服務承諾書優(yōu)秀(合集)

　　在不斷進步的時代，承諾書使用的情況越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編精心整理的服務承諾書優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書優(yōu)秀1

　　為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會承諾：

　　1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

　　儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

　　3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

　　4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設(shè)施。。病房內(nèi)設(shè)有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

　　5.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

　　6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

　　第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的`收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

　　8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

　　9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

xx

20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀2

　　天津渤海格力售后服務中心是面向用戶直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢服務的一級維修企業(yè)，是全國規(guī)模最大的售后服務機構(gòu)之一，在天津渤海格力購買電器，將享受到超值的服務水準。服務中心嚴格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務政策服務，真正維護消費者的合法權(quán)益。

　　我們的服務承諾如下：

　　（1）所有空調(diào)的'能效符合國家標準，生產(chǎn)廠家通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證。

　　（2）所有空調(diào)均是全新未使用過的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標準。

　　（3）根據(jù)法定檢驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內(nèi)免費更換零配件，開設(shè)7×24小時服務熱線。

　　（4）售后服務機構(gòu)接到報修電話后，24小時解決完畢，解決不好提供周轉(zhuǎn)機，48小時解決不到位，退換機。

　　（5）售后服務機構(gòu)按照使用方指定的時間地點提供安裝服務。

　　（6）客服熱線“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

　　（7）易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)

　　（一）機構(gòu)設(shè)置情況

　　我司將在公司總部設(shè)立專人全面負責協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購項目業(yè)務管理，供貨及售后服務等工作。

　　（二）總協(xié)調(diào)人

　　1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負責中標后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行投標及售后服務承諾和接受投訴等事務；

　　2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下：姓名：xx聯(lián)系方式：xx

　　（三）聯(lián)系方式

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20xx年xx月xx日

服務承諾書優(yōu)秀3

　　一、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨。

　　二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。

　　三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

　　四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

　　五、針對本項目的服務承諾：

　　1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。

　　2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

　　1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

　　自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

　　自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

　　自購機日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。

　　4、我方對其供應的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務；dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務；tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

　　質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

　　5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

　　6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

　　在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權(quán)服務機構(gòu)將在接到您的'報修請求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

　　7、24小時內(nèi)修復故障

　　在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障，如果超出24小時，授權(quán)服務機構(gòu)將提供備機。

　　8、7天*8小時工作制

　　授權(quán)服務機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。

　　9、熱線咨詢服務

　　如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務。

　　10、備件更換服務

　　本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

　　11、特別提示

　　為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

　　12、用戶回訪計劃

　　為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務承諾

　　保修期后，授權(quán)維修站依然負責投標設(shè)備的售后服務工作，7天8小時工作制，0小時響應，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

　　15、投訴電話

　　清華同方投訴電話：xx，聯(lián)系人：xx

　　16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務

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20xx年xx月xx日

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