售后支持崗位職責

時間：2024-05-13 09:01:40 崗位職責我要投稿

售后支持崗位職責

　　在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的售后支持崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后支持崗位職責

售后支持崗位職責1

　　1、負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語音、智能圖像等系統的部署、維護等售后支持工作；

　　2、與客戶進行技術交流，掌握和識別客戶需求，完成產品的現場演示；

　　3、負責更新、整理系統技術支持手冊、系統部署手冊；

　　4、負責進行一些接口級的用戶定制開發；

　　任職資格：

　　1、學歷要求：

　　—統招本科及以上學歷；

　　2、工作經驗：

　　—1年及以上大型軟件項目的管理實施經驗；

　　—熟悉linux操作；

　　—熟悉java中間件（tomcat、was、weblogic）以及數據庫（mysql、oracle、db2）任意一種者優先；

　　—熟悉網絡架構；

　　3、能力要求：

　　—具備良好的.溝通能力，能與各層面人員溝通；

　　—具備優秀的協調能力強，能有效協調各種資源；

　　—具備團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的工作經驗。

　　4、優先考慮：

　　—熟悉c++編程或java編程（c++優先）者優先；

　　—具有人工智能行業的實際工作經驗者優先。

售后支持崗位職責2

　　職位職責：

　　1、根據海外市場反饋的售后問題按時處理，及時傳遞、下達糾正措施單、跟蹤、驗證，確保信息有效閉環；

　　2、根據生產過程質量信息反饋及時向各責任單位傳遞信息并跟蹤驗證信息處理、閉環情況，保證生產過程質量得到有效控制；

　　3、負責海外售后服務的歸口管理，建立海外售后服務管理體系，結合銷售大區戰略制定合理服務策略與規劃；

　　4、督導海外經銷商執行公司發布的各項管理規定和政策，并將管理政策落實到網點；

　　5、圍繞客戶滿意度和市場需求，不斷地發展和完善服務體系，持續提升服務質量；

　　6、配合海外市場重大問題的現場調查與跟蹤處理；針對重大客戶投訴閉環跟蹤，分析投訴發生的根本原因，指導經銷商制定整改措施并落實；

　　職位要求：

　　1、管理或者工科等相關專業本科及以上專業，cet—4，5年以上汽車行業技術質量信息處理工作經驗；

　　2、掌握機械基礎知識、汽車生產制造基礎知識、汽車四大工藝知識，熟練掌握質量七大工具，熟練使用office辦公軟件，具有良好的公文寫作能力；

　　3、具備良好的大局觀，具有敏銳的'洞察能力，邏輯分析能力強，敬業負責、做事細致認真，有較強的問題意識，善于探索新思路，積極改進工作方法，能快速響應上級工作安排，積極采取行動；

　　4、富有合作精神，努力構建內外部良好合作氛圍，主動、積極配合，保持開放心態，在工作中主動、透明、坦率地溝通。

售后支持崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責新客戶和業主的開發；

　　2、負責客戶與業主的接待與咨詢，提供顧問式的'咨詢服務；

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，促成業務成交；

　　任職資格：

　　1、大專（含）以上學歷，年齡20歲—35歲之間，男女不限，專業不限；

　　2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；勇于接受房產行業的壓力和挑戰；

　　3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。

售后支持崗位職責4

　　職責描述：

　　1、負責所有車輛的維修保養事宜，填寫車輛報修單并及時協調售后公司修理，負責故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；

　　2、負責所有車輛正常免費保養工作，聯系售后公司統一進行保養；

　　3、每日對網點分時租賃車輛進行檢查，發現故障車輛，判別原因后系統上報車輛故障及跟進車輛維修；

　　4、車輛進行檢查，發現因客戶原因導致的故障協調客戶處理，因車輛自身原因導致的故障，系統上報車輛故障并跟進車輛維修；

　　5、指導客戶對網點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理；

　　6、聯系保險公司對所有事故車輛保險處理；

　　7、做好各項資料的交接手續和管理臺賬工作。

　　職位要求：

　　1、中專以上汽修相關專業；

　　2、一年以上汽車維修經驗，懂得各種車輛的'構造原理和特性，豐富的汽車底盤、發動機、電路維修工作經驗優先；

　　3、身體健康，能吃苦耐勞，能接受夜班工作。

　　4、汽修相關畢業生優先考慮，能接受外地工作。

　　5、持有駕照，具有良好的駕駛技術和安全、服務意識

售后支持崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責區域維護中心的日常管理和備件管理工作；

　　2、負責產品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作，給客戶提供技術咨詢服務，對所負責區域的客戶滿意度負責；

