房地產案場保安崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的房地產案場保安崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　房地產案場保安崗位職責 1

　　一、崗位職責

　　1、遵紀守法，愛護公物，根據工作需要服從上級領導下達的工作安排。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，熟悉售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、指引好駕車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的'立即處理，如問題嚴重及時通知上級領導現場處理。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　二、工作紀律

　　嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。嚴禁保安員值班時打瞌睡或在銷售中心任何角落聊天嬉鬧。嚴禁在銷售中心任何一個角落睡覺。嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

　　嚴禁交接班不清楚，未經批準，私自請人頂班，私自換班。嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時到崗。嚴禁私自運用公司財產物品。

　　嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

　　嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　三、規范用語

　　您好；請進；請講；請稍等；請您把車停好；請問您找誰；抱歉；對不起；謝謝；再見、請慢走等。

　　四、崗位規范

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗，保持個人儀表整潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改；保持售樓部門口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告。

　　5、為保證沙盤受損及客戶的人身安全，時刻留意并勸阻客戶雙臂趴在沙盤四周玻璃上；勸阻小孩攀爬沙盤/破壞沙盤內小汽車、綠植等模型。

　　6、根據銷售現場實際情況，隨時控制沙盤開關，確保有客戶/領導考察等參觀沙盤時沙盤燈打開，客戶離場/無人參觀沙盤時沙盤燈關閉。

　　五、作息時間

　　分早晚班，早班（上午08:30—12:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午10:30---12:00；下午14:00---20:30）。注：此上班時間將根據案場實際情況隨時調整。每月4天休息，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向上級領導申請。

　　六、懲罰

　　1、以上事項若有違反，第一次處20元/次罰款，第二次處50元/次罰款，第三次處100元/次罰款，依次遞增，罰款累積300元（含300元）以上時，予以辭退。

　　2、工作過程中不服從管理、頂撞上司者視情節嚴重情況給予罰款、辭退處分。

　　本人已認真閱讀此崗位職責。

　　房地產案場保安崗位職責 2

　　1、認真貫徹執行國家法律規范和公安部門關于保安工作的有關規定，建立健全物業管理區域內的各項保安工作制度，全面負責轄區內保安工作。

　　2、根據保安工作任務，科學定崗定員。把各項保安工作任務落到實處。

　　3、切實掌握物業管理區內的治安情況，不斷改進和加強保安工作。

　　4、采取有效形式，在社區內開展防火、防盜、防破壞、防爆炸等教育，提高社區群眾的`安全意識，有針對性地采取安全防范措施，切實減少各類事故的發生。

　　5、協助公安機關，開展對發生在社區內的各類案件的偵破工作。

　　6、定期召開保安工作例會，通報工作情況，收集信息，努力改進工作方法，提升工作質量。

　　7、抓好安全員的教育培訓工作。切實在思想教育，物資投入方面加大工作力度，努力打造一支思想過硬，業務精干的保安隊伍。

　　房地產案場保安崗位職責 3

　　一、總則：

　　1、為加強銷售案場保安的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保銷售案場人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。

　　2、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　3、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　4、案場保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。

　　5、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　6、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　7、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

　　二、案場保安人員崗位職責

　　1、責任范圍：適用于公司各個銷售案場。

　　2、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　3、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　4、協調保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領導安排的工作。

　　三、職位崗位職責

　　⑴ 維持銷售案場內外區域的正常工作秩序。疏導銷售案場周邊車輛和人員的`進出，保證售樓處周邊通道的暢通無阻。

　　⑵ 維護銷售案場內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

　　⑶ 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

　　⑷ 監督員工遵守安全守則，規章制度。

　　⑸ 加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，并消除之。

　　⑹ 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

　　⑺ 配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況。

　　⑻ 支持、協助相關部門履行工作職責。

　　⑼ 妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　⑽ 做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　⑾ 保安人員應做到：

　　① 服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

　　② 堅守崗位，恪盡職守，不脫離串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。

　　③ 明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　④ 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

　　⑤ 儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。

　　⑥ 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。

　　四、行為準則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，精神振作，思想集中，不能無精打采，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。講究文明禮貌，注意禮節，待人誠懇、謙虛，為人正直、誠實、態度和善，以理服人。

　　3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

　　二、禮貌服務

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。

　　3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

　　5、當值工作期間不準飲酒。五.巡查制度

　　⑴ 白天：指定保安人員負責巡查，監督銷售案場內部治安、消防安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。

　　⑵ 夜間：由值班保安人員負責巡查，監督公司內部治安、消防安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶ 交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　　⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　五、緊急事件之處理原則

　　1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

　　⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

　　110、消防單位119或救護單位120。

　　⑷ 夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

　　保安人員應做到：

　　1、服從命令，聽從指揮，服從公司工作分配，不準挑剔服務崗位；

　　2、堅守崗位，不得擅離職守，盡職盡責，不準玩忽職守。盡力為公司、客戶、賓客提供優質服務；

　　6、要嚴格遵守本公司的各項規章制度；

　　維護公司和物業客戶合法財產安全、不準損害公司及客戶的利益；

　　不得弄虛作假，隱瞞案情，包庇、縱容違法亂紀及犯罪等行為； 不得非法剝奪、限制他人人身自由，非法抽查他人身體、物品、住所或工作場所；

　　9、不得謾罵、毆打他人、包括犯罪分子；不得敲詐勒索、收受賄賂；

　　不得違法實施處罰或收取費用；

　　10、不得消極怠工，不履行合同規定的義務；

　　11、保護責任區內刑事案件、治安案件現場，維護案發現場的秩序；

　　12、抓獲、扭送現行違法犯罪人員；

　　13、維護責任區內的治安秩序，經營秩序；

　　14、檢查、監督安全防范措施也落實情況；

　　15、保安部對公司的一切設備、設施、公司財產等負有防火、防盜及維持正常秩序的責任。

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