公司售后服務承諾書優秀

時間：2023-02-06 18:13:03 服務承諾書我要投稿

公司售后服務承諾書優秀

　　在生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編收集整理的公司售后服務承諾書優秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司售后服務承諾書優秀

公司售后服務承諾書優秀1

　　一、整機保修

　　第一包：臺式計算機

　　（一）方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包：筆記本電腦

　　（一）方正筆記本電腦三年質保全國聯保

　　（二）宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包：網絡服務器

　　（一）方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包：投影儀

　　（一）三菱投影儀主機一年燈泡半年

　　二：主件保修

　　方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的`保修承諾執行。

　　三：耗材易損件保修

　　1：電腦及服務器易損保修一年：

　　2：耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行

　　四：運輸方式

　　凡我公司提供的產品一律免費由我公司送貨上門。

　　五：交貨時間

　　臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。

　　六：設備安裝與調試

　　1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，并保障正常運行。

　　2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。

　　3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。

　　七：整機免費換貨期限

　　整機免費換貨期限按生產廠家規定執行。

　　八：免費上門服務期限

　　凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務

　　九：保質期內產品故障服務響應時間

　　質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。

　　十：上門服務時間

　　每天上午八點至晚上二十二點，市區半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx

　　十一：故障修復時限

　　1，系統出現故障時，現場半小時內排除故障。

　　2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除。

　　十二：提供備用設備時限

　　現場解決時限為半天，若仍無法排除故障，我方即提供備用機。

　　十三：技術培訓與技術支持

　　湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。

　　十四：客戶回訪

　　定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規定技術部定期回訪客戶，一周內電話回訪一次，二周內技術員上門回訪一次。（不包括正常服務在內）

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

公司售后服務承諾書優秀2

尊敬的客戶：

　　售后服務承諾:

　　1、按廠家承諾實行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

　　3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費供給技術培訓指導。

　　6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

承諾人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

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