《制度匯編》讀后感
很早就想寫一篇關于管理的散文。可每逢提筆之時就會感到這個題目有點大，實在難以著筆。雖說企管是我的本行，盡管也曾在北大工商管理研究生進修班進修過一期，但要寫一篇文章實屬不易。
前幾天，我到某公司去辦理手續，發現從科長到科員，幾乎是清一色的在學習公司內部的《制度匯編》。一問才知道，他們公司最近要舉行一場比較重要的考試，考題范圍就是《制度匯編》。為了應付考試，最起碼在這次考試中不至于墊底，他們有的在默默閱讀，有的再動手抄些，有的則頻頻打電話、發微信，以求得到“標準答案”，儼然一副“大考之前”的繁忙景象，“學習型”場景扎實令人感動。
我見了，那本《制度匯編》不是太多，我估摸著有《中華法典》的《民法分典部分》的三分之一那么多，難怪他們嚴陣以待！
我知道《制度匯編》確實很重要。當時我所在的企業是“六部一室一分廠”編制，總共618個員工，大小幾十個崗位，哪一個部門沒有幾條規矩，哪項工作沒有幾項規定？匯編到一起可不就多了嘛！但我從來都沒有舉行過這類的考試。不是說不知道考試的重要性，而是我們認為完全沒有必要。
一個員工到企業來上班時，首先要解決的問題是“薪資認同”、“勞動紀律”和“企業文化”認同，這些都很簡單，當然也沒幾條。雙方都對對方認可了，接下來就是崗位培訓。一般來講，我們對每一個員工的要求很簡單，就三句話、九個字：“肯做事，會做事，做成事”。“肯做事”，就是愿意做事，主動做事，而絕不是懶于做事，因此它屬于是否“敬業”的一個指標。而“會做事”則屬于能否“勝任”的`指標。不用說，“做成事”則是能否“升遷”的一個指標。
簡單地說，教育員工“肯做事”要靠企業文化去激勵。激勵有正負之別：獎勵、榮譽之類的是正激勵，處罰、記過的當然是負激勵。在管理實踐中一般都是多用正激勵，慎用、少用、甚至不用負激勵。要求員工做到“會做事”則是要把一些“日常的、典型的”工作編寫為《作業文件》或者《程序文件》，讓員工能“有法可依”。寫文件很簡單，“平時是怎么做的、文件就怎么寫”，而不能故弄玄虛。看一個員工能不能“做成事”則需要采用績效考核的手段去驗證，關鍵是看能不能經得起時間的考驗，能不能達到“可追溯、無差錯”的水平。
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