物業(yè)監(jiān)控員崗位職責

時間：2023-01-09 16:25:11 崗位職責我要投稿

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的物業(yè)監(jiān)控員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責1

　　1、監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況，隨時向領班報告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。

　　2、熟練掌握監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄。

　　3、密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，即定點錄像，并做好記錄，及時向上級匯報。

　　4、錄像必須按組別、順序進行，不能搞亂，并做好記錄工作。如遇外來人員借帶（或光盤），應有部門主任及物業(yè)部經(jīng)理的批條。

　　5、如遇突發(fā)事件，應按操作預案進行操作，沉著冷靜，并及時向客服部門主任匯報。

　　6、做好交接班工作。交接時應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。

　　7、做好監(jiān)控的.衛(wèi)生、鑰匙領還記錄，以及客服主任交辦任務。

　　8、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室，嚴禁在設備上做與監(jiān)控工作無關(guān)事，嚴禁向處界泄露監(jiān)視控設備運行情況，嚴禁將監(jiān)控設備挪作他用。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責2

　　管理中心是整個住宅區(qū)的控制紐帶，負責對接到的各類信息進行處理，及時反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責是：

　　1必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。

　　2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。

　　3通過各類通訊設施，及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

　　4受理顧客投訴，及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。

　　5密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。

　　6通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。

　　7指揮處理各種緊急情況，下達作戰(zhàn)方案，必要時通知有關(guān)領導或向社會機構(gòu)求助，并做好詳細記錄。

　　8協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

　　9住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時，應積極配合及時恢復并做好記錄。

　　10參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。

　　11完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責3

　　1、嚴格遵守集團各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

　　2、服從命令，聽從指揮，遵守紀律，積極完成任務。

　　3、熟識公司防火及滅火設施、設備的操作和有關(guān)防火、滅火知識。

　　4、檢查落實公司各部門防火管理制度。

　　5、做好消防器材、設備檢查工作，保證設備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災。

　　6、督促維修隊對消防設施進行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設施在應急時能正常啟用。

　　7、負責調(diào)查一般火滅事故，并寫成書面材料上報及存檔，并以此作為日后培訓的教材。

　　8、配合公安消防部門進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進行整改。

　　9、每周呈報防火安全情況報告并存檔。

　　10、負責對公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導檢查。

　　11、負責對公司各種危險品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實情況。

　　12、制止任何違反消防安全的行為。一旦發(fā)生火警，不論是上班還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。

　　13、發(fā)生火警事故時，不要驚慌，應采取下列應急措施：

　　（1）迅速報告有關(guān)部門、消防大隊，火警電話：119；

　　（2）組織人員搶救險情，力爭把火撲滅，并注意查找起火原因；

　　（3）組織有關(guān)人員撤離危險地區(qū)，并做好妥善安排；

　　（4）做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人趁火打動和搞破壞活動

　　（5）協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失并做好善后工作。

　　14、參與公司定期消防檢查工作及定期的安全會議

　　15、執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責4

　　1、樹立認真負責的工作態(tài)度，工作時間絕不離崗，不打瞌睡，精神保持高度集中。

　　2、根據(jù)規(guī)定負責物業(yè)安全服務管理區(qū)域內(nèi)的各視頻監(jiān)控部門的監(jiān)控工作，負責監(jiān)控室的管理和日常清潔工作。

　　3、除上級領導和視頻監(jiān)控人員外，禁止任何人進入視頻監(jiān)控值班室。

　　4、一旦各類監(jiān)控設施出現(xiàn)故障，應盡快向有關(guān)部門反應，并立即通知值班保安加強防范。

　　5、負責保安部內(nèi)部使用的對講機電池的充電和對講機、電池等物品的交接工作。

　　6、嚴格遵守各項監(jiān)控紀律和制度，愛護監(jiān)控設施，保證監(jiān)控工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　7、熟悉所有物業(yè)安全服務范圍的探頭、監(jiān)視器的位置，能夠及時精準地判斷所監(jiān)控到的各種信號。

　　8、工作期間應密切注視視頻屏幕情況，嚴格執(zhí)行登記制度，做好錄像的準備工作；一旦出現(xiàn)異常情況，應立即錄像，并在錄像帶上做好時間以及內(nèi)容標識，以便查找。

　　9、嚴禁外傳視頻監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全服務防范設施的布防時間，未經(jīng)上級領導同意，禁止向任何無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

　　10、及時完成上級交辦的其他臨時工作。

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責5

　　1、負責屏幕監(jiān)控管理，認真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，立即定點錄像，并做好記錄；熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作，發(fā)現(xiàn)異常報警情況及時處理，重要信息不得延報、漏報。

　　2、負責監(jiān)控設備的操作與管理，根據(jù)監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障，要立即報告上級領導，并通知技術(shù)人員及時維修，不得擅自拆修；

　　3、負責消防、安防系統(tǒng)監(jiān)控，接消防、周界報警時應立即通知班長趕到現(xiàn)場，跟蹤處理結(jié)果并做好記錄，然后將系統(tǒng)復位、布防。

　　4、通過監(jiān)控視頻了解小區(qū)相關(guān)動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種違法亂紀現(xiàn)象并上報相關(guān)負責人。負責監(jiān)控室內(nèi)相關(guān)設備的調(diào)試，錄像資料的存取以及其他與監(jiān)控相關(guān)的各項工作。

　　5、完成領導交辦的其他工作。