縣質監局服務承諾書

時間：2021-09-06 11:01:16 承諾書我要投稿

縣質監局服務承諾書

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縣質監局服務承諾書

　　我代表__質量技術監督局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、推行首問責任制。

　　第一個被外來辦事人員問及的機關工作人員即為首問責任人。首問責任人對外來辦事人員負責，必須做到以下幾點：

　　1、不論外來辦事人員是何身份，所要辦理的事項是否與本人、本部門有關，首問責任人都要做到語言文明，服務熱情、周到、及時。對本人、本部門能夠解答和辦理的事項要及時認真地給予解答和辦理；對本人、本部門不能解答和辦理的事項，要說明原因。

　　2、所辦事項需由其它人員或部門辦理的，以及需要其它人員或部門協辦的，首問責任人要熱情為其指明經辦人員和辦公地點，或者直接進行引導和介紹。

　　3、對直接要求約見局領導的辦事人員，要先了解清楚來人情況和有否預約。與局領導有預約的，可直接給予引導；未預約或預約的局領導不在的，應將來人引導到局辦公室（主任）。

　　4、對上門進行產（商品）質量投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到有關部門；對上門進行行風投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到紀檢組。

　　二、全面推行限時辦結制度。

　　屬本局審批的事項，只要符合法律法規和政策規定，可當場做出行政許可決定的當日辦結，不能當場做出行政許可決定的'，20日內辦結。在企業提供完備手續和相關材料的情況下，實行以下辦結時限：組織機構代碼證年審1個工作日內完成；計量器具銷售備案2個工作日內完成；組織機構代碼證申辦、換證、變更1個工作日內完成；計量標準技術資料審查5個工作日內；企業產品標準備案10個工作日內完成；計量器具制造、修理許可證10個工作日內完成，對辦證手續不全的，要耐心細致地一次性告知所需材料。

　　三、實行“一站式”服務制。

　　縣服務中心窗口實行首席負責制。按規定由服務窗口直接辦理的業務，窗口工作人員必須及時辦理。需要上級機關或單位內部多個部門辦理完成的事項，由單位內部傳遞完成，并書面告知前來辦事人員具體辦結時間。

　　四、堅持依法依規收費。

　　堅決做到按照國家、省、市、縣物價、財政部門核準的標準收取。

　　五、嚴格責任追究制。

　　對應辦不辦、超出限辦時限、不按規定辦理等行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。

　　六、主動接受社會監督。

　　設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：

　　以上承諾全局干部職工認真履行，如有違反將按追究相關責任，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督。承諾若不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責。

　　承諾人：

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