　　3、負責銷售產品的質量跟蹤和故障率統計；

　　4、挖掘客戶各類服務需求，對設備保內、保外設備進行統計分析，挖掘服務銷售空間，完成服務銷售指標。

　　任職資格：

　　1、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識；

　　2、熟練掌握計算機office軟件的'操作與應用；

　　3、形象端正，有良好的溝通能力；

　　4、工作責任心強，心理素質好，能承受較強的工作壓力，能適應經常出差。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

售后支持崗位職責6

　　【崗位職責】

　　1、完成定期的客戶回訪，了解產品的`使用情況，記錄回訪內容與問題，完成定期的客戶售后報告；

　　2、能解決客戶基本操作問題及部分問題的定位，持續跟蹤問題直到問題解決；

　　3、提升售后客戶的滿意度；

　　4、挖掘客戶的需求，促成運維合同或者二次簽單。

　　【崗位要求】

　　1、大學本科以上學歷，至少2年以上tob類客戶成功、軟件銷售、售前或售后實施交付工作經驗；

　　2、具備直接面對客戶業務負責人工作經驗；可獨立完成崗位工作；

　　3、有強烈的客戶服務意識，可以理解客戶的產品使用場景及客戶需求；

　　4、較好的邏輯思維，做事細心，認真負責，具有高度的敬業精神和團隊協作意識；

售后支持崗位職責7

　　職責描述：

　　1、具備獨立、自力、自律有自己職業規劃的人；

　　2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮；

　　3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔；

　　4、有通信工作經驗者、有優秀溝通能力者優先；

　　任職要求：

　　1、必須能適應出差；

　　2、完成公司在外的現場安裝、督導、排障、培訓、交流等；

　　3、完成遠程支持、協助、完成時長協助（如到貨、收款、驗收等）；

　　4、工程資料、產品文檔、招投標等；

　　5、了解電信運營商等級保護安全體系；了解數據安全（包括數據脫敏等）相關產品和技術；了解大數據技術，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及業界主流大數據產品者優先；

　　6、具有信息安全領域售前經驗者優先。

　　7、公司交付其它工作；

售后支持崗位職責8

　　職位職責：

　　1、負責客戶的'接待、咨詢；

　　2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；

　　3、負責促成業務成交；

　　4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作；

　　5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

　　成為麥田人的條件：

　　1）年滿20—35周歲之間；

　　2）大專及以上學歷，或退伍軍人；

　　3）有意愿從事房產經紀業，符合麥田文化。

售后支持崗位職責9

　　職位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢；

　　2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；

　　3、負責促成業務成交；

　　4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作；

　　5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

　　成為麥田人的`條件：

　　1）年滿20—35周歲之間；

　　2）大專及以上學歷，或退伍軍人；

　　3）有意愿從事房產經紀業，符合麥田文化。

售后支持崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、公司產品在銷售過程中的售前售后技術支持；

　　2、使用檢測分析儀器做相關的.分子生物類實驗；

　　3、配合銷售部完成各項產品宣傳活動；

　　4、負責國內市場客戶的開拓與維護工作。

　　任職要求：

　　1、生物相關專業碩士及以上學歷，分子生物專業優先；

　　2、須有qpcr、電泳實驗經歷；

　　3、應屆生亦在考慮范圍。

售后支持崗位職責11

　　職責描述：

　　1、學習了解公司產品的原理、安裝過程、測試過程等；

　　2、熟練掌握激光產品的問題分析和解決；

　　3、負責去客戶現場安裝、調試激光器、解決相關問題，并對問題點進行匯總和反饋；

　　4、完成其他售后相關的工作。

　　任職要求：

　　1、光學、物理等專業，大專及以上學歷；

　　2、至少2年以上工作經驗，能接受出差（>； 50%）；

　　3、具備優秀的團隊合作精神和服務客戶的.意識

　　4、具備良好的敬業精神和職業道德；

　　5、工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問題。

售后支持崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除；

　　2、負責共同協調售后相關人的'資源，保證產品正常使用；

　　3、擬寫售后培訓和實施手冊，組織技術支持及產品培訓；

　　4、提供電話支持，解答客戶技術問題；

　　5、設備使用過程的定期保養、備件更換、設備升級、信息反饋等；

　　6、部門領導安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、計算機、通訊或自動化相關專業，大專以上學歷；

　　2、兩年以上售后工作經驗，有現場設備調試經驗；

　　3、熟悉計算機原理，熟悉windows操作系統，安卓系統及其應用軟件的使用；

　　4、熟練掌握通信網和計算機網絡技術；

　　5、良好的溝通能力，工作認真負責；

　　6、能適應出差；

售后支持崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、協助銷售或辦事處人員進行產品選型、報價及標書制作；

　　2、負責日常技術支持工作；

　　3、給銷售人員進行技術培訓；

　　4、負責客戶接待的技術講演。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，機械設計及制造類專業，具有機械設備專業知識；

　　2、動手能力、協調能力、溝通能力；

　　3、2年以上技術支持工作經驗；

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