營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn)；
2、協(xié)助組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議，階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況，提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議；
3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各部門的工作關(guān)系；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、為人正直，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。
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1、執(zhí)行院線營(yíng)運(yùn)中心的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);
3、掌控營(yíng)運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)狀況，對(duì)各崗位及時(shí)調(diào)整，保證營(yíng)運(yùn)工作順利進(jìn)行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃;
5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);
6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫(kù)存管理;
7、預(yù)估下一階段營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;
8、對(duì)影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;
9、上級(jí)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析，幫助商鋪?zhàn)龊娩N售；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭(zhēng)吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；
3、負(fù)責(zé)巡場(chǎng)問題的處理（設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過(guò)期）及跟蹤；
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況，意見問題反饋，購(gòu)物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺(tái)廣播；
6、協(xié)助相關(guān)部門完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收取；
7、商鋪（商戶）商品檢查，對(duì)不符合要求的及時(shí)反饋處理；
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作；
9、對(duì)商鋪（商戶）進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá)；
10、對(duì)商鋪（商戶）人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有購(gòu)物中心或其他綜合體營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場(chǎng)的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育。考勤、績(jī)效、評(píng)獎(jiǎng)工作和業(yè)務(wù)工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂工作計(jì)劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。
4、驗(yàn)收采購(gòu)的物品，監(jiān)督檢查食品制作的過(guò)程。
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1、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)
6、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
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1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店(直營(yíng)店或加盟店)日常營(yíng)運(yùn)管理;
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、安排工作;
3、經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)，促使達(dá)成負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、及時(shí)傳達(dá)公司通知精神及活動(dòng)安排等信息;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和營(yíng)銷方面進(jìn)行合作，對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計(jì)溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購(gòu)買、廣告數(shù)據(jù)檢測(cè)及分析。
8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營(yíng)銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
9、及時(shí)掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;
2、商戶裝修的跟進(jìn)，裝修的進(jìn)度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;
3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)營(yíng)情況，熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作;
4、與商戶進(jìn)行活動(dòng)洽談并做好商戶進(jìn)退場(chǎng)等各項(xiàng)工作安排;
5、及時(shí)合理的處理各類客訴及糾紛，維護(hù)商場(chǎng)利益與形象;
6、樓層的現(xiàn)場(chǎng)日常管理，導(dǎo)購(gòu)員的管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)9
1.確保賣場(chǎng)整潔及貨品充足，營(yíng)造舒適、便利、快速的購(gòu)物環(huán)境;
2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計(jì)劃并執(zhí)行;
3.通過(guò)周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);
4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項(xiàng)情況;
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)10
職責(zé)：
(1)協(xié)助上級(jí)完成本部門的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動(dòng)，做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會(huì)、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動(dòng)推廣協(xié)助，活動(dòng)信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;
(6)按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)內(nèi)外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時(shí)解決;
(7)對(duì)接跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(2)有兩年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強(qiáng);
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)11
職責(zé):
1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)章制度，進(jìn)行商戶管理，營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境；
2、跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運(yùn)、撤場(chǎng)各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；
4、定期對(duì)商戶銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營(yíng)能力；
5、組織策劃各類商戶營(yíng)銷推廣活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營(yíng)業(yè)員的日常管理，每周組織召開員工例會(huì);
2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客或商戶的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現(xiàn)商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時(shí)掌握商戶對(duì)服務(wù)的滿意度;
3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)的.管理;
4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購(gòu)物中心或百貨店招商營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學(xué)知識(shí),心理學(xué)知識(shí),溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)商戶的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及客戶的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進(jìn)，對(duì)不能處理的及時(shí)上報(bào)。
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