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)，未經(jīng)主管及總經(jīng)理同意擅自進(jìn)行業(yè)務(wù)招待和交際應(yīng)酬所產(chǎn)生的各項費用一律由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)。
四、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：當(dāng)月結(jié)算，按收回貨款部分結(jié)算，未收回部分直至收回再行結(jié)算；
2、提成標(biāo)準(zhǔn)：本銷售提成制度以原銷售提層表為準(zhǔn)；
3、提成計算辦法：銷售提成=廠家指導(dǎo)最低銷售額提成+高價銷售額提成
4、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成。
5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的40%將作為高價銷售提成。
業(yè)務(wù)員工資提成方案 12
一、引言
為了激發(fā)業(yè)務(wù)員工的工作熱情，提高員工收入水平，同時確保公司的利益，制定以下業(yè)務(wù)員工資提成方案細(xì)則。
二、提成計算方式
1、業(yè)績達(dá)標(biāo)：業(yè)務(wù)員需完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)，方可享受相應(yīng)提成。提成比例根據(jù)業(yè)務(wù)員的等級而定。
2、額外獎勵：對于超額完成業(yè)績指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司會給予額外的獎勵。
3、提成金額 = 銷售額（或訂單金額）×提成比例 — 稅費。
三、業(yè)績要求
1、初級業(yè)務(wù)員：月銷售額達(dá)到10萬元以上，方可享受全額提成；季度銷售額達(dá)到30萬元以上，可晉升為中級業(yè)務(wù)員。
2、中級業(yè)務(wù)員：月銷售額達(dá)到20萬元以上，可享受全額提成；季度銷售額達(dá)到60萬元以上，可晉升為高級業(yè)務(wù)員。
3、高級業(yè)務(wù)員：月銷售額無業(yè)績要求，可享受公司最高提成比例。
四、與公司利潤、銷售業(yè)績之間的關(guān)系
1、業(yè)務(wù)員的提成比例與公司的利潤息息相關(guān)。提高提成比例，可以激勵業(yè)務(wù)員提高銷售額，從而增加公司利潤。但過高的提成比例會導(dǎo)致公司成本增加，因此需權(quán)衡利弊。
2、銷售業(yè)績與提成的比例呈正相關(guān)關(guān)系。提高銷售業(yè)績，可以增加業(yè)務(wù)員的提成收入。因此，業(yè)務(wù)員應(yīng)努力提高銷售業(yè)績。
五、不同等級業(yè)務(wù)員提成比例
1、初級業(yè)務(wù)員：按銷售額（或訂單金額）的5%提取提成。
2、中級業(yè)務(wù)員：按銷售額（或訂單金額）的7%提取提成。
3、高級業(yè)務(wù)員：按銷售額（或訂單金額）的10%提取提成。
六、新員工、試用期員工及離職員工提成規(guī)定
1、新入職員工在試用期內(nèi)的提成比例與初級業(yè)務(wù)員相同，試用期滿后根據(jù)實際工作表現(xiàn)調(diào)整等級。
2、試用期內(nèi)的員工如未能達(dá)到業(yè)績要求，則取消提成資格，但公司會給予一定的補(bǔ)貼。
3、離職員工如符合公司規(guī)定的離職條件，且無違反公司規(guī)定的行為，則仍可享受一定期限的提成。具體規(guī)定如下：離職后一個月內(nèi)，仍享有原等級的提成資格；超過一個月未申請離職結(jié)算的，則取消提成資格。
4、如因違反公司規(guī)定解除勞動合同，則取消所有已領(lǐng)取的提成，并可能受到相應(yīng)的處罰。
七、總結(jié)
本方案旨在提高業(yè)務(wù)員工的'工作積極性和收入水平，同時確保公司的利益不受損失。通過制定合理的提成計算方式、業(yè)績要求以及與公司利潤、銷售業(yè)績之間的關(guān)系，以及對不同等級業(yè)務(wù)員、新入職員工、試用期員工及離職員工的提成規(guī)定，本方案將有助于激發(fā)員工的工作熱情，提高公司的整體業(yè)績。
【業(yè)務(wù)員工資提成方案】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)員工資提成方案06-12
業(yè)務(wù)員工資提成方案10-28
業(yè)務(wù)員工資提成方案5篇05-27
銷售提成工資方案07-16
銷售工資提成方案10-09
店長工資提成方案08-12
業(yè)務(wù)員提成方案08-31
業(yè)務(wù)員提成方案09-22