煙草人激情的演講稿

煙草人激情的演講稿

　　是什么，串起了我們煙草事業的五彩明珠?是什么，書寫了我們煙草發展的宏篇巨著?是什么，成就了我們煙草今天的壯麗輝煌?是那一聲聲拼搏奮進的鼓點，是那一首首銳意進取的壯歌，是那一篇篇大膽創新的華章，所有這些就是激蕩在煙草人心頭的“解放思想”的最強音!

　　有人說，思想上的解放是轉入科學發展的精彩起筆!而我們的煙草專賣制度正是改革開放的產物，是思想解放在煙草行業的具體體現。應和著煙草行業解放思想、創新發展的鏗鏘足音，煙草行業也走過了虎虎有聲、飛速發展的二十年。二十年間，我們實現了從坐商到行商，再到服務商的飛躍，完成了從卷煙零售戶上門進煙電話進貨、電子結算、網上配貨、現代物流的營銷模式的轉變，創造了經營指標逐年攀升、業績水平的大幅增長的輝煌。可以說，正是一次次思想的解放，使我們抓住機遇，獲得了長足發展;正是一次次思想的解放，使我們揚棄自我，邁上了成功之路!我們為此而無比驕傲與自豪!然而，在激動和興奮之余，我們也應清醒地認識到，在實際工作中，我們還存在著這樣那樣的問題，為了解決這些問題，實現我們煙草的更大發展，我們的思想還應更解放、觀念還應更超前、行為還應果敢!

　　具體說來，我們必須在工作中認真書寫好三個詞語：

　　第一個詞是責任!我們來到世間，在享受多彩生活的同時，還要背負起一個字輕意重的行囊，那就是責任!對我們煙草人來說，維護國家利益、維護消費者利益，就是法律賦予我們的神圣責任!這份責任，不是空洞的口號，不是華麗的裝飾，而必須是腳踏實地的行動!我們深深地懂得，小小的一支香煙，她包裹起了太多的內容，承載著萬鈞之重!正因如此， 高擎“兩個至上”的大旗，立足平凡、創造精彩，在勤奮工作中書寫煙草人的自豪與驕傲，在無私奉獻中為煙草事業的蓬勃發展貢獻力量，就是我們煙草人對責任一詞最好的詮釋!

　　第二個詞是行動!眾所周知，事業是干出來的，不是做“秀”做出來的;機遇是搶出來的，不是等待等出來的;業績是拼出來的，不是旁人拱手相送的!同樣，思想的解放絕不是紙上談兵、空中樓閣，為了我們煙草更大、更輝煌的發展，我們正在積極行動。“聽”，我們的電訪員，正用她們甜美的聲音傳遞著煙草人的赤誠。雖然口干舌燥，卻不厭其煩;雖然不曾謀面，但在客戶的心里已是神交許久的朋友。“看”，我們的送貨員正揮汗如雨奮戰在配送第一線。不管天氣惡劣，還是道路難行，他們總是確保在第一時間把貨送到。“瞧”，我們的客戶經理正滿腔熱情地為客戶服務。無論嚴寒還是酷暑，他們風雨無阻、行色匆匆，忙忙碌碌的身影穿梭在大街小巷……是的，這就是我們寶雞煙草人!我們以豪邁的激情，拒絕平淡;以務實的工作，告別無為，意氣風發地在“以思想的大解放促進行業大發展”的壯麗征途上闊步前行!

　　第三個詞是創新!時代的發展，社會的進步，我們煙草的興盛，需要我們具有敢為天下先的勇氣，具備不斷創新的精神，樹立創新沒有“休止符”的信念!我們要以更積極的心態和全新的思維，充分運用所學的知識，發揮自己的聰明才智，主動出主意，想辦法，主動查找和改進工作中的不足，以更雄厚的實力直面激烈的市場競爭，以創新來保持煙草工作旺盛的生命力!朋友們，就讓我們乘“解放思想”的強勁東風揚帆遠航吧!我相信，在這一波瀾壯闊的航程中，我們定有書不盡的豪邁，道不盡的輝煌!我的演講完畢，謝謝大家!

　　茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態，也是體現我國審美觀的一種民族傳統。”確實，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對于我們奉獻在銀行業的金融人而言，這座橋的名字就是服務!

　　說到服務，現實工作，很多人把服務二字簡單地理解為工作態度。認為工作態度好就等于是服務到位了。作為一個銀行柜員，經過*年的工作實踐，我深刻地理解到，對于銀行人而言，服務有其更深刻的內涵。我認為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶!因為它不僅能促進自身的發展，還能促進企業效益。作為柜員，我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客，服務對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議，細心地進行正確引導，專心專業地以嫻熟的技術，使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的同時，為公司創造更多的利潤!

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