某實(shí)驗(yàn)室年度工作報(bào)告范文
某實(shí)驗(yàn)室年度工作報(bào)告范文
做為河北省XXX質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站站長，我承諾，以下報(bào)告內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。現(xiàn)報(bào)告如下：
一、基本情況
1、我站現(xiàn)有管理及檢測人員X人，其中X名人員具有外部培訓(xùn)證書，全部經(jīng)本站檢測業(yè)務(wù)技術(shù)考核，取得本站技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的上崗證，并授權(quán)操作相應(yīng)主要儀器設(shè)備和開展資質(zhì)認(rèn)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)檢測工作，所有參數(shù)均有至少兩名檢測人員實(shí)施檢測。所有主要管理人員（技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、科室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員、檔案管理員、內(nèi)審員、樣品管理員、檢驗(yàn)任務(wù)管理員、檢驗(yàn)報(bào)告編制員、安全員、危險(xiǎn)藥品管理員、統(tǒng)計(jì)員等）均有任命文件，相應(yīng)手冊和程序文件中有對應(yīng)的職責(zé)，內(nèi)容規(guī)定符合準(zhǔn)則要求。人員技術(shù)檔案內(nèi)容保存較為全面，部分不符合項(xiàng)得到糾正。
2、本站在用設(shè)備XXX臺套，設(shè)備配備滿足資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可授權(quán)范圍的全部要求，所有儀器設(shè)備均經(jīng)檢定/校準(zhǔn)或內(nèi)部校準(zhǔn)，證書均在有效期內(nèi)，全部設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)量值的有效溯源。
3、資產(chǎn)概況及與上年度同比情況。年末資產(chǎn)總額XXX萬元，同比20xx年末的XXX萬元減少XXX萬元。其中主要為報(bào)廢了檢測設(shè)備和辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，同時(shí)更新設(shè)備XX臺套。
4、本站最高管理者XX、技術(shù)負(fù)責(zé)人XX，質(zhì)量負(fù)責(zé)人XX，授權(quán)簽字人XX，無變更情況。本站工作場所為資質(zhì)認(rèn)定證書認(rèn)定的場所（唐山市XX）無變化。
5、本站資質(zhì)認(rèn)定的項(xiàng)目、參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)變化情況：20xx年涉及標(biāo)準(zhǔn)變更為XX，已進(jìn)行新方法確認(rèn)，并及時(shí)辦理了標(biāo)準(zhǔn)變更申報(bào)手續(xù)。
二、業(yè)務(wù)工作情況
6、實(shí)驗(yàn)室出具檢測報(bào)告數(shù)量為XX份，與上年度同比減少XX份。檢驗(yàn)檢測工作營業(yè)收入XX萬元，占全部業(yè)務(wù)收入的百分比XX。與上年度營業(yè)收入同比下降XX萬元。
7、20xx年未承擔(dān)行政主管部門下達(dá)的指令性或法定檢驗(yàn)任務(wù)，全部為委托檢驗(yàn)。
8、本年度完成了XX個(gè)河北省地方標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。
9、針對企業(yè)客戶免費(fèi)開展產(chǎn)品質(zhì)量提升技術(shù)咨詢活動XX人次，深入生產(chǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)和技術(shù)改造，推動了企業(yè)裝備技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級。
三、外部評審檢查情況
10、本站按國家和省的要求開展資質(zhì)認(rèn)定自查工作，自查結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
11、本站接受市區(qū)兩級質(zhì)監(jiān)部門的資質(zhì)認(rèn)定評審和證后監(jiān)督檢查各1次，全部不符合項(xiàng)均按時(shí)完成整改，并上報(bào)整改報(bào)告。
四、質(zhì)量控制活動開展情況
12、20xx年參加省局組織的XX能力驗(yàn)證活動，能力驗(yàn)證結(jié)果為滿意，全部通過。
13、年內(nèi)共開展實(shí)驗(yàn)室間比對活動兩次，其中放射性檢測內(nèi)外部比對試驗(yàn)結(jié)果為滿意，其他質(zhì)量控制活動包括人員比對、設(shè)備比對、樣品復(fù)測，結(jié)果均為滿意。
五、內(nèi)部質(zhì)量管理情況
14、內(nèi)審情況：20xx年內(nèi)審已開展，發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)均經(jīng)驗(yàn)證，已整改到位。
15、管理評審情況：20xx年初管理評審和20xx年初管理評審分別對2013和20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)和計(jì)劃，其中20xx年初發(fā)布了年度質(zhì)量承諾，并已公示。
16、質(zhì)量監(jiān)督和日常監(jiān)督工作開展情況：日常監(jiān)督能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，監(jiān)督記錄較完整。并于20xx年初調(diào)整了質(zhì)量監(jiān)督員，重新任命了4名同志為監(jiān)督員，相應(yīng)監(jiān)督領(lǐng)域符合其工作能力范圍。
17、人員培訓(xùn)開展情況：20xx年共參加省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會、國家認(rèn)監(jiān)委技術(shù)研究所等單位組織的測量不確定度和期間核查等培訓(xùn)X人次，內(nèi)部培訓(xùn)X場，對評審準(zhǔn)則和手冊、程序文件、質(zhì)量監(jiān)督記錄表和樣品管理表格等的使用進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)組織X人次上崗培訓(xùn)考核，重新簽發(fā)了上崗操作證，并授權(quán)X人新的檢測設(shè)備操作資格。
18、顧客滿意度調(diào)查和處理申訴、投訴及客戶反饋情況：經(jīng)匯總《征求意見表》反饋意見和對X家服務(wù)對象電話調(diào)查結(jié)果，客戶均對檢測服務(wù)過程和技術(shù)報(bào)告分析服務(wù)工作較為滿意。
19、糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施情況：年內(nèi)對外部監(jiān)督、監(jiān)督自查、期間核查、質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)審和管理評審、結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控等活動中發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在不符合進(jìn)行了整改，并編制了《不符合和潛在不符合工作報(bào)告》，對其完成情況進(jìn)行了追蹤驗(yàn)證，除了個(gè)別問題已提交管理評審會并安排于20xx年修訂體系文件方式進(jìn)行改進(jìn)外，大部分問題于年內(nèi)整改完成。
六、工作建議和20xx年度工作計(jì)劃
20、本單位在20xx年度的工作計(jì)劃或工作思路：20xx年將繼續(xù)開創(chuàng)性地做好以下工作：
①以資質(zhì)擴(kuò)項(xiàng)換證工作為抓手，全面提升質(zhì)量管理水平，每周召開一次管理技術(shù)培訓(xùn)和工作部署與完成情況匯報(bào)會，按計(jì)劃爭取在7月末完成軟件準(zhǔn)備工作；爭取在8月底前完成對應(yīng)新管理辦法和評審準(zhǔn)則的程序文件與質(zhì)量手冊修訂、新擴(kuò)項(xiàng)內(nèi)容模擬實(shí)驗(yàn)和比對試驗(yàn)，基本滿足資質(zhì)認(rèn)定申報(bào)的19要素要求。同時(shí)在申報(bào)準(zhǔn)備工作中，開展全員崗位技術(shù)培訓(xùn)，優(yōu)化人員崗位與職責(zé)，爭取帶出一支適應(yīng)檢測工作要求的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。
②繼續(xù)開展好技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量檢測、人員培訓(xùn)、信息服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制定等工作，為軟硬件設(shè)施和管理水平提檔上水平創(chuàng)造有利條件。
七、其他需向質(zhì)監(jiān)部門報(bào)告的事項(xiàng)：無。
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