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醫院醫德醫風建設實施方案范文
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的醫院醫德醫風建設實施方案范文，歡迎閱讀與收藏。
醫院醫德醫風建設實施方案范文1
為認真貫徹加強醫德醫風建設，提高醫療服務質量”的要求，進一步加強醫德醫風建設，促進醫療服務質量持續改進和提高，努力減輕患者不合理的醫藥費用負擔，構建和諧醫患關系，樹立醫院良好社會形象，根據有關文件精神，結合本院實際，特制定如下實施方案：
一、指導思想
以加強醫德醫風建設、提高醫務人員整體素質為目標，以改善醫療服務態度、規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、優化醫療服務環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。
二、組織機構
為推動該項活動扎實有效開展，特成立活動領導小組。 組長：XXX
副組長；XXX
成員：XXX、XXX、XXX、XXX。
領導小組下設辦公室，由XXX兼任辦公室主任，XXX擔任辦公室副主任，XXX、XXX、XXX、XXX為成員。
三、工作目標
（一）醫德醫風明顯好轉。廣大干部職工對開展醫德醫風建設重要性和緊迫性的認識進一步深化；職業責任感、榮譽感進一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進一步提高；文明行醫的行業新風進一步樹立；黨員干部的模范帶頭作用進一步發揮。群眾滿意率達95%以上。
（二）醫療服務質量明顯提高。醫院管理、診療服務、醫療收費、院務公開等各項制度全面落實，技術操作及時規范，各項醫療和護理質量明顯提高，患者對醫療質量滿意度達95%以上，對醫護人員技術水平滿意度達95%以上。
（三）服務態度明顯改善。進一步明確“以人為本”的主動服務意識，宗旨觀念進一步增強；服務態度進一步改善，醫療環境、服務流程進一步優化，醫患關系進一步密切，收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實，群眾投訴率和醫療糾紛明顯降低，無重大醫療差錯事故發生。患者對醫護人員服務態度的滿意率達95%以上。患者投訴糾紛處理率達100%。
（四）各項工作取得新成效。科學發展觀在醫院進一步落實，衛生工作方針政策進一步貫徹執行，醫療衛生工作取得新成效。
四、主要內容
（一）責任到位，深入推進行業作風建設
強化責任追究制度，加強監督管理，確保我院黨風廉政建設工作落到實處。深入貫徹上級黨委、紀委關于黨風廉政建設責任制的`有關規定，進一步完善醫院黨風廉政責任制考核細則和行業作風規定，不斷完善院長一手抓醫院管理、一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，做到責任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領導干部要自覺執行廉政和廉潔行醫的各項規定，實行責任分解，落實責任考核，嚴格責任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫，嚴禁亂攬權、濫用權和有權不履行職責的現象。
責任科室：黨辦、紀檢監察室
（二）規范服務行為，提升醫療服務質量
全院干部職工要牢固樹立“質量第一”、“病人第一”、“業務第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫療業務環節。主要采取以下措施： 1、門診就醫環境良好
便民設施齊全，配有輪椅、擔架、飲水、防滑等服務病友的設施，病友使用方便，反映良好；咨詢臺工作人員及導診員應到崗到位，切實履行咨詢服務和為病人導診的工作職責；門診秩序好，設有排隊柵欄，有專人維護秩序；設立候診廳（處），有專人負責安排病人排隊就醫，候診椅安全、干凈、舒適；診療區域內清潔、安靜；各種服務標識清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導標志，并且標識正確。
