酒店行政主管的崗位職責

時間：2023-04-18 17:00:14 崗位職責我要投稿

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酒店行政主管的崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的酒店行政主管的崗位職責，歡迎大家分享。

酒店行政主管的崗位職責

酒店行政主管的崗位職責1

　　1、參與總經(jīng)理對管家部經(jīng)營管理方針政策與計劃的制定工作，并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。

　　2、負責督促、指導部門的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3、督促、指導、檢查、培訓部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉管以及領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

　　4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

　　5、巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域，并作好有關記錄，收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務水準。

　　6、負責協(xié)調(diào)部門各項工作，與各相關部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7、加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進部門各項工作、服務與同行接軌并超越。

　　8、負責督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內(nèi)每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

　　9、監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，做好部門的成本控制。

　　10、處理好賓客遺留物品，做好各類報表的管理和檔案資料的`存儲工作。

　　11、做好部門的年度預算，控制好部門的財務支出。

　　12、協(xié)助工程部做好管家部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。

　　13、關心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14、參加日常經(jīng)理會議，主持部門日常管理會議及員工例會。

　　15、制定部門的人員編制及培訓計劃，合理分配及調(diào)度人力資源。

　　16、決策部門員工的調(diào)動、獎懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關系，解決人事問題。

　　17、建立部門完善的工作體系及工作流程標準，不斷改進工作，提高工作效率。

　　18、做好部門年度、季度及周工作計劃計劃與工作總結(jié)，不斷跟進與改善工作質(zhì)量。

　　19、負責部門日常物品的采購申請及新物品的采購選樣和設計。

　　20、處理部門的日常管理事物。

酒店行政主管的崗位職責2

　　1、負責總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。

　　2、負責處理來往函、電，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。

　　3、負責內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無遺漏。

　　4、做好總經(jīng)理室的有關行政接待事務。

　　5、負責酒店印章、介紹信的'管理工作。

　　6、負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。

　　7、做好酒店領導交辦的其他事務。

酒店行政主管的崗位職責3

　　1、按照上級要求，起草大廈對內(nèi)。對外各類報告、公文函件、通知、總結(jié)及總經(jīng)理所需的講話稿，做到文字通順，符合行文規(guī)范。

　　2、參加行政例會和其他有關會議，記錄并整理會議紀要。

　　3、匯總各類報表，編寫大廈經(jīng)營管理工作的“大事記”。

　　4、協(xié)助總辦主任處理日常接待，來信來訪等有關事宜，及時上傳下達。

　　5、負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接，向總經(jīng)理提供秘書性服務。

　　6、督導下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。

　　7、督導總辦的.設備保管和維護工作，使之正常運行。

　　8、完成總辦主任交辦的其他工作。

酒店行政主管的崗位職責4

　　1、負責外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務，參與制定并執(zhí)行相關政策及規(guī)定；

　　2、督導部門員工遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定的操作流程和服務標準工作；

　　3、制定和實施運行計劃、預算計劃。管理好部門的相關費用、節(jié)約開支。

　　4、掌握每日現(xiàn)場情況，指導部門員工落實全面的工作計劃。

　　5、監(jiān)督住客設施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護保養(yǎng)良好。

　　6、及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項目的正常運營。

　　7、對本部門的`安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。

　　8、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。并完成相應工作的部署、追蹤。

　　9、帶領下屬團隊，做好人員維護、梯隊建設，幫助員工成長，提升團隊凝聚力。

　　10、結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務手冊、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11、開展人員培訓、檢查督導及獎懲激勵工作，提升員工技能、服務水平、主觀能動性。

　　12、完成上級交辦的其他任務。

酒店行政主管的崗位職責5

　　1、協(xié)助人事主管實施酒店的招聘工作，篩選簡歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作；

　　2、負責員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理；

　　3、對接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的'相關工作；

　　4、員工人事檔案的建立和管理；

　　5、員工關系的管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào)；

　　6、協(xié)助人事主管實施績效考核方案；

　　7、負責公司行政管理制度的落實；

　　8、其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報銷、健康證管理等；

　　9、領導安排的其他工作。

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