公司各部門員工的崗位職責

時間：2023-02-16 19:01:07 崗位職責我要投稿

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公司各部門員工的崗位職責通用

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的公司各部門員工的崗位職責通用，希望對大家有所幫助。

公司各部門員工的崗位職責通用

　　1.現(xiàn)場管理：指導和協(xié)助大堂經理進行現(xiàn)場管理，保證網點正常營業(yè);管理網點服務，提升服務質量及客戶滿意度。

　　2.銷售管理：制定網點各期銷售計劃，協(xié)助客戶經理制定個人銷售計劃，指派網點內涉及銷售職責人員的銷售任務;定期檢視網點銷售執(zhí)行狀況，并協(xié)助指導網點內涉及銷售職責的員工進行銷售，如個人客戶經理、開放式柜臺柜員等;檢視商機或銷售線索狀態(tài)，檢視客戶經理與客戶溝通狀況等，以了解、跟進網點銷售狀況。

　　3.營銷管理：組織、管理網點營銷活動。

　　4.客戶管理：分配客戶，指導和協(xié)助個人客戶經理和開放式柜臺柜員管理和客戶維護;必要時親自進行重要目標客戶的管理、升級等。

　　5.績效管理：負責網點員工的績效閉環(huán)管理，包括績效目標設定、績效輔導、績效結果評定、績效面談、績效結果應用等。

　　6.網點服務精神管理：負責網點員工的服務精神閉環(huán)管理，包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執(zhí)行改善、崗位評估與結果應用。

　　7.網點資源管理：對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。

　　8.內部運營管理：協(xié)助運營主管進行網點內部運營管理，如進行網點風險管理等。

　　9.柜員彈性排班、調配：負責網點柜員排班工作，根據(jù)網點實際需求，優(yōu)化柜員彈性排班，包括臨柜柜員和后臺柜員;根據(jù)大堂經理的彈性排班推薦以及客戶流量，用心落實調整柜員的彈性排班、柜員數(shù)量與工作區(qū)域等，以維護網點運營秩序。

　　機管理ATM機分成兩組(1.趙智慧王慧2.馬小華董金花)管理ATM機的日常維護工作

　　11.系統(tǒng)維護對CFE及PCRM系統(tǒng)每日進行客戶分配、維護。

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