退票規定
出門在外，需對各種退票規定有所了解才行，那么，今天，CN人才公文網小編給大家介紹的是退票規定，希望對大家有幫助。
火車退票規定
實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的'計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。
火車票退票地點
用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽后，出具紙質車票。
網上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
廣九直通車火車退票規定
旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時，按票面票價退款50%;提前3——14天辦理退票時，按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時，按票面票價退款100%，另核收手續費15港元。廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。
火車票退票答疑
1.火車票改簽后可以退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的'，可以按規定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
2.行李托運時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
3.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
4.火車開車后可以退票嗎?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。
6.退票報銷憑證在哪里拿?
在火車票退票時間規定內在12306.cn網站退票后，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。
高鐵退票規定
1.火車票退票手續費:
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2.火車票退票時間:
在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
3.:火車票退票地點:
旅客退票和改簽由原來的'票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。。目前代售點是不能辦理退票手續的。
4.改簽后還能辦理退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
5.行李托運時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
6.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
7.途中如有傷病，中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
8.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。
9、12306網上訂火車票如何退票?
根據火車票退票新規定，首先，查找網上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質車票，可以網上退票。如果晚于2小時，或者已經換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。
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