大學生學生會零錢兌換活動策劃

　　一 活動背景

　　我們在坐公交車前都會準備零錢,然而有些人因為種種原因在乘車之前沒有零錢,這樣他們就要拿手中的大值人民幣去購買東西愛換零錢,更有甚至還找不到換零錢的地方,這樣給他們的出行帶來非常大的不便,為了給出行的人提供方便,我們特意舉辦此次零錢兌換活動.

　　二活動的意義及目的

　　1 方便他人出行,讓遠行的人感到社會的溫暖

　　2讓青年志愿者參與代社會活動中,幫助他人,體會服務他人的樂趣

　　3鍛煉同學們的社會實踐能力

　　4向社會宣傳湖北大學知行學院青年志愿者協會

　　5培養同學們的個人情操

　　三活動主題

　　方便出行你我他快快樂樂回到家

　　四活動時間

　　五活動地點

　　武漢市江岸區解放大道新榮村公交站,二七路公交站

　　六活動對象

　　需要乘公交的沒有零錢的人

　　七活動流程

　　1 前期準備

　　a 由宣傳部制作宣傳板宣傳此次活動，讓全體師生了解我們做的活動及意義

　　b 將此方案向院團委提出申請

　　d 由信息資源部對所有參與活動的志愿者進行辨別人民幣真偽培訓，時間為活動前三天

　　e 明確安排好具體活動的人員名單，每天每人站點四人，一天分兩班，兩天一共需要16人，男女分別為8人，同時分成4組，選出4個組長（組長必須細心大膽負責管理財務）

　　f 實踐部負責人在活動前必須準備好志愿者衣服，帽子和旗幟

　　g 拿整錢去洗衣房換零錢，準備足夠的零錢

　　2 活動過程

　　a 活動開始前，參與活動的志愿者在活動當天的早晨6：50在學校大門口集合，統一穿上志愿者衣服，戴上志愿者帽子和工作證；參與活動的負責人清點人數和所需帶去的物品并作記錄；去的路上要小心所攜帶的物品，特別是錢

　　b 志愿者到達目的地后開始擺桌子，兩層放置，鋪上紋布，擺好椅子，兩名志愿者坐在椅子上負責錢的'兌換，另外兩名志愿者站在旁邊向有疑問的路人提供詳細的講解，以獲取他人的充分信任，但講解的時間不宜過長，要隨時注意旁邊可疑的人員

　　c 8：00點活動準時開始，仔細對金額進行辨別，仔細得數清楚還給別人的錢，待別人和志愿者都確認無誤后方可讓他人離開（工作本進行記錄兌換的金額和兌換人的基本信息，姓名，聯系方式）

　　e 活動結束后，由帶隊的小組長清點人數以及帶去的物品，安全帶回。回校后立即由組長統一把錢及其他物品交到秘書部，由秘書部進行核對

　　f 第一天做的活動如果零錢兌換的不多了，再次向開水房兌換，以便活動能正常進行

　　3 活動后期

　　a 活動結束后，物品歸還各自主人并表示感謝

　　b 參與活動的志愿者寫一份活動報告總結，對此次活動的意見并指出優缺點，三天時間上交給部長

　　c 例會進行此次活動的總結

　　活動中應注意的問題及細節

　　1 活動前事先準備足夠多的零錢

　　2 參與零錢兌換的志愿者對待上前需要服務的人一定要禮貌，認真，有耐心

　　3 參與活動的志愿者要仔細辨別紙幣的真偽，兌換時要清點錢數，確保數目上無差錯

　　4 根據天氣情況及時作出應急措施和調整

　　5 活動期間，錢不能放在桌子上或者拿在手里，一定要放在包包里，包包由志愿者背在肩上，沒有特殊情況不準離身

　　6 從學校出發前往服務站點時，一定要穿戴好志愿者衣服帽子及工作證，并攜帶學生證身份證等相關證件以防交警城管等有關部門的人上前詢問，以免影響活動的正常進行

　　7 注意隨身攜帶財物的安全

　　8 注意活動地點周圍人的言行舉止，防止不法分子干擾活動的正常的進行

　　9 對上前需要服務的人一定要向他講清楚，獲取信任，志愿者在活動期間不要玩手機，不要兩人長時間聊天

　　10 桌椅的擺放不能影響他人的正常秩序

　　11 特別注意新榮村客運站站點，流動人員復雜，注意提高警惕

　　12 負責錢的志愿者不得離開座位，旁邊的志愿者不能離負責錢的志愿這太遠

　　13 參加活動的志愿者必須確保有部長級副部長的每個人的號碼，并確保手機的電池有點，通話暢通，

　　14 如果有人需要志愿者提供別的服務，如：幫忙移東西，首先觀察對方的動機是否真誠，若感覺不真誠則直接委婉拒絕，若真誠則問應移哪，若離站點遠（50m外）就委婉拒絕，（50m）內問需要多少人幫忙，若一人即可，若兩名則委婉拒絕

　　16 路人給的水等食品不能接受

　　17 對于非坐公交而需要換零錢的人直接委婉拒絕并說明情況（A精明我們活動的主題 B說明我們活動服務對象 C零錢數量有限，但不能告訴對方帶了多大錢），言行舉止一定要符合一個志愿者的身份

　　18吃飯，喝水統一由一個志愿者進行；廁所一個一個輪流上；如果在吃飯期間有人上前詢問，志愿者應放下手中的飯，對他人進行周密的服務不能隨意亂扔垃圾

　　19 時刻注意裝錢的包包

　　應急預案

　　1在零錢兌換的過程中先不要把自己的錢拿出來，檢查對方的錢確認無誤再給予兌換；如果發現是假錢，立即指出并把錢還給主人，要求用真錢進行兌換，并做好記錄，最后由兌換人簽字，準確無誤后方可讓他人離開

　　2 若兌換完成后發現假幣，立即追上，若對方不承認則拿出記錄給他看，若對方已不見人影，則打電話得當地派出所報案，同時把假幣另存保管好

　　3 天氣變化。若提前知道當天有雨或天氣情況不好，則提前進行或后推。若在活動中突變，立即聯系部長，并觀察一小時，若天氣好轉則繼續，若天氣不見好轉則要求部長取消此次活動并返校。若當天有烏云，帶好雨具。

　　4 活動中若還沒到返校時間零錢已用完，派兩名志愿者回校領取；向附近的銀行換；向商店換；

　　5 活動中若發現可疑人員則互相通知，并立即收好錢包，志愿者聚攏起來。若可疑人員在短時間（20min）內不見了仍需提高警惕；長時間不見了，則稍微放松繼續正常服務；若發現幾個可疑人員，立即通知部長，觀察情況，要求取消活動

　　6 在活動中若遇到交警城管以及其他各種活動機構的工作人員州縣說明自己的身份和正在進行的活動意義，拿出身份證明來給他看；若對方要求停止活動，立即打電話給部長，聽其通知

　　7 如果活動匯總有人不信任志愿者，可以在解釋中委婉拒絕服務

　　8 活動期間難免會有路人圍觀，說明來歷，活動目的等等活動信息，并保管好錢

　　9 在活動中受到假幣或丟失物品的，價值低于40則由當次值班的4名志愿者均分，若超過40則由實踐部每名成員均分彌補損失，由部長理事會長給予該小組懲罰

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