超市高管績效考核方案

時間：2022-12-06 20:04:20 方案我要投稿

超市高管績效考核方案范文（通用5篇）

　　為了確保事情或工作安全順利進行，時常需要預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的超市高管績效考核方案范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市高管績效考核方案范文（通用5篇）

　　超市高管績效考核方案1

　　為鼓舞超市一線人員工作熱情，提高工作績效，促進超市商品的銷售，更好的體現(xiàn)員工的自身價值，提高服務質量。超市將試運行“員工績效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算。

　　一、銷售任務20%

　　其中包括：月銷售額、季度銷售額。此項考核分數(shù)列為基本分數(shù)。

　　評分標準：

　　1、未完成預定銷售額80%給分

　　2、完成預定銷售額100%給分

　　3、超額完成每增加10%的銷售額，給分標準加1分。

　　二、工作能力40%

　　其中包括：專業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng)新能力。評分標準：

　　專業(yè)知識（8分）：

　　1、熟練地掌握所銷售商品的相關知識及市場營銷知識。

　　2、可簡單說出銷售商品的相關知識。

　　3、對銷售商品不了解，無法說出其商品相關知識。

　　計劃能力（8分）

　　1、對工作任務、時間及相關資源能進行合理的安排。

　　2、對工作內(nèi)容理解不足，不能合理安排時間及人員。

　　3、沒有計劃安排工作，工作沒有頭緒。

　　綜合分析能力（7分）：

　　1、能迅速、準確判斷問題根本所在，快速解決問題。

　　2、通過分析、思考能較快看到問題根本，一般比較準確。

　　3、不擅于找到問題分關鍵點，需要經(jīng)常請示才能解決問題。

　　溝通能力（10分）：

　　1、清楚地表達自己的觀點，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應來調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應，能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。

　　2、比較清楚地稱述自己的觀點，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發(fā)言，但很少給予反饋。

　　3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應，不主動與他人進行交流。他人發(fā)言時東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。

　　創(chuàng)新能力（7分）：

　　1、思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識和技術到工作中。

　　2、能用有效的辦法使工作效率更快。

　　3、需要指導才能完成工作。

　　三、工作態(tài)度40%

　　其中包括：紀律性、責任心、主動性、合作性。

　　評分標準：

　　紀律性（10分）：自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　責任心（10分）：能夠讓領導放心交付工作。

　　主動性（10分）：自覺完成工作任務。

　　合作性（10分）：能夠進行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實際考核情況評分由考核人根據(jù)現(xiàn)場考核及日常評估劃分。

　　超市高管績效考核方案2

　　一、績效考核的目的

　　1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。

　　2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

　　3、不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

　　4、建立以部門、班組長為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

　　5、通過考核結果的合理應用（獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的`工作氛圍。

　　二、績效考核的原則

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。

　　2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

　　（1）公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

　　（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

　　3、分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。

　　4、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A、管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

　　B、員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績。

　　定性考核：

　　勞動紀律，團結協(xié)作，服務質量，盤點工作，知識考核。

　　三、組織領導

　　公司成立總經(jīng)理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作

　　工作職責：

　　1、負責主持每月，每季考核總結會，對上季度考核工作總結，布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。

　　2、負責考核制度的討論，修改及監(jiān)督實施

　　3、負責各部門“定量考核”的評價

　　4、負責安排各部門下季度工作重點

　　5、負責考核結果，工資等級的調(diào)整

　　四、考核標準：

　　根據(jù)公司經(jīng)營情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定。考核標準見附錄。

　　五、考核時間及相關制度

　　1、考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

　　2、考核達到85分將調(diào)整職務及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

　　3、本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。

　　4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升

　　5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

　　工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

　　超市高管績效考核方案3

　　（一）目的

　　1、全面了解、評估員工工作績效，促進管理規(guī)范化、提高對人的管理水平；

　　2、促進上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通；

　　3、作為培養(yǎng)員工的`有效工具，幫助員工的改進和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率；