責任科室：門診辦、宣傳外聯部；協辦科室：保衛科、護理部
2、人性化醫療服務到位
診療房內有保護病人隱私設施；醫務人員著裝整潔，掛牌規范，不接與自己職稱不相符的號，不干與工作無關的事；接診病人輕言細語、態度和藹，不推諉、責備、刁難病人，給病人創造一個溫馨、和諧的環境。
責任科室：醫務科、護理部
3、強化群眾監督，全面落實信息公開制度
（1）全面落實院務公開制度，成立院務公開監督小組，建立院務公開各項工作的責任人及責任追究制度。對財務、基建、大型儀器設備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項，堅持紀檢監督、公開選拔、擇優錄用、公開招標、集體考察和集體決策的原則，實行陽光工程，接受群眾監督。
責任科室：工會、紀檢監察室
（2）扎實推行醫務公開制度，對藥品和診療項目實行公示制，設立電子查詢屏提供藥品價格及醫療收費標準查詢，堅持住院費用一日清單制，主動接受群眾監督。
責任科室：工會、紀檢監察室、財務科
（3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設立意見箱，及時受理、調查、核實和處理患者投訴，結果有登記反饋。
責任科室：紀檢監察室、安全管理科、門診辦
4、抓藥品、設備采購，堅持和完善藥品、醫用設備采購和使用管理制度。
按照《招標投標法》、《政府采購法》的要求，大力推行以政府為主導、以省為單位的網上藥品集中招標采購，同時認真貫徹《衛生部關于進一步加強醫療器械集中采購管理的通知》，進一步完善大型醫用設備、貴重醫用耗材等的采購和使用管理辦法，規范操作程序，加強監督檢查，嚴格執行《湖南省衛生廳建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄實施辦法》，保證醫院各項采購工作健康規范有序進行。
責任科室：藥劑科、設備科、總務科
5、抓質量管理，堅持和完善醫療質量管理制度
（1）不斷強化以病人為中心、以質量為核心的“雙心”理念，進一步規范診療行為，優化服務流程，嚴格執行藥品使用動態監測、超常預警制度和處方評價制度，定期抽查門診、住院處方，監測平均處方費用，認真開展處方點評工作，嚴格控制藥品比例在43%以下，嚴禁濫用抗菌藥物，對非常用藥、開藥種類集中、數量較大、人數較多的現象，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。
責任科室：醫務科、護理部、質控科、藥劑科
（2）堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴禁醫務人員擅自外出會診和收取病人的“會診費”、“手術費”。積極探索醫療質量動態監測、評價、反饋機制，完善醫療質量責任追究制。嚴禁醫院內部分配與業務收入掛鉤，及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題。
責任科室：醫務科、護理部、質控科、藥劑科
（3）尊重病人的知情權、選擇權和監督權，不斷強化醫患溝通渠道，治療方案和相關費用要事先告知患者；
全面推行病人選醫生制度，嚴格執行大額醫療費用開支和自費藥品征求患者意見制度；對高費用的藥品、醫用耗材、檢查、檢驗等項目，要有兩個以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。
責任科室：醫務科、護理部、質控科、藥劑科
6、建章健制、堵塞漏洞，構建防控商業賄賂管理監控機制
醫院醫德醫風建設實施方案范文2
為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，弘揚行醫正氣，樹立醫療衛生工作良好的社會形象，切實做到為經濟建設服務，為人民健康服務。結合醫院實際，制定本實施方案。
一、總體目標
通過本次活動，使醫院在六個方面取得顯著成效：一是進一步強化醫院在醫德醫風建設上的主體責任；二是進一步明確崗位職責、完善制度規范、提升干部工作作風，提高醫院辦事效率；三是進一步促進醫療質量安全、服務水平和管理能力的持續提高；四是進一步增強醫護人員醫德醫風自律，打造一支黨政放心、人民滿意的醫療衛生工作隊伍；五是進一步糾正行業不正之風，豐富醫院廉潔文化內涵，為廣大患者提供良好的就醫環境。
