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創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查工作總結

時間:2020-11-06 16:44:29 總結 我要投稿

創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查工作總結范文

  時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,是時候仔細的寫一份工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎么寫吧,下面是小編精心整理的創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查工作總結范文

  根據(jù)市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神,我院在XX年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上,進一步推出了“以誠信診療,誠信用藥,誠信收費,誠信服務,廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制,開展創(chuàng)建和落實,定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核,現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下:

  一、精心組織,周密安排,細化措施,狠抓落實。領導重視,廣泛發(fā)動

  XX年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組,由黨委書記、院長負總責,其他領導和有關職能科室負責人具體抓,使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處,活動初始,我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想,擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系,在此基礎上,通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課,統(tǒng)一中層干部和黨員的認識,召開職工大會,宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會,給我院職工很大的.鼓舞,使全院職工形成共識,積極投入。

  二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容

  1、誠信診療:尊重病人知情和隱私權,實事求是,能用普通檢查明確診斷的,不用特殊檢查,杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查,因病施治、提高醫(yī)療質量。

  2、誠信用藥:因病診藥,不開大方,能用國產藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

  3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示,設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準,不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目,杜絕亂收費。

  4、誠信服務:關愛、尊重病人,熱情服務,倡導以人為本的人情化服務,對病人一視同仁;推行首診負責,不推諉病人。

  5、廉潔行醫(yī):嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》,醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定,禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等,不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。

  三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施,強化、落實。

  開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來,我院主要建立和完善了以下制度、措施:

  1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日,由院級領導在門診部接待群眾,聽取社會群眾對醫(yī)院的反映,幫助患者解決實際困難。

  2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多,我院在門診、急診等處增加了多處收費點,努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。

  3、調整充實門診、急診、專病專科門診力量,完善導醫(yī)臺服務,健全急救綠色通道。

  4、在門診開通大型電子滾動屏,24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”,努力做到明白收費,誠信收費。

  5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際,醫(yī)院設立了陪護接送隊,開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務,方便患者就診治療。

  6、改善基礎設施,為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來,醫(yī)院針對空間少,綠化面積不足,沒有停車場地的現(xiàn)狀,相方設法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內的舊房,改建為綠化用地和停車場,美化了醫(yī)院環(huán)境,方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調,改善了就醫(yī)環(huán)境。

  7、建立和完善行風監(jiān)督約束機制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責任追究暫行規(guī)定》,做到有章可循,違章必究;二是完善院內外監(jiān)督機制,各住院病區(qū)設意見箱、意見薄,監(jiān)察室負責患者投訴接待工作,定期收集、整理反饋意見,及時答復;每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估;向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,每半年召開一次監(jiān)督員座談會,聽取意見;三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育,通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式,提高醫(yī)務人員的質量意識和安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制,對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平,出院者平均醫(yī)療費,醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內容進行公示,讓群眾監(jiān)督,讓群眾明明白白看病,使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。

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