　　4、鼓勵員工的工作情緒，有效改進員工工作績效；

　　5、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。

　　（二）績效評估原則

　　1、客觀公正：

　　各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價，應盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。

　　2、公平：

　　對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點，也對缺點提出期望。

　　3、雙向溝通：

　　向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現(xiàn)的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。

　　4、認真負責：

　　評估關系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的`投入和重視。

　　5、尊重差異：

　　評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。

　　6、尊重及保密：

　　尊重員工的隱私權，只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。

　　（三）適用范圍、評估類型及時間

　　1、適用范圍：績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工；

　　2、績效評估：

　　（1）年度評估

　　職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業(yè)績進行評估，結果作為職務、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù)，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進行；

　　（2）半年度評估

　　門店組長級（含）以上管理人員：針對員工上半年的業(yè)績進行評估，結果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜、標超門店組長級（含）以上管理人員，每年2次，1月、7月進行；

　　（3）季度評估

　　綜超門店員工：針對員工上季度的業(yè)績進行評估，結果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜超門店所有正式員工（包括防損員），每季度1次，于1月、4月、7月、10月進行；

　　（4）月度評估

　　標超門店員工：針對員工上月的業(yè)績進行評估，結果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標超門店所有正式員工（含防損員），每月1次。

　　3、年終績效評估

　　（1）職能部室、配送中心人員

　　1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；

　　（2）門店組長級（含）以上管理人員

　　1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；

　　（3）綜超門店員工

　　以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績）/4，結果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；

　　（4）標超門店員工

　　以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1月成績+2月成績+……+12月成績）/12，結果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

　　4、轉正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正；試用期滿仍需進一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉正（最長不得超過6個月）。門店見習管理人員轉正評估等級的結果，作為轉正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個評估周期為止。

　　5、項目評估：項目完成后，由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估，評估結果將作為年終評估的依據(jù)。

　　（四）績效管理規(guī)定

　　1、績效管理中各部門的職責

　　（1）人力資源部在績效管理中的職責：

　　（1）配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；

　　（2）擬定績效管理制度、實施方案，根據(jù)各部門要求，設計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準；

　　（3）在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；

　　（4）組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實施考核人員進行培訓；

　　（5）協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作；

　　（6）及時收集績效考核信息，包括存在的問題、難點、批評和建議，記錄和積累有關資料，并整理和分析，提出改進方案和措施，定期編寫績效分析報告；

　　（7）根據(jù)考核結果，計算績效工資和其他結果運用；

　　（8）負責所有績效管理資料的歸檔。

　　2、各部門在績效管理中的職責：

　　（1）配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；

　　（2）負責實施本部門的績效考核工作，并對最終結果負責；

　　（3）向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。

　　3、公司高層在績效管理中的職責：

　　負責經(jīng)營目標分解工作的組織、實施和審定；

　　超市高管績效考核方案4

　　第一章：總則

　　第一條：為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。

　　第二條：績效考核的宗旨和范圍：

　　一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效；了解、評估員工工作態(tài)度與能力；促進員工改進和提高工作績效；考核結果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考；考核結果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

　　二、績效考核的范圍：公司全體員工。

　　第三條：公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負責對下一級員工的績效考核。

　　第四條：公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。

　　第二章：績效考核的組織

　　第五條：為了加強對公司公司員工績效考核工作的領導，公司成立公司員工績效考核工作領導小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領導小組，行政辦公室負責績效管理領導小組日常工作，員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容

　　第六條：對部門負責人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面，具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。

　　第三章：績效考核的實施

　　第七條：員工績效考核工作每月進行一次。

　　第八條：部門負責人：按照總經(jīng)理考核權重30%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重20%、其他部門經(jīng)理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第九條：一般員工：按照總經(jīng)理考核權重20%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重10%、部門負責人考核權重30%、本部門員工考核權重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第十條：考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結相結合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

