網(wǎng)吧員工守則

　　為了規(guī)范網(wǎng)吧管理和管理員工紀(jì)律，制定了網(wǎng)吧員工守則，下面是小編為您整理的網(wǎng)吧員工守則，希望大家喜歡。

　　一、鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭(zhēng)，避免網(wǎng)吧損失

　　二、嚴(yán)格遵守發(fā)財(cái)網(wǎng)吧考勤制度，嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出。

　　三、在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

　　四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無論任何原因，都要調(diào)控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。

　　六、主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽，

　　七、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔，任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。

　　八、由于違反章程，造成各種損失的照價(jià)賠償。

　　九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。

　　十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。

　　十一、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水,用電，各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。

　　十二、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持

　　十三、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天，看小說報(bào)紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。

　　十四、當(dāng)遇到客人投訴時(shí)，認(rèn)真聆聽客人投訴;對(duì)所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰;并站在客人的立場(chǎng)上來了解客人的意向

　　網(wǎng)吧是一個(gè)公眾場(chǎng)所，而網(wǎng)吧員工則是網(wǎng)吧服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志，所以網(wǎng)吧員工一定要以身作則，嚴(yán)以律己。

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