二、重點任務
1、統一思想，提高認識。加強宣傳、學習和研討，通過實施醫德醫風建設活動，在醫院內形成人人重視醫德醫風，人人參與、人人踐行良好醫德醫風的氛圍。
2、大力加強作風建設。規范管理，優化流程，提高工作效率，牢固樹立為病人、為廣大職工服務，為醫院事業發展服務的意識，切實改進工作作風。
3、嚴格執行醫療從業人員行為規范。加大對國家衛計委頒布的《醫療機構從業人員行為規范》執行情況的監督檢查力度，嚴格規范管理人員、醫師、護士、藥學技術人員、醫技人員、其他人員的行為標準。遵守職業道德和行為規范，強化醫療行業榮譽感，增強工作責任感、使命感和事業心，提升醫院歸屬感。
4、切實改進醫護人員工作作風和服務質量。大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，牢固樹立以患者為中心，為患者服務的思想意識，不斷提升醫療服務質量，不斷提高醫務人員工作水平和服務患者的能力，融洽醫患關系，做人民健康的貼心衛士。
5、大力加強醫院廉政和行風建設。切實增強廣大干部職工廉潔自律意識，堅守思想道德和廉潔自律底線。堅決貫徹中央反“四風”、“八項規定”和醫療衛生行業“九不準”，提高工作水平，堅決治理行業的不正之風。堅持多措并舉，綜合提升，互相促進，用良好的醫德醫風推進醫院各項工作邁上新臺階。
6、加強醫院文化建設。凝練醫院精神，弘揚醫院文化，對內增強凝聚力，形成昂揚向上的干事創業氛圍，對外展示新形象，提升醫院美譽度。
三、主要舉措
（一）加強學習研討，提高思想認識。將“醫德醫風建設”活動同“兩學一做”學習教育常態化、制度化緊密結合，使之互相促進、相得益彰；定期開展醫德醫風建設大討論活動，通過加強學習研討，將醫院廣大干部職工的思想統一到建立良好的醫德醫風上來
（二）加強宣傳引導，營造良好氛圍。利用院報、院刊、以及宣傳欄等宣傳陣地，大力加強醫德醫風建設宣傳。
（三）持續改進醫療質量，不斷提升醫療服務水平。強化依法行醫和以德行醫意識，規范臨床診療行為，全面加強醫療質量管理與控制，不斷完善醫療質量管理與控制體系，強化醫療質量的`全過程監督，提升護理服務能力和水平，進一步深化優質護理服務。
（四）轉變領導干部工作作風，提高管理能力和服務水平。提高醫院領導班子解決醫院改革發展重大問題的能力和水平。不斷提升職業素養、服務意識、業務能力。進一步完善各部門職責，細化服務內容，規范工作流程，提高工作效率，同時，醫院要加大信息公開力度，做到職責公開、聯系方式公開、辦事流程公開。
（五）大力加強黨風廉政建設和醫德醫風考核，創建廉潔、文明的醫療環境。深入貫徹落實中央八項規定精神和衛生計生行業“九不準”，堅持不懈糾正“四風”。
（六）樹立問題導向，解決突出問題牢固樹立問題導向，發揚“實事求是、從群眾中來到群眾中去”的工作作風，全面開展調查、討論、研究和自查自糾。使醫院醫德醫風建設有明顯好轉。
（七）加強文化建設，凝聚醫院發展合力。引導和培養廣大職工樹立符合現代化醫學要求的思想觀念和價值取向，領航醫院和諧持續發展。
四、組織領導
（一）領導小組
成立醫德醫風建設年領導小組，負責建設年活動總體安排部署和組織實施。組長及成員同時分別對各自分管領域醫德醫風建設工作負領導責任。
組長：XXX
副組長：XXXX、XXX
成員：XXXX、XXX、XXX
考評小組下設辦公室在醫院辦公室，負責醫德醫風考評 具體事務。
五、實施步驟
1、動員部署，宣傳教育。召開醫院醫德醫風建設動員大會，動員并安排部署工作，為開展醫德醫風建設營造良好氛圍。
2、學習研討,統一思想。各科室要精心組織醫德醫風建設專題學習研討。在“兩學一做”學習教育常態化制度化過程中，加強醫德醫風建設相關內容的學習和研討，做到理論聯系實際、務求學習實效。
3、多措并舉，分頭實施。各科室按照方案所列各項任務，對照各自崗位職責，結合實際，立即分頭開展工作，穩步實施。
4、督促檢查，整改落實。醫院及各黨總支對于在查擺過程中發現的問題，要做到即知即改、立行立改，對工作執行不力、查擺問題不準、整改措施不實等問題及時通報，嚴肅處理。
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