眾橙蹦心給用戶的一封公開信

時間：2020-12-04 11:49:10 公開信我要投稿

眾橙（蹦心）給用戶的一封公開信

　　眾橙(蹦心)給用戶的一封公開信里面的內容是怎么樣的呢，小編接下來就為大家揭曉。

　　尊敬的各位蹦心智能手環的用戶們、社會公眾們：

　　當您看到這一封公開信的時候，不得不正視蹦心智能手環在京東眾籌失敗的事實，蹦心手環是北京眾橙世紀傳媒技術股份有限公司自主研發的關注家人健康的智能手環，手環的主要受眾人群是漂一族，以滿足在外打拼的人們對家人的關愛為出發點而研發。關于眾籌失敗，我們從多方面分析眾籌失敗的原因，其主要原因是關于項目對外宣傳不夠，所以眾籌失敗實非產品之罪，也非京東眾籌平臺之責，實屬眾橙的責任，辜負了蹦心手環的眾多支持者，在此眾橙全體員工向蹦心手環的支持者、社會公眾致以誠致的歉意，并在此做出鄭重承諾，向京東眾籌的399元(含399元)以上支持者免費贈送蹦心手環一只，是我們辜負了您的支持與認可，但眾籌失敗不是蹦心手環的終點而是起點，在未來我們一定會做的更好。

　　我們在京東眾籌項目進度公布眾籌失敗的消息時，不間斷接到蹦心手環的關注人電話與留言，有支持者、有謾罵者、有同情者、有詢問者，對于支持者的關愛我們真誠的表示感謝，感謝您的理解與支持;對于謾罵者，我們同樣感謝您的直言不諱，我們會以最誠懇的態度接受您提出的意見，有這些鞭策，我們相信，未來眾橙、蹦心會以全新的形態出現在社會公眾面前。

　　昨天一位四川的支持者給蹦心的客服人員小韓打了長達20分鐘的電話，這是一位常年在路上的朋友。他說：他一年當中在高鐵和飛機上的時間比在床上的時間還長，多年在外，忙碌的工作當中，最擔心不是自己的身體健康，更多的是擔心家人，特別是人過中年，上有老，下有小，作為整個家庭的頂梁柱，他關愛家人的健康，家人更關心他的健康狀況，因為工作性質的原因，沒有那么多的時間陪伴家人，也一直在尋找可以在異地查看家人健康的產品。在通話中，他說是在乘坐高鐵時看到我們產品宣傳，異地檢測是吸引他的第一點，后面當看懂急救天使功能時，他沒有任何的猶豫眾籌蹦心手環，他說這就是他要找的產品，看到眾籌失敗通知短信后，他說：“知道你們為此付出了很多的精力與財力，但請不要就此放棄，因為真的有人需要這樣的產品!”。

　　客服小韓聽完他的這段話后，對全體眾橙人說：“蹦心手環要繼續做下去，因為有人需要!”，這句話對于士氣低迷全體眾橙人來說，就像一針強心劑，因為“有人需要”，那就做下去;因為“有人需要”，那就繼續研發;因為“有人需要”，這就是堅持的理由。

　　眾橙世紀是一家移動互聯網大數據公司，我們在移動互聯網效果營銷行業有強大的自信，但是在智能硬件領域我們就是一個新生兒，我們不為自己的失敗去解釋。我們知道在這條路上，還會有各種各樣的'困難在等著我們去克服;在產品設計上，我們不如工業設計師懂ID設計，不如結構設計師懂MD設計，但我們知道，我們要給蹦心用戶一個可以從眼到手再到心極致體驗的產品;在研發上，我們對工業里的結構模具工藝流程和硬件開發的各種細節了解不深，但這不妨礙我們對硬件產品的品質追求;在產品驗證階段，我們把身邊能拉上的人全都拉到一起，讓他們對我們產品做各種各樣的驗證，從軟件功能驗證、硬件功能驗證、軟硬件適配驗證、量產驗證到產品可靠性驗證，我們一次次的推翻原有設想;在制造階段，蹦心項目組的同事從北京到深圳往返不下數百次溝通生產問題，多數就在工廠里向老師傅們學習，溝通我們想要的產品，只為解決那些細小而我們沒有遇到的問題。

　　此次眾籌的失敗，也讓我們驚醒，當我們一頭扎進項目產品本身時，忘記了我們自己最擅長的領域——營銷，對此我們不做任何蒼白無力的解釋，這是我們應該承擔的后果，唯一對不起的是蹦心的關注者、支持者。在接下來的產品試產階段我們會不斷測試，確保給到用戶的是一件滿意的產品。未來蹦心還會更新迭代，從更多的方面做到真正解決異地健康監測問題的產品，一款可以隨時關愛家人健康的智能產品，一款可以提供個人健康報告和健康解決方案的智能產品。還希望大家能一如既往的支持我們!

　　謝謝!

　　北京眾橙世紀傳媒技術股份有限公司全體員工敬上

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