管理人員培訓方案

　　為了達到統一的科學技術規范、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰斗力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓!下面，小編為大家分享管理人員培訓方案，希望對大家有所幫助!

　　一、培訓時間

　　20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發、4月11下午返回酒店)

　　二、培訓目的

　　1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應市場，贏得更大的效益。

　　2、培養各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。

　　三、培訓對象

　　各分店店長和總部各部門管理人員

　　四、培訓領導小組

　　組長 XXX

　　成員 XXX XXX XXX

　　五、培訓內容

　　1、結合酒店實際，各職能部門的.管理人員針對有關規章制度和酒店行業基本素質進行講解;外請專業培訓師與指定部門的總監作為授課老師;(主要內容包括：行政方面、人事方面、財務方面、安保方面)

　　2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內容包括：酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的討論)

　　3、服務質量標準等;酒店有關政策與福利，酒店有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

　　六、培訓形式

　　集中培訓3天，每天上午培訓2節課，下午3節課，晚上1節課。

　　七、培訓紀律

　　1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實

　　2、授課人員需提前做好課題的準備

　　3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。

　　4、培訓期間不準請假;

　　5、培訓課堂上將手機調至震動狀態，嚴禁在課堂上喧嘩。

　　八、作息時間

　　起床7:00

　　晨練 7:10-7:40

　　早飯7:50-8:20

　　第一節課 08:30-10:00

　　第二節課 10:20-11:50

　　午 飯12:00-13:00

　　第三節課 13:30-14:40

　　第四節課 14:55-16:05

　　第五節課16:20-17:30

　　晚 飯 17:40-18:40

　　第六節課 20:00-21:30

　　九、培訓反饋與考核

　　1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核，并存檔。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。

　　十、物資準備

　　需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

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