　　第十一條：任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關人員對投訴者進行再次評估。

　　第四章：績效考核結果運用

　　第十二條：員工的考核結果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。

　　第十三條：績效考核結束2個工作日內(nèi)，綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經(jīng)績效考核領導小組核準后，形成文件下發(fā)。

　　第十四條：直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。

　　第十五條：被考核者若有以下情形，考核結果為D檔。一、無正當理由，不服從工作安排的；

　　二、由于工作不負責，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的；

　　三、工作態(tài)度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。

　　第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結果補發(fā)相應的績效工資，公司績效工資的提取按機關員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放。考核為A檔，績效工資上調(diào)15%，考核為B檔，績效工資不變，考核為C檔，績效工資下調(diào)10%，考核為D檔不再補發(fā)績效薪。

　　第十七條：連續(xù)兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結果為C等的部門負責人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位；連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。

　　第五章：附則

　　第十八條：本辦法由公司行政辦公室負責解釋。

　　第十九條：本辦法自下發(fā)之日起實行。

　　超市高管績效考核方案5

　　A類員工90—100分，升級，培養(yǎng)儲備干部，獎金xx；

　　B類員工80—89分，獎金xx；

　　C類員工70—79分，獎金xx以上；

　　D類員工60—69分，獎金xx；

　　59分以下，獎金無，約談；

　　一、業(yè)績考核項目（40%）

　　1、任務達成以及同期對比情況（占比30%）

　　任務以及同比達成110%以上，30分；

　　任務以及同比達成100%以上，25分；

　　任務以及同比達成90—99%，20分；

　　任務以及同比達成79—89%，15分；

　　任務以及同比達成70—79%，10分；

　　任務以及同比達成60—69%，5分；

　　2、賣手制考核占比10%（面銷以及單品致勝排名）

　　主推品陳列表現(xiàn)，2分

　　試吃1分；

　　叫賣2分；

　　排名3分；

　　服務2分；

　　二、非業(yè)績指標考核項目（占比40%）

　　1、庫房標準，周三（5分）

　　分類存放，1分；

　　貨票齊全，先進先出，1分；

　　是否落地，是否合拍，是否封箱，1分；

　　存儲方式是否正確，1分；

　　生熟以及報損、退貨、過期分開存放，1分；

　　2、衛(wèi)生標準，周二（5分）

　　貨架（銀臺設備），1分；

　　商品（耗材整理），1分；

　　庫房（銀臺區(qū)域），1分；

　　責任區(qū)，1分；

　　地面衛(wèi)生，1分；

　　3、采購線缺斷貨率，周一出數(shù)據(jù)，10分；

　　低于業(yè)態(tài)平均水平；

　　缺貨品數(shù)同比上周下降；

　　4、采購線周轉天數(shù)，周一出數(shù)據(jù)，5分；

　　業(yè)態(tài)平均水平；

　　周轉天數(shù)同比上周下降；

　　5、陳列，每日巡檢，10分；

　　開檔促銷品陳列是否到位，3分；

　　排面整齊美觀，2分；

　　晚間排面是否整理到位，3分；

　　是否存在有簽無貨現(xiàn)象，2分；

　　6、食品安全，每日巡檢，5分；

　　是否存在未按臨期下架規(guī)定，未及時下架商品，3分；

　　是否存在排面有過期商品；

　　是否存在品質不好商品，未及時下架，一品1分；

　　三、員工管理考核，5分（占比5%）

　　儀容儀表，2分；

　　考勤，2分；

　　一崗多能，1分；

　　四、服務考核項目，10分（占比10%）

　　待客到位，熱情主動，5分；

　　服務有無投訴，5分；

　　五、執(zhí)行力考核項目，5分（占比5%）

　　轉發(fā)活動信息及時，3分；

　　會反饋，保質保量完成工作任務，2